Съдържание

• Проблем # 1: Екранът на Galaxy S5 продължава да трепти
• Проблем №2: Galaxy S5 с акаунт в Tracfone не може да извършва изходящи повиквания
• Проблем # 3: Galaxy S5 изостава много след инсталирането на Android Marshmallow
• Проблем # 4: Galaxy S5 не може да изпраща SMS
• Проблем №5: Galaxy S5 се зарежда, но няма да се включи отново
• Проблем # 6: Galaxy S5 замръзва, когато пишете | Galaxy S5 замръзва произволно
• Проблем №7: Не може да се инсталира актуализация на Galaxy S5, когато се използва в друга мрежа
• Проблем # 8: Galaxy S5 прегрява след повреда на хардуера
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Екранът на Galaxy S5 продължава да трепти

След като получих моята втора ръка S5, след няколко месеца долната част на екрана около едната започна да трепти в много по-ярка светлина от останалата част на екрана на телефона. Тогава не мислех за това. Днес обаче се случи, когато долната част започна да трепти, беше в нормална светлина и сякаш останалата част от светлината на екрана беше потъмняла (искам да кажа, че все още можех да прочета каквото имаше). Реших да изключа телефона си, защото просто предположих, че е необходимо някога (че може би просто го използвам твърде много). Както и да е, след около 15 до 30 минути го включих отново. Светлината все още мигаше отдолу, затова реши да удари екрана. Направих и малко след всичко изглеждаше добре (отново нормално). За съжаление няколко секунди след това горната част (останалите 3 четвърти) започна да мига с червена светлина, а долната част (1 четвърт) проблесна с жълта светлина. Сега светлините мигат бързо и ме боли очите, за да погледна телефона си. Моля, помогни ми. - Кристафел

Решение: Здравей Кристафел. Всеки път, когато екранът започне да се държи ненормално, това почти винаги се дължи на хардуерна неизправност. Не знаем пълната история на телефона ви, за да кажем със сигурност дали това е така, но описанието, което предоставяте тук, е в съответствие с неуспешен екран. За да проверите дали случаят е такъв, направете фабрично нулиране и вижте дали това ще промени нещо. Ако екранът се държи точно след фабрично нулиране, това е знак за лош хардуер. В този случай трябва да изпратите телефона, за да може хардуерът да бъде поправен или заменен.

За да възстановите фабричните настройки на телефона си, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски данни, като снимки, видеоклипове, контакти и др. Уверете се, че сте ги архивирали, преди да продължите.

Проблем №2: Galaxy S5 с акаунт в Tracfone не може да извършва изходящи повиквания

Имам отключен Samsung Galaxy S5 от ATT GSM за използване с акаунт в Tracfone. Инсталирах SIM картата, предоставена от Tracfone, и прехвърлих услугата си и мога да осъществявам изходящи повиквания, но все още не съм тествал входящи. Моят акаунт в Tracfone показва, че моите, че минутите, данните и sms са прехвърлени на новия sim. Мога да получавам данни чрез wifi, но няма превключвател за включване на мобилни данни. Разгледах настройките, известията, бързите известия и навсякъде другаде, за което се сетя, но превключвателят не съществува и услугата е изключена. Направих фабрично нулиране без резултат. Трябва ли да премина през APN неща с Tracfone? Благослови ви, ако можете да помогнете, благодаря, ако не можете. - Гордън

Решение: Здравей Гордън. В идеалния свят телефонът ви трябва да преконфигурира всички настройки на APN, след като поставите активна SIM карта, но ако това не се случи, да, трябва да работите с Tracfone, за да разрешите проблема. Възможно е да има проблем с осигуряването, който трябва да бъде разрешен в края на Tracfone, така че не забравяйте да работите с тях, за да накарате услугите им да работят на вашия телефон. Нищо не може да направи трета страна като нас в тази ситуация, така че отговорността да се уверите, че всичко работи, пада върху плещите на вашия превозвач.

