Съдържание
Ако вашият Galaxy S10 продължава да се рестартира и нямате представа защо, тази статия е за вас. Научете как да разрешите този проблем, като следвате нашите предложения.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да отстранявате проблеми с Galaxy продължава да рестартира проблема
Проблемът с случайно рестартиране може да бъде причинен от редица фактори. Ето как да отстраните проблема:
Fix Samsung Galaxy S10 поддържа проблем с рестартирането: Принудително рестартиране
Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да изпълните в този случай, е рестартиране. Но не и обикновеното рестартиране. За да изчистите системата и RAM, искате да направите меко нулиране, което е еквивалентно на симулиране на ефектите от процедура „издърпване на батерията“. Ако все още не сте опитали това, ето как става:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.
Fix Samsung Galaxy S10 продължава да рестартира проблема: Избършете кеша
Понякога причината, поради която Galaxy S10 продължава да се рестартира, може да е лош системен кеш. Android използва временен набор от файлове, наречен системен кеш, за да зареди приложенията по-бързо. Ако този кеш се повреди или включва остарели файлове, той може да забави Android и в редки случаи да причини случайно рестартиране. Това се случва много след инсталиране на актуализация или ново приложение. За да поддържате актуален системен кеш, не забравяйте да изтриете кеширащия дял. Това може да се направи безопасно и няма да засегне личните ви данни. Ето как да изчистите системния кеш:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Fix Samsung Galaxy S10 продължава да рестартира проблема: Проверете за прегряване
Ако вашият Galaxy S10 продължава да се рестартира и да се затопля едновременно, прегреването може да е виновно. Устройствата с Android са проектирани да се изключват сами, ако вътрешната температура достигне определена точка, за да се предотврати повреда на системата.
Прегряването само по себе си обикновено не е проблемът, а просто поредният признак на по-задълбочен проблем. Това може да бъде причинено от лошо приложение, злонамерен софтуер, софтуерен проблем или хардуерен проблем. Трябва да продължите да отстранявате проблема с устройството, ако се прегрява.
Имайте предвид, че работещите устройства могат да се затоплят, без действително да прегряват. Работещите смартфони генерират топлина, така че не бързайте да сочите пръст към прегряване. Ако устройството ви стане твърде топло, че вече не можете да го държите нормално, вероятно е прегряване.
Fix Samsung Galaxy S10 продължава да рестартира проблема: Инсталирайте актуализации
Актуализирането на операционната система и приложенията е недооценено решение за повечето хора. Повечето потребители на Android обаче не осъзнават, че някои проблеми не могат да бъдат отстранени от тяхна страна. Някои от тези приложения може да имат корени дълбоко в софтуера, така че само модификация на кодирането може да ги поправи. Поради тази причина винаги трябва да инсталирате актуализации както за Android, така и за приложения, ако са налични.
Fix Samsung Galaxy S10 продължава да рестартира проблема: Проверете за измамни приложения
Понякога лошо приложение на трета страна може да попречи на Android или на други приложения. За да проверите дали приложението на трета страна е причината, поради която вашият Galaxy S10 продължава да се рестартира, рестартирайте устройството в безопасен режим. В безопасен режим всички приложения на трети страни, тези, които сте изтеглили след настройката на телефона, ще бъдат спрени. Това означава, че ако вашият S10 не се рестартира сам, трябва да има лошо приложение, което да го причини. Ако можете да си спомните последното приложение, което сте инсталирали наскоро преди да изпитате проблема, първо деинсталирайте това приложение и вижте какво се случва. Ако обаче нищо не работи, преминете към зареждане на устройството в безопасен режим. Ето как:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Ако подозирате, че има лошо приложение, което кара Galaxy S10 да продължи да замръзва, трябва да го идентифицирате и изтриете от системата. Ето как да направите това:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Fix Samsung Galaxy S10 поддържа проблем с рестартирането: Основно нулиране
Случайното рестартиране за Galaxy S10 обикновено се причинява само от лош софтуер. Ако досега нищо не е работило, опитайте да изтриете телефона с фабрично нулиране. Фабричното нулиране ще изтрие вашите приложения и ще изчисти личните ви данни от устройството. Не забравяйте да ги архивирате преди време.
За нулиране на фабричните настройки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството
Получете помощ от Samsung
Ако вашият Galaxy S10 продължава да се рестартира неподвижно, след като го изтрие с фабрично нулиране, това вероятно е лоша новина. Това означава само, че проблемът не е нещо, което можете да адресирате на вашето ниво. Трябва да се свържете със Samsung и да им позволите да диагностицират телефона. Посетете местния сервизен център на Samsung за помощ.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
