Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 5 не получава известия за приложения
• Проблем №2: Как да получите файлове от Galaxy Note 5 с неработещ екран
• Проблем №3: AT&T Galaxy Note 5 изтри лични данни след актуализация на Android
• Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се стартира
• Проблем №5: Galaxy Note 5 продължава да показва „мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно." грешка
• Ангажирайте се с нас

Здравейте и добре дошли в друга статия за това как да коригирате # GalaxyNote5 проблеми. В този материал ви даваме прости трикове за помощ, които можете да направите, ако срещнете бележка 5, която не получава проблем с известията за приложения.

Проблем №1: Galaxy Note 5 не получава известия за приложения

Моята бележка 5 не получава никакви известия. Погледнах онлайн, всички те казаха просто да включите известията в защитата и да заключите екрана или да ги активирате в приложения. Но всички те са активирани, а самите приложения не съм докосвал, така че те имат възможност да правят и известия.

Един пример, ако получа Snapchat от някого, когато е в заключен екран, екранът се включва, но не показва нищо. Ако телефонът е отключен, това показва, че имам Snapchat, но не го показва в известията. Това е само един пример за моя проблем, има много повече различни от различни приложения.

Моите съобщения на Samsung работят добре, но в момента използвам приложение, наречено Textra, за да го заместя. Съобщенията там се показват за секунда и след това изчезват. Не съм съвсем сигурен как да го обясня. Нямам приложения на трети страни, с изключение на Textra, което може да е причината, защото току-що го инсталирах.

Моля, помогнете ми да разбера това. Някои приложения, като Facebook например, работят напълно добре в областта за уведомяване. Но други приложения, като Snapchat, няма да работят. Опитах да преинсталирам проблемните приложения, но не работи. Благодаря за отделеното време. - Jezzika

Решение: Здравей Jezzika. Нещо трябва да е променено как операционната система обработва известието, за да се случи това. Това означава, че или сте го направили несъзнателно, или че грешка може да се е развила поради различни причини. За да проверите дали приложението или услугата на трета страна са причината за този проблем, заредете телефона си в безопасен режим за няколко часа или цял ден. Това ще ви даде повече от достатъчно време да наблюдавате телефона си. За да стартирате Вашата бележка 5 в безопасен режим, любезно направете следните стъпки:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
• След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Безопасният режим деактивира всички приложения и услуги на трети страни. Ако проблемът не се появи, докато е активиран безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от вашите приложения. Трябва да изолирате кое приложение е виновникът, като ги деинсталирате един по един, докато проблемът бъде отстранен.

Ако същият проблем възникне, докато сте в безопасен режим, не се колебайте да възстановите фабричните настройки. Ето как да го направите:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и началната.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №2: Как да получите файлове от Galaxy Note 5 с неработещ екран

LCD е изчезнал и екранът е напукан. Трябва да получа данни от него. Свързах го с компютъра си, но Kies казва, че телефонът е заключен. Опитах се да използвам findmymobile, за да го отключа дистанционно, но не работи. Телефонът все още звъни, просто не мога да видя какво става. Има ли начин да го свържа към телевизора или компютъра, за да мога да виждам екрана или да контролирам екрана?

Опитах да използвам USB мишка на телефона, но не виждам екрана. Не бих искал да си купя LCD, само за да извлека данните си, тъй като вече имам заместващия си телефон, който ми донесе 175 долара. Има ли по-евтин LCD, който е съвместим с телефона ми, за да мога да виждам екрана и да архивирам данните на него? Моля помогнете. - Таша

Решение: Здравей Таша. Колкото и да е жалко, но наистина нямате много избор в тази ситуация. Ако екранът спре да работи поради хардуерна повреда, няма начин за достъп до файлове от устройството, тъй като не можете да активирате режима за прехвърляне на файлове (MTP). Единствената резолюция за вас е да смените екрана.

Проблем №3: AT&T Galaxy Note 5 изтри лични данни след актуализация на Android

AT&T наскоро прокара актуализация, която напълно изтри всичко в моя телефон Samsung Galaxy Note 5. Това включва контакта ми, имейлите ми, снимките ми, приложенията ми и всички персонализирани настройки на телефона. Мога да изтегля повторно повечето приложения. Най-много се занимавам с моите снимки. Имаше някои медицински снимки от престоя в болницата на майка ми, които отчаяно се нуждая. Аз там НЯКОЙ начин да ги възстановите? Имам SIM карта, но няма SD карта. Мислех, че имам резервно копие на Google, но очевидно не. Всяка помощ, която можете да предоставите, е много ценна. Благодаря ти много. - Шийла

Решение: Здравей Шийла. Ако тези файлове са били запазени локално, т.е. те са били съхранени само в локалното устройство за съхранение на вашия телефон, в момента няма начин да ги възстановите. Ако не сте задали Вашата бележка 5 преди автоматично да качвате снимките си в която и да е облачна услуга, нямате късмет. След изтриване на файловете ги няма. Теоретично файл остава в част от устройство за съхранение, дори след като потребителят е инициирал команда за изтриване, но само ако тази конкретна част от устройството все още не е презаписана. Ако актуализация на Android е изтрила вашите файлове, има вероятност някои части от устройството за съхранение, където преди са били разположени вашите файлове, да са вече заети от различни файлове. Това означава, че дори и най-модерният софтуер за възстановяване вече няма да може да ги възстанови.