Проблем # 3: Galaxy S5 изостава много след инсталирането на Android Marshmallow

Здравей Моето име е Джеймс. Притежавам S5 и го имам от около 2 години. Това е страхотен телефон и го обичам, но когато Samsung направи актуализации преди известно време, драстично забави операционната система. В момента има актуализиран 6.0.1 и мисля, че съм стигнал чак от 4.0.1. Има ли начин да ускорите телефона? Изглежда, че има много изоставане. Ако изпращате съобщения, това винаги е след писма. Ако искате да заредите приложение като камерата или интернет, зареждането отнема известно време. Просто има много изоставане по целия път. Има ли нещо общо с паметта? Имам SD карта в системата. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. - Джеймсбиеламович

Решение: Здравейте Jamesbielamowicz. Въпреки че Samsung пусна актуализация Marshmallow за Galaxy S5, ще има забележимо забавяне по отношение на производителността, тъй като това устройство беше оптимизирано за Android KitKat. Хардуерът на Galaxy S5 може да работи с Marshmallow, но с много по-бавни темпове. Това е причината, поради която много потребители на S5, преминали към Marshmallow, имат проблеми. Ние сами имаме свой собствен Galaxy S5, актуализиран до Marshmallow, и можем да кажем, че става по-бавен в общата си производителност в сравнение с времето, когато работеше Lollipop. Marshmallow е най-подходящ за по-нови и по-бързи водещи устройства на Samsung като S6 и S7, така че да, паметта и процесорната мощ на S5 могат да играят роля, когато става въпрос за осигуряване на гладко изживяване на Marshmallow.

Има, разбира се, и други причини, поради които устройство с Android може да се забави след инсталиране на актуализация, така че ви предлагаме да направите основните неща, като изтриване на дяла на кеша, инсталиране на актуализации на приложения и система и възстановяване на фабричните настройки, за да видите разликата.

За справка по-долу са описани стъпките за изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки в Galaxy S5.

Как да изтриете кеша в S5

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да възстановите фабричните настройки на Galaxy S5

• Изключете вашия Samsung Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S5 не може да изпраща SMS

Вашите колони Samsung Galaxy S5 Problems са много информативни. Търсих проблема си, но не го видях.

Моят Galaxy S5 актуализиран до Lollipop преди 3 или 4 дни. Оттогава нито едно от текстовите ми съобщения, които се опитвам да изпратя, няма да отиде. Единствената информация, която получавам, е, че опитът ми да изпратя е неуспешен. Тази вечер се обадих на дъщеря си и я накарах да ми изпрати текстово съобщение, което получих. Но отговорът, който се опитах да изпратя за пореден път, се провали. Опитите за повторно изпращане са неуспешни.

Влязох в настройките и проверих различните опции. Не вярвам там да се е променило нещо. Рестартирах телефона, а също така изключих напълно и оставих да бъде, преди да се включи отново.

Всяка помощ, която можете да предоставите, ще бъде много оценена. Благодаря за цялата ви помощ. - Бони

Решение: Здравей Бони. Уверете се, че сте проверили номера на Центъра за съобщения. Сигурно нещо го е променило. Неправилен номер на Центъра за съобщения е една от честите причини, поради които дадено устройство може да изпраща изходящи SMS. За да проверите, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете Съобщения.
• Натиснете иконата на менюто.
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Текстови съобщения.
• Натиснете Център за съобщения.
• Въведете номера на Центъра за съобщения и натиснете OK.

Номерът на Центъра за съобщения е специфичен за оператора. Уверете се, че сте получили правилния номер от вашия оператор, преди да го промените.

Ако телефонът вече е конфигурирал правилния номер на центъра за съобщения, следващото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Ето как:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, кликнете върху приложение.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако и двете процедури не успеят да отстранят проблема, уведомете вашия оператор за това, за да могат да ви помогнат да намерят решение.

Проблем №5: Galaxy S5 се зарежда, но няма да се включи отново

Здравей Батерията на Samsung S5 се изтощи до 1%, докато се зарежда и използва, така че изключихме устройството. Сега тя няма да се включи отново или дори да покаже, че зарядното е включено. Просто сега е напълно мъртво, но се загрее, ако зарядното е включено.

