Съдържание

• Проблем 1: Проблем с MMS на Galaxy Note8, бутонът Преглед на всички не показва съобщение
• Проблем 2: Galaxy Note8 поставя пространство или отстъп самостоятелно, когато пишете
• Проблем 3: Екранът на Galaxy Note8 показва затъмняване на хоризонтална линия
• Проблем 4: Приложението Galaxy Note8 Google Play Store продължава да пренасочва към страницата за изтегляне на по-чисто приложение

Добре дошли в днешната # GalaxyNote8 статия за отстраняване на неизправности. Нашата тема за деня обхваща няколко въпроса, свързани с текста и MMS, заедно с два други странни проблема. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде информативна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Проблем с MMS на Galaxy Note8, бутонът Преглед на всички не показва съобщение

Здравей Използвам стоковите текстови съобщения, които се предлагат в бележка 8. Не съм изтеглял други приложения за съобщения. Когато получавам дълги текстови съобщения, телефонът ми показва част от съобщението и в долната част има бутон „преглед на всички“, върху който да щракна. Когато щракна върху изглед всички, за да отворя пълното съобщение, то просто казва „без тема“. Ако отворя менюто в горния десен ъгъл, имам възможност да запазя прикачен файл или да прегледам слайдшоу. Когато щракна върху запазване на прикачен файл, получавам съобщение, че няма прикачени файлове и когато щраквам върху изглед на слайдшоу, получавам слайдшоу на всички снимки, които човек някога ми е изпращал, но не и на действителното съобщение. Каква е сделката? Не знам каква версия android имам. Благодаря. - Тамера

Решение: Здравей Тамера. Този проблем може да бъде причинен от грешка в приложението или неизвестен проблем с операционната система. За да разрешите проблема, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Изчистете кеша на приложенията и данните

За да видите дали това е причинено от грешка в приложението за съобщения, първо изтрийте кеша на приложението. Ако това не помогне, изтрийте данните на приложението. Не забравяйте, че изчистването на данните на приложението за съобщения ще изтрие вашите текстови съобщения. Ако не искате да ги загубите, не забравяйте първо да ги архивирате.

По-долу са описани стъпките за изчистване на кеша и данните на приложението:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Първо докоснете Clear Cache, след това Clear Data, ако нищо не работи.

Проверете дали проблемът се случва с всички контакти

Имате ли проблеми само с един номер? Ако отговорът е положителен, тогава текстът от подателя може да съдържа само изображения и изобщо да няма съобщения. Ако не сте сигурни, помислете дали да си изпратите MMS и да видите дали възниква същия проблем. Ако проблемът е налице дори и с MMS, който си изпращате, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Един добър начин за минимизиране на проблемите е да се гарантира, че приложенията и операционната система са актуални. Вашата бележка 8 е настроена да инсталира актуализации по подразбиране. Ако сте променили това, не забравяйте да проверите ръчно за актуализации за цялото съдържание (приложения) и операционната система (Android).

Използвайте друго приложение

Ако проблемът все още не е решен към този момент, помислете дали да не използвате друго приложение, за да видите дали MMS работи добре. Ако това стане при използване на друго приложение, единственото нещо, което можете да направите, тъй като имате работа с предварително инсталирано приложение, е да се надявате, че скоро ще бъде пусната актуализация за отстраняване на проблема. В противен случай ви предлагаме да се придържате към заместващото приложение за известно време.

Фабрично нулиране

Като алтернатива можете също да опитате да видите дали има проблем с операционната система зад проблема. Можем да потвърдим, че приложението за съобщения на Samsung, наречено Messages, работи добре с MMS в нашия край. По този начин, ако проблемът може да се е развил с течение на времето и причини MMS функцията да не работи правилно, фабричното нулиране може да се справи с нея.

