Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy Note 8, който няма да се свърже с wifi

Проблемите с Wifi на устройства с Android са често срещани и един от най-докладваните проблеми на линията # GalaxyNote8 е свързана с това, че Wi-Fi функционалността напълно не работи. Поради тази причина решаваме да напишем кратко ръководство за отстраняване на неизправности, в случай че срещнете този проблем в собствената си бележка 8. Това ръководство обхваща дали вашата бележка 8:

• не успее да се свърже с wifi мрежа или
• ако е свързан с рутера, но интернет все още не работи.

Надяваме се, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.

Как да отстранявате Galaxy Note 8, който няма да се свърже с wifi

Невъзможността да се свържете с wifi мрежа може да бъде причинена от редица фактори, така че стъпките по-долу трябва да ви помогнат да определите какъв всъщност е проблемът. Просто се уверете, че нещата са в реда, който предоставяме тук, така че отстраняването на неизправности ще бъде логично.

Решение №1: Направете цялостно мрежово устройство и телефон за захранване

Преди да се захванете с разширено отстраняване на неизправности на устройството, уверете се, че първо правите основите. Едно от тези основни неща е чрез извършване на мотоциклет, известен като рестартиране. За тази работа обаче не искате да рестартирате само Вашата бележка 8, но и мрежовите приспособления като модем и рутер (ако имате две отделни устройства). Ако имате само комбинирано устройство за модем / рутер, не забравяйте да го изключите от контакта за поне 30 секунди. Това ще помогне за изчистването на паметта му и за опресняване на системата. След като изключите рутера, не забравяйте да изключите и вашата Note 8. След това, след като 30-секундният праг за всяко устройство премине, включете устройствата последователно: първо модем / рутер, а след това вашата бележка 8. Не забравяйте първо да оставите модема / рутера да се инициализира правилно, преди да се опитате да включите вашата бележка 8, за да разрешите системата на рутера да се включи онлайн, преди дадено устройство да се свърже с него.

Решение # 2: Проверете дали wifi работи

Това не е точно решение, а начин да ви помогне да определите къде се крие проблемът. Ако вашата бележка 8 все още не успява да се свърже с wifi или ако е свързана с рутера, но интернет все още не работи, уверете се, че сте проверили дали други безжични устройства работят добре. Възможно е да има проблем с интернет или рутер, така че използването на друго устройство за проверка е задължително. Ако нямате друг телефон, който да използвате, опитайте да свържете лаптоп към вашия wifi и проверете дали той се свързва добре с интернет. Ако това се случи, продължете да отстранявате бележка 8. Ако е друго, което означава, че второ устройство няма да може да се свърже с интернет чрез вашата домашна wifi мрежа, тогава това е ясен случай на проблем с рутера или интернет страницата. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, за да ви помогне да разрешите проблема.

Решение # 3: Забравете wifi мрежата

Ако се сблъскате с проблем с wifi, който се появява изведнъж, винаги е добра идея просто да прекъснете връзката с мрежата, да изчакате секунди за изчакване и след това да се свържете отново. Това не само прекъсва или премахва възможна грешка, но е и добър начин да разберете дали има грешка при удостоверяване, която пречи на устройството ви да има достъп до wifi услуги. Тази стъпка е особено полезна, когато имате проблеми с wifi мрежа, върху която нямате контрол, като например обществен wifi.

Прекъсването на връзката или забравянето на wifi мрежа е лесно. Просто издърпайте лентата за известия, натиснете и задръжте иконата на wifi, докоснете wifi мрежата, с която имате проблем, след което натиснете ЗАБРАВЕТЕ.

Можете също да отидете в Настройки> Връзки> Wifi, за да постигнете същата цел.

Някои потребители могат да задават своите wifi връзки ръчно, като използват Статично под IP настройки. Ако и вие сте, опитайте да превключите обратно към DHCP и вижте дали това ще помогне. За да направите това, можете да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Wifi.
4. Натиснете и задръжте мрежата, към която сте свързани, след което докоснете Управление на мрежовите настройки.

Решение # 4: Свържете се с друга wifi мрежа

Понякога устройство с Android може да може да се свърже с други wifi мрежи, но не и с други. В този случай искате да видите дали телефонът ви има проблем с свързването с която и да е wifi мрежа, така че не забравяйте да излезете там и да видите дали има. Опитайте да отидете в къща на приятел и проверете дали вашата бележка 8 може да се свърже добре с тяхната мрежа. Направете това за поне още 2 wifi мрежи, за да сте сигурни.

Ако телефонът ви може да се свърже без проблеми с други wifi мрежи, тогава проблемът трябва да е в настройките на вашия рутер или как се настройва. Ако не сте администраторът на wifi, уведомете отговорника, че вашата бележка 8 има проблеми със свързването. Може да има специална система за филтриране или блокиране, която пречи на вашата Note 8 да използва интернет чрез този рутер.

Решение # 5: Стартирайте в безопасен режим

Възможно ли е приложението да блокира wifi връзката във вашата бележка 8? Определено! Всяко лошо изградено приложение може да създаде проблеми, така че наистина всичко може да се случи. За щастие имате устройство с Android, така че проверката за възможно приложение на трета страна е много лесна. Ето как:

1. Изключете бележка 8.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Сега, когато вашата бележка 8 работи в безопасен режим, свържете се отново с вашия wifi и вижте как работи. Ако интернет работи нормално само в безопасен режим, това е ясен знак, че едно от вашите приложения е проблематично. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложения, докато не премахнете източника на грешката от системата.

Решение №6: Инсталирайте актуализации

Актуализациите не само добавят подобрения и козметични промени, но също така поправят известни грешки. Излишно е да казвам, че са необходими актуализации за поддържане и защита на вашето устройство. Това също е препоръчителна стъпка, дори ако не срещнете никакви проблеми.

Решение # 7: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане на този етап, не се колебайте да инвестирате време и усилия, за да избършете устройството си и да започнете отново от нулата. С този проблем няма ясен начин за директно идентифициране на причината, така че извършването на широко разглеждане най-вероятно ще помогне. Тъй като фабричните настройки ще върнат всички настройки на софтуера и приложенията по подразбиране, е разумно да архивирате данни, които не можете да си позволите да загубите първо. След като се погрижите за това, направете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.