Занесох го в сервиз за телефони и те сложиха нова батерия и я заредиха. На екрана показва, че се зарежда с нова батерия, но остава само 0% и пак няма да се включи, въпреки че знаем, че е напълно заредена батерия (чрез проверка в друг телефон). Казват, че това е дънната платка и че е непоправимо. Това правилно ли е или бих могъл да взема нова дънна платка? Никой не го е отворил, за да погледне вътре. Благодаря предварително. - Кирсти

Решение: Здравей Кирсти. Сигурно е проблем на дънната платка, като това, което установи сервизният център. Интегрална схема или интегрална схема може вече да не работи, причинявайки просто нагряване на телефона, докато се зарежда, като всъщност не завършва целия цикъл на захранване на цялата система. Проблемът с дънната платка е скъпа процедура за ремонт, но не дава 100% гаранция за работа, така че ние силно препоръчваме вместо това да получите подмяна на телефон. Не искаме да харчите стотици долари за ремонт и подмяна на части, само за да имате неработещо устройство.

Проблем # 6: Galaxy S5 замръзва, когато пишете | Galaxy S5 замръзва произволно

Здравейте. Попаднах на вашата статия, докато търсих проблеми с телефона си. Телефонът ми има тенденция да замръзва / изостава много през последния месец.

Той изостава, когато:

-Моят телефон е заключен и натиснах бутона за захранване или начало. Екранът бързо мига и изключва и ще остане тъмен до минута или две по-късно, когато най-накрая се освободи и след това мога да използвам телефона отново.

-Когато си пиша съобщения. Екранът замръзва и не може да пише нищо. След няколко минути екранът става черен. Натиснах бутона за захранване / начало и всичко работи отново.

-Ще използвам телефона на случаен принцип, а след това телефонът замръзва и подобно на предишната публикация, трябва да изчакам, докато замръзването / закъсненията освободят телефона, преди да мога да го използвам отново.

Забележка:

- Замразяването / изоставането се случва произволно. Това може да се случи след 6 часа употреба или след 5 минути след включване на телефона ми.

Има ли начин да се изолира проблемът и да се разбере какво причинява това? Благодаря! - Андрю

Решение: Здравей, Андрю. Ситуацията ви може да бъде причинена от редица неща, включително възможна хардуерна неизправност, така че трябва да сте серия от софтуерни проблеми, за да стесните причините.

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали системният кеш е повреден или остарял. Можете да направите това, като изтриете кеш дяла (стъпки, предоставени по-горе).

Ако кешът е наред или проблемът продължава след изчистване на кеширащия дял, трябва също да проверите дали приложението на трета страна причинява проблема. За да направите това, трябва да заредите телефона в безопасен режим и да наблюдавате телефона поне 24 часа. Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S5 в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Проблемите с нестабилността понякога могат да бъдат причинени от други приложения, просто защото са несъвместими с текущата версия на операционната система. Уверете се, че сте инсталирали само съвместими приложения. Опитайте се да деинсталирате тези, в които не сте сигурни. Старите или остарели приложения, създадени преди години, може вече да не работят правилно с нови актуализации на Android, така че прегледайте списъка си с приложения и опитайте да деинсталирате стари. Обикновено ще разберете дали дадено приложение е проблематично, като проверите отзиви, публикувани от други потребители. Опитайте се да посетите страницата за инсталиране на вашите приложения в Google Play Store и да видите дали разработчик е посочил, че такова приложение не е съвместимо с операционната система, работеща на вашето устройство. Разбира се, можете също да проверите отзивите, за да видите какво казват другите за това. Имайте предвид, че няма начин да разберете какво причинява проблем като вашия, така че трябва да инвестирате време и усилия, за да стигнете до дъното на проблема.

Фабричното нулиране е драстично, но ефективно решение за всичко, свързано с фърмуера или операционната система. Възможно е обаче да не работи, ако проблемът се дължи на приложение, което сте пропуснали да проверите, или ако проблемът е от хардуерна природа. Ако направите фабрично нулиране, не забравяйте да наблюдавате как телефонът работи за един ден, без да инсталирате нищо. Това ще ви позволи да определите дали проблемът се връща, докато плочата е чиста. Ако се случи, това е индикация за хардуерен проблем.

Това може да е проблем и с батерията, така че преди да изпратите телефона на Samsung за ремонт или подмяна, не забравяйте първо да опитате нова батерия.