Има много онлайн услуги, които предлагат възможности за възстановяване. Ако искате, можете да докоснете един от тях, за да видите дали могат да помогнат. Използвайте Google за търсене на реномирани услуги за възстановяване.

Като приятелско напомняне, не забравяйте винаги да съхранявате резервно копие на важни документи на друго устройство, в случай че в бъдеще възникне подобна ситуация.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се стартира

Телефонът ми върви бавно (вероятно поради това, че има много известия в лентата за известия и не ги изчиства; също така не използва диспечер на задачи и спиране на фонови приложения / процеси) и става горещо. Понякога се рестартира и когато се зареди отново, ще забрави / промени все повече и повече неща. Това беше някакъв продължаващ случаен проблем в продължение на няколко, няколко месеца или така. Продължава бавно, нагрява се, рестартира се на случаен принцип.

Отначало щеше да се рестартира и всичко щеше да е наред или същото. Тогава колкото повече пъти се рестартира, фоновата картина ще се променя, обратно към оригинала. След това щеше да забрави настройките ми за Wi-Fi и след това всичките ми акаунти бяха изтрити, като Yahoo, Google, Facebook и т.н. И след това се нажежи за последно време и остана на логото за зареждане на Samsung Galaxy Note.

Не мога да си спомня какво се е случило първо. Не мисля обаче, че това, което ще опиша, има нещо общо с това. Но в даден момент записах 20-минутно видео от 2 GB. Знам това, защото се опитвах да го преместя на компютъра си, преди телефонът да не стартира резервно копие. И това ми остави около 500 безплатни GB пространство на телефона и картата с памет, така че си помислих, че паметта е малко по-малко, затова се рестартира, вероятно не.

Също така един път, не мисля, че телефонът ми изобщо беше горещ, всъщност обаче не си спомням. Но изтеглях актуализация на Angry Birds Friends и по време на изтеглянето или инсталирането то просто се рестартира на случаен принцип. Телефонът се стартира и аз се върнах в Play Store и завърших изтеглянето и инсталирането. Играх играта известно време, всичко беше добре. След това минаха няколко дни, преди да изиграя играта отново.

но отново се нуждаеше от актуализация на играта, като последната актуализация беше забравена, може би беше случайно, че играта пусна друга актуализация. Не знам, че мислех, че това е странно, но този път се актуализира добре. Преди да се рестартира и да се забие в логото, може би ден или 2 преди да го закача към компютъра си и да се опитва да премести файлове, но на всеки от компютъра ми беше необходимо да покаже телефона в „Моят компютър“ ■ площ. Щракнах върху телефона, за да използвам USB трансфер на мултимедия или каквото и да е. И когато най-накрая показа телефона ми на компютъра, щракнах върху него, но той никога не показваше съдържанието на телефона ми и се отказах да се опитвам да го прехвърля чрез USB кабел. Може би кабелът ми е бил повреден или може би защото телефонът е щял да обърка?

Първоначално се опитах да прехвърля видеото чрез Bluetooth, но това отнемаше завинаги, така че отмених това.

Така че, както казах преди, моментът, в който съм сега, е заседнал в логото на Samsung Galaxy Note. Никога не съм правил и потребителски ROM или нещо подобно, само всички наличности.

Чували ли сте нещо за чипа eMMC на основната платка? Прочетох малко за тези телефони и други телефони на Samsung, които излязоха по едно и също време. Чипът eMMC има някакъв проблем, или чрез опит за изтегляне на актуализация, персонализиран rom или просто се нагрява. Виждал съм видеоклипове на хора, които разпаяват чипа eMMC и запояват нов, но знам, че той трябва да бъде програмиран с информацията за вашия оператор преди или след това, за да работи правилно. И като направите това, вие губите всичките си данни по телефона, защото този чип е мястото, където се съхранява. Не искам да минавам по този маршрут, ако няма нужда.

Виждал съм и видеоклип, където те отпояват чипа eMMC и го запояват отново. По принцип просто почистете старата спойка и залепете чипа и платката и повторно запойте с някаква нова прясна спойка, може би защото се нагорещи или по някаква друга причина спойката прекъсна връзката и отново я запои. Отново направих добра връзка и всичко беше добро. Чували ли сте за това, може ли това да е проблемът на моя телефон? Не мога да вляза в безопасен режим или възстановяване или дори да вляза на екрана, който пита дали искате да изтриете кеша на дяловете и тези други опции. - Джейсън

Решение: Здравей Джейсън. Общото правило при разрешаването на проблеми, които споменавате тук, е просто - ако отстраняването на неизправности със софтуера не реши проблема ви, поправете или подменете телефона. Освен ако нямате усъвършенствани познания за преносима електроника, както и необходимия опит и умения за диагностика и ремонт на дънната платка, настоятелно ви препоръчваме да не се занимавате с хардуера на телефона си. Правилната диагноза е необходима за отстраняване на хардуерен проблем, но това не означава, че eMMC или флаш паметта в телефона ви са в основата на всички споменати проблеми. Възможно е други компоненти да са виновни. Не можем да видим логиката на разпаяването и повторното запояване на флаш паметта за отстраняване на проблем, освен ако споменатият чип не е свързан свободно към печатната платка. Някои техници биха се опитали да направят това, ако устройството е изпуснато или е видяло вода, но това рядко води до разрешаване на проблемите, които изпитвате.

Ако основният проблем, който имате, е невъзможността на телефона да се зареди нормално или в други режими (безопасен режим, режим на възстановяване, режим Один), силно препоръчваме да поискