Съдържание

• Проблем №1: Проблем с черния екран на Galaxy S5
• Проблем №2: Galaxy S5 продължава да твърди, че се използва неодобрено зарядно устройство, когато е свързано с Wi-Fi
• Проблем №3: Galaxy S5 скенерът за пръстови отпечатъци и алтернативната парола спряха да работят
• Проблем # 4: Galaxy S5 не открива SIM и SD карти
• Проблем # 5: Galaxy S5 вече не зарежда
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Проблем с черния екран на Galaxy S5

Здравейте, наскоро закупих отключена AT&T Galaxy S5. Той беше зареден с Android 4.0, който бях в продължение на един ден или така. Актуализирах до 5.1.1.

Сега получавам два броя, най-често дисплеят не реагира веднъж или два пъти на ден. Натиснете бутона за дома или бутона за захранване и светлините мигат от двете страни на бутона за дома, но екранът остава черен. Мога да вляза с пръстов отпечатък от това, което мога да кажа, и екранът приема докосвания и нещата се случват, но не мога да ги видя. Принуден съм да извадя батерията. Направих и нулиране на фабричните данни от екрана за архивиране и нулиране, презаредих горните приложения, но проблемът продължава да съществува. Сега получавам проблеми, когато натиснете клавиша за дома, телефонът вибрира и рестартира.

Току-що направих вашето предложение да изтрия кеша и ще видя дали работи. Друг въпрос, който имам към вас, е вашето основно нулиране, описано на същата страница като изтриване на кеш паметта, същото нещо, което направих и при нулиране на фабричните данни?

Една странична бележка: телефонът се използва в мрежата Straight Talk, но винаги показва ATT в левия ъгъл, което съм сигурен, че Straight Talk използва инфраструктурата на ATT.

Наистина бих оценил вашите мисли! - Марк

Решение: Здравей Марк. Проблемът с черния екран може да се задейства от едно от вашите приложения. Споменахте, че сте преинсталирали същия набор от приложения, след като сте направили фабрично нулиране. Това означава, че нулирането може да не е направило нищо за отстраняване на проблема, тъй като просто сте въвели проблема отново след това. Тъй като няма начин да сме сигурни дали нашата теория е вярна, препоръчваме ви да направите още един кръг на фабрично нулиране и да оставите телефона да работи поне 48 часа, без да инсталирате обратно нито едно от вашите приложения. По този начин можете да наблюдавате телефона и да сравнявате поведението му, когато операционната система не взаимодейства с приложения на трети страни. Ако проблемът не се появи по време на периода на наблюдение, това е добро потвърждение, че е виновно приложение. Следващото нещо, което трябва да направите след това, е да инсталирате всяко от вашите приложения поотделно и да наблюдавате как телефонът след всяка инсталация. Правете това, докато не премахнете източника на проблема.

Фабричното нулиране понякога се нарича главно нулиране. Има два начина да постигнете пълно нулиране. Единият е като отидете под настройките, а другият с помощта на хардуерните клавиши или бутони. Последното се използва, когато потребителят вече не може да стартира телефона нормално и единственият начин да направите нулиране е чрез режим на възстановяване.

Проблем №2: Galaxy S5 продължава да твърди, че се използва неодобрено зарядно устройство, когато е свързано с Wi-Fi

Бях в самолетен режим, защото бях извън мрежата и използвах Wi-Fi за данни, докато бях на почивка. Носех си захранващата тухла на Samsung и кабела за зареждане на Samsung USB3. През първите 3 дни всичко беше наред. На 4 ден телефонът започна да ми казва, че използвам неодобрено зарядно устройство.

За щастие съпругата ми също има S5, така че пъхнах батерията в телефона й и той се зареди. След това разгледах какво е различното - телефонът й беше напълно извън мрежата, както безжичен, така и Wi-Fi. Използвайки тази нова информация, изключих Wi-Fi и след това успях да заредя телефона, но когато беше напълно зареден, той многократно щеше да дава съобщение за зарядното устройство в чужбина.

Някакво предложение за това какво трябва да направя за бъдещи чуждестранни пътувания, където разчитам само на Wi-Fi? Искам да имам план.

Благодаря. - Кийт

Решение: Здравей Кийт. Никога преди не съм чувал за този проблем, така че това може да е изолирано от вашето устройство. За да стесните възможните причини, опитайте се да сравните списъка с приложения S5 на жена си с вашия и да видите дали имате нещо, което тя няма. Това може да ви подскаже или да ви подскаже, че дадено приложение не работи правилно. Лошо кодираните приложения понякога могат да доведат до всякакви проблеми, така че е важно да се уверите, че не инсталирате такова в телефона си.

Можете също да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим. Тази специална среда ви позволява да разберете дали едно от вашите приложения на трети страни е проблематично. В безопасен режим приложенията на трети страни не могат да се изпълняват. Ако проблемът не се появи, докато е в безопасен режим, това е потвърждение, че едно от вашите приложения наистина е виновно. Ето стъпките за зареждане на вашия S5 в безопасен режим:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Проблем №3: Galaxy S5 скенерът за пръстови отпечатъци и алтернативната парола спряха да работят

Здравей, Droid Guy (Екип?). Моят S5 mini спря да разпознава всички регистрирани отпечатъци на пръсти. През последните 12 месеца имам телефона, никога не ми се наложи да използвам алтернативната парола - затова забравих за нея (или тя също не се разпознава). Има ли някакъв начин да възстановите алтернативната парола, без устройството да бъде изтрито? Изчистихме кеширащия дял без никакви промени.

Според Samsung те имат налична политика, при която премахването на ключалката налага изтриване на устройството, независимо от това, че предоставям доказателство за собственост (данъчна фактура от превозвача с IMEI #).

Колкото и да е странно, екранът е заседнал при подканата за алтернативна парола и не ми предоставя опцията „Отключване чрез Google“, както го прави в един от другите ни S5 мини и на нашия S5.

Можете ли да ме осветите за това дали е технически възможно отключване без изтриване на устройството.

Самият аз съм ИТ специалист, чудя се къде мога да намеря Android кода на Samsung за конкретния модел, за да мога сам да погледна функцията за заключване.

Бих помислил също така да стартирам устройството от SD КАРТА и да получа достъп до оригиналната файлова система, за да премахна / модифицирам „заключения файл“.

Наздраве. - Стефан

Решение: Здравей Стефан. Понастоящем няма известен хак за промяна на „заключващия файл“ в операционната система Android. Единственият ефективен начин за промяна или премахване на регистрирани пръстови отпечатъци, без да се ангажирате твърде много, е чрез вкореняване на телефона, за да можете да изчистите данните от приложението за пръстови отпечатъци. След като вкорените S5, можете да инсталирате приложението Titanium Backup, да отидете в раздела Архивиране / възстановяване и да изчистите данните от приложението за пръстови отпечатъци.

Проблем # 4: Galaxy S5 не открива SIM и SD карти

Здравейте, момчета! Аз съм от Панама (Централна Америка). Моят английски е доста ръждясал, така че ще се опитам да обясня проблема си. Имам проблеми с две неща в моя Samsung Galaxy S5:

• не разпознава SIM картата и
• не разпознава SD картата

Всеки път, когато съм в къщата си или на работа, губя сигнал за минути. Сменям SIM картата си за нова и пак се случва. Опитвам с друга сим карта от същия превозвач и все пак се случва. Не знам дали това е носителят или антената в мобилния ми телефон. Пропускателната способност фактор ли е, за да се вземе предвид?

Купих си нова microSD карта (32 GB Maxell, клас 10). Обикновено имам такъв с 4GB клас 2. Изведнъж мобилният ми телефон не го разпознава или казва, че е повреден. Дори го форматирам и той все още не го разпознава или го разпознава в началото и след това мобилният ми телефон започва да се рестартира и ако се опитате да рестартирате или изключите мобилния телефон продължава.

Доказвам SD в моя компютър и в други мобилни телефони и работи добре. И ако сложа по-старите си 2GB microSD в телефона си, той веднага ще разпознае (но в началото на този следобед ми създаваше същите проблеми). Какво мислите, че става?

Обаждам се на Латинска Америка на Samsung и ми казаха, че това може да е моят оператор, но не мисля така. Моите сестри имат s4 mini и никога не са имали този проблем със сигнала и не мисля, че може да повлияе на моя microSD порт (или греша? O.o)

Знам, че сте заети момчета. Този мобилен телефон е нов и все още имам гаранцията си, така че ще го занеса утре в оторизиран център, за да го проверя. Но все пак искам да знам вашето мнение, защото наистина нямам доверие на това място и винаги е необходимо второ мнение). Благодаря ви за отделеното време. - Александър

Решение: Здравей Александър. Фактът, че картите (SIM и SD) работят, е добър индикатор, че може да имате обща хардуерна неизправност на телефона си.

Добрият работещ S5 не спира да разпознава SIM и SD карта приблизително по едно и също време. Ако вашият S5 е паднал или се е намокрил, може да се случи проблем като вашия. Ако този телефон никога не е изпускан или не е виждал вода, вътре може да има нещо, което да го накара да не прочете картите. Не можем да сме сигурни в нашата диагностика, защото очевидно не сме проверили физическото състояние на телефона ви. Преди да го изпратите за обща проверка, препоръчваме първо да направите фабрично нулиране. Ако не сте опитвали да направите фабрично нулиране на S5 преди, ето стъпките:

• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Захранване, за да ги изберете.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

Проблем # 5: Galaxy S5 вече не зарежда

Здравей Видях вашия блог и се надявам да можете да ми помогнете с проблема, който в момента имам с телефона си. Работи добре, освен случайни нулирания тук и там. Имах го почти 2 години, така че очаквах скоро да го заменя, но искам да мога да запазя каквито снимки или видеоклипове на моите синове имам от празниците.

Така че се зарежда от малко повече от час и синята светлина мигаше. Когато натисна клавиша за начало, за да видя какво е известието, екранът остана черен. Опитах и ​​страничния клавиш и екранът и този път остана черен. В този момент извадих батерията и след като я оставих за няколко минути, поставих я отново и се опитах да включа телефона, който обикновено работи. Опитах мекото нулиране, което беше препоръчано в публикацията ви и това също не работи. Надявам се да имате друго предложение.

Благодаря ви за отделеното време. - Кели

Решение: Здравей Кели. Споменахте, че телефонът ви се е нулирал случайно от време на време. Това може да е признак за неизправност на батерията. Моля, опитайте да използвате друга батерия, за да видите разликата. Можете също така да опитате да проверите дали друго зарядно устройство може успешно да включи отново телефона. Освен тези, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да проверите устройството в магазин.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.