Ако все още не сте се опитали да възстановите фабричните настройки на Вашата бележка 8, ето стъпките:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем 2: Galaxy Note8 поставя пространство или отстъп самостоятелно, когато пишете

Когато пиша текстово съобщение или публикация във Facebook, телефонът ми има автоматично разстояние / автоматично отстъп. Ако ударя обратното пространство, мога да го напиша от правилната начална точка, но изглежда проблемът се появи един ден и не съм сигурен коя функция за настройки може да реши проблема. Видях предложения за изтегляне на приложение за клавиатура, но бих предпочел да се придържам към клавиатурата на телефона, ако е възможно. - N_colasanti

Решение: Здравей N_colasanti. Ако искате да се откажете от използването на друго приложение за клавиатура засега, ви предлагаме да направите две неща:

• възстановете настройките на приложението за клавиатура по подразбиране, като изчистите данните му и / или
• направете фабрично нулиране

За да изчистите данните от приложението за клавиатура, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Докоснете иконата за още настройки в горната дясна страна.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Потърсете приложението за клавиатура, което използвате, и го докоснете.
6. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
7. Докоснете Изчистване на данните.

За фабрично нулиране, моля, вижте стъпките, които предлагаме Тамера по-горе.

Проблем 3: Екранът на Galaxy Note8 показва затъмняване на хоризонтална линия

В моята бележка 8 има ефект на затъмняване на хоризонтална линия върху целия ми екран, който се появява и изчезва на случаен принцип. Забелязва се само когато на екрана ми има бяло или сиво и се случва по-често, когато яркостта ми е намалена до стойност под половината. Понякога остава цял ден, понякога е изключен и включен, а понякога не го виждам с часове употреба. Това е само леко дразнещо, но виждам Note 8 като перфектното устройство и това затъмняване разрушава това: neutral_face :. - Джош Брукс

Решение: Здравей Джош. Нормално работещият екран на всеки смартфон не трябва да показва обезцветяване, трептене или във вашия случай произволни линии. Или екранът на Note8 не функционира правилно, което е хардуерен проблем, или приложението го кара да изглежда хаотично. За да сме сигурни, че това не е проблем със софтуер или приложение, предлагаме да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране, като възстановите фабричните настройки. След като възстановите фабричните настройки на устройството, наблюдавайте го поне 24 часа и вижте дали проблемът продължава. Ако това се случи, свържете се със Samsung и вземете подменящо устройство.

Проблем 4: Приложението Galaxy Note8 Google Play Store продължава да пренасочва към страницата за изтегляне на по-чисто приложение

От време на време, без значение какво правя на телефона си, Google Play Store изведнъж се появява и ме отвежда да изтегля някакъв препарат за почистване. Само веднъж ме насочи към ядосани птици, но през всички останали случаи непрекъснато ме кара да изтегля този чистач. Опитах да инсталирам най-добрите приложения за почистване, но никое от тях не го открива. Опитах меко нулиране и деинсталиране на всички скорошни приложения, но нищо не помага. Не искам да възстановя фабричните настройки. Моля, помогнете ми да премахна този проблем. - Necro_azalea

Решение: Здравей, Некро. Телефонът ви е заразен с вирус или под формата на рекламен софтуер, който отвлече приложението Google Play Store. Това го принуждава да ви насочи към страницата за изтегляне на определени продукти, които рекламният софтуер или вирусът може да се опитват да продадат или да получат печалба. Тъй като вирусите или зловредният софтуер от този вид се предават само от други лоши приложения, трябва да направите две неща:

1. Направете фабрично нулиране
2. Уверете се, че след това инсталирате приложения само от уважавани разработчици.

Предложенията не са или / или. Първо трябва да направите фабрично нулиране, след което да филтрирате какви приложения инсталирате на устройството си, след като сте го почистили. Не можете да извършите почистване, ако вие сами допускате лоши приложения във вашата система.

Ако не искате да възстановите фабричните настройки, зависи от вас, но това е наистина единственият ефективен метод за премахване на злонамерен софтуер от устройство с Android.

Най-напредналият злонамерен софтуер блокира или възпрепятства потребителя да инсталира антивирусни приложения, така че се съмняваме, че понастоящем имате друг избор по въпроса.