Съдържание

• Какво да направите, ако Galaxy Note10 + не се стартира | заседнал в логото на Samsung, черен екран

Един от често срещаните проблеми, с които се сблъскваме с устройствата Samsung Galaxy, е неуспехът да се включи или зарежда. Ако вашият Galaxy Note10 + не се стартира, тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже нещата, които можете да проверите в края си. Не всички случаи от този тип могат да бъдат фиксирани на вашия край, така че ако никое от нашите предложения не помогне, трябва да получите помощ от Samsung. Не включваме опции за самостоятелен ремонт в тази, така че ако имате планове да поправите устройството сами, опитайте да потърсите още онлайн ресурси.

Какво да направите, ако Galaxy Note10 + не се стартира | заседнал в логото на Samsung, черен екран

Ако вашият Galaxy Note10 + не се стартира и нямате идея какво да правите, това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Следвайте предложенията по-долу, за да проверите.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 1: Опитайте принудително рестартиране

Ако вашият Galaxy Note10 + не се стартира, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да видите дали рестартирането на устройството ще работи. Смартфоните понякога могат да замръзнат, ако срещнат грешки, които не могат да разрешат сами. В повечето от тези ситуации проблемът може да бъде отстранен лесно, като просто рестартирате телефона. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 2: Изчакайте, докато батерията умре

Ако вашият Galaxy Note10 + все още не се зарежда след принудително рестартиране, следващото нещо, което искате да направите, е да позволите на батерията да се изтощи. В зависимост от това колко е останалата мощност, може да гледате от няколко часа до дни. Ако вашият Note10 + се заби с пълно зареждане на батерията, може да отнеме няколко дни, докато батерията се изпразни. Ако случаят е такъв, можете да изпробвате останалите предложения по-долу, за да видите дали можете да заобиколите това предложение.

За разлика от по-старите устройства, вашият Galaxy Note10 + има несменяем батериен пакет. Единственият начин да го рестартирате е чрез натискане на бутона за захранване или чрез принудително рестартиране. Така че, ако двата начина не са изпълними, това, което можете да направите, е просто да го изчакате. Надяваме се, че системата се връща към нормалната си функция, след като се рестартира. Това може да отнеме време, ако в този момент батерията е останала силно заредена. В зависимост от това колко бързо телефонът ви губи заряд на батерията, това може да означава изчакване от няколко часа до няколко дни. Няма начин да ускорите изтичането на батерията на телефона, така че всичко, което трябва да направите, е да изчакате. Изключването на устройството е изискване за изпълнение на останалите предложения по-долу.

След изключване на телефона не се опитвайте да го включите отново за минута.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 3: Зареждане на устройство

Ако телефонът е изпразнил батерията, следващият ви ход е да се уверите, че презареждате телефона. В някои случаи простото това може да помогне за бързо стартиране на системата. Оставете Galaxy Note10 + да се зарежда поне 30 минути, след което проверете дали се зарежда нормално. Батериите на литиева основа може да не успеят да включат системата, ако няма достатъчно заряд. Уверете се, че не прекъсвате устройството, докато се зарежда, като не го включвате отново. За целите на отстраняване на неизправности се уверете, че аксесоарите за зареждане, които използвате, работят. Ако използвате кабел или адаптер, който не е на Samsung, опитайте да превключите към официални, доставени с устройството. След като зареждането достигне 30 минути, включете телефона и вижте дали не надхвърля логото на Samsung за зареждане.

Ако зареждането на устройството е успешно и Note10 + се рестартира нормално, не забравяйте да калибрирате отново операционната система и батерията. Ето как да го направите:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 4: Стартирайте в безопасен режим

Ако вашият Galaxy Note10 + не се стартира след инсталирането на ново приложение, може да имате лош проблем с приложението на трета страна. За да проверите дали случаят е такъв, помислете за рестартиране на телефона в безопасен режим. Всички трети приложения, тоест приложения, които сте добавили върху оригиналните, доставени със софтуера, няма да имат право да работят в безопасен режим. Всички те ще бъдат в сиво, така че няма да можете да ги стартирате. Така че, ако вашият Note10 + може успешно да стартира в безопасен режим, това може да означава, че е виновно едно от приложенията.

За да рестартирате вашия Samsung Galaxy Note10 + в безопасен режим:

1. Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран трябва да се появи „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Безопасният режим може да е полезен трик при проверка за проблем, но няма да посочи точно приложението. За да определите кое от приложенията ви може да стои зад проблема, ще трябва да извършите процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте Galaxy Note10 + в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне или след като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения едно по едно. Ще трябва да прекарате известно време в това, ако имате инсталирани много приложения. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. Важно е да деинсталирате само едно приложение наведнъж. След като премахнете приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете отново за проблема.

Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато не е идентифицирано измамното приложение.

Имайте предвид, че няма пряк път към знанието кое приложение е лошо или бъги. Просто бъдете търпеливи и продължете да повтаряте цикъла по-горе, ако проблемът се върне след премахване на едно приложение. След като проблемът спре, виновникът трябва да бъде последното изтрито от вас приложение. Уверете се, че не преинсталирате лошото приложение. Можете да добавите останалите приложения, които сте изтрили преди това.

ЗАБЕЛЕЖКА: Това предложение (безопасен режим) може да работи само ако първо можете успешно да рестартирате устройството в безопасен режим. Ако устройството остане без реакция или заседнало, просто го пропуснете.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 5: Опитайте да стартирате до Recovery

Процедурата за безопасен режим е полезна само ако причината за проблема е приложението на трета страна. Ако причината се крие в софтуера, рестартирането в безопасен режим може да няма никакви ефекти. В този случай вместо това трябва да помислите за рестартиране на устройството в режим на възстановяване. В този режим можете да направите две неща. Ако успеете да стартирате успешно в този режим, първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша. Ако това не помогне, трябва да продължите към фабричните настройки.

За да стартирате в режим на възстановяване, трябва да направите следното:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.

Ако телефонът ви стартира успешно в режим на възстановяване, първо опитайте да изтриете кеша. Ако това не работи, можете да възстановите фабричните настройки на телефона, като изберете Wipe data / factory reset.

Galaxy Note10 + няма да стартира корекция # 6: Потърсете помощ от Samsung

Има много случаи, поради които причината за проблем от този тип не може да бъде отстранена на ниво краен потребител. Възможно е да има неизвестна, уникална грешка в хардуера, която пречи на телефона да се инициализира, или софтуерът може да е излязъл извън ремонт. Общото правило е да потърсите помощ от Samsung, ако нито едно от горепосочените предложения не работи. Посетете местния магазин на Samsung или сервизния център за помощ.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.