Проблем №7: Не може да се инсталира актуализация на Galaxy S5, когато се използва в друга мрежа

Здравей Майка ми ми даде своя Samsung S5. Тя беше с Телус, а аз с Фидо, така че тя плати, за да го отключи. Телефонът работи перфектно с Telus. Когато сложа SIM картата на Fido и възстановя фабричните настройки на телефона, тя няма да се актуализира. Той казва, че вече е актуален. той се изключва при мен и се включва отново, като казва, че SIM картата не е открита. Когато го изключвам и включвам, понякога се връща сервизната лента на Fido, но не много често напоследък това работи. Когато услугата Fido е свързана с телефона и открива SIM карта, тя само изпраща текстови съобщения; няма да прави обаждания и казва, че е извън зоната на обслужване. Няма да извика кутия за гласова поща, нито казва, Онтарио. Намирам се в Алберта, Канада. Всяка помощ би била чудесна.

Чудя се, ако сложа SIM карта Telus и актуализирам телефона чрез тази услуга, ще работи ли. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Благодаря ти. - Дилън

Решение: Здравей Дилън. На първо място, актуализацията на OTA (по въздуха) няма да работи, ако използвате отключен телефон (като вашия Telus S5) в друга мрежа (като Fido). Превозвачите пускат само актуализации на устройства, регистрирани активно в тяхната мрежа и използващи предоставения от тях софтуер. Тъй като софтуерът в телефона ви все още е Telus, Fido няма да пусне актуализация за него, тъй като текущата им версия на софтуера е несъвместима с това, което е на телефона ви. Ако искате да проверите за актуализации, опитайте да поставите SIM карта на Telus върху нея и вижте дали можете да инсталирате актуализации по този начин.

На второ място, дори ако телефонът ви е отключен, не винаги означава, че всички функции ще работят с друга мрежа. Уверете се, че сте проверили с Fido защо някои функционалности, които споменавате тук, не работят. Възможно е софтуерът, работещ на устройството, който е от Telus, да не работи, когато телефонът е свързан към друга мрежа.

Проблем # 8: Galaxy S5 прегрява след повреда на хардуера

Хей Thedroidguy!

Имам Samsung S5. Поставих го в задния си джоб и по някакъв начин получи хардуерни повреди. Слотът за SD карта е бил огънат и щетите се виждат на задния капак. Повредите са видими в горната дясна част на слота за SD карта (в средата на телефона), въпреки че няма повреда отпред на телефона или екрана.

Когато това се случи, телефонът започна да се загрява много. Не мислех, че е голям проблем, но докато беше загрята, телефонът не се включваше. Затова си помислих, че просто е мъртво. Забелязах, че по-голямата част от топлината идва от средната част на телефона точно под мястото, където е огънатата част.

Извадих SD картата с помощта на отвертки, за да я извадя (въпреки че слотът за SD карта не нанесе допълнителни щети). Опитах се да извадя батерията и да я поставя отново, опитайте друго зарядно, също опитайте друга батерия. Опитах се да го заредя за 20 минути, но това само го накара да се загрее.

Освен това задържах бутона за захранване за минута, за да разредя RAM, но това не работи. Извадих SD и SIM картата.

Надявам се вие ​​да ми помогнете. Благодаря ви, че отделихте време да прочетете това писмо.На Ваше разположение. - Артър

Решение: Здравей, Артур. Увреждането на хардуера, независимо дали е случайно падане, излагане на вода или топлина, може да причини сериозни проблеми. Често повредите на дънната платка и други части са постоянни, така че не можете да се надявате на някои софтуерни магически трикове, за да я поправите. Ако проблемът с прегряването е започнал веднага след като сте извадили телефона от джоба си, възможно е в този момент други компоненти на дънната платка също да бъдат повредени. Най-добрият начин на действие, който можете да предприемете, е да проверите телефона от Samsung или независим сервизен център, за да може да се оцени степента на щетите. Нашият блог не предлага отстраняване на проблеми с хардуера и решения, така че ако възнамерявате сами да проверите хардуера, опитайте да потърсите други уебсайтове, които могат да ви дадат това, от което се нуждаете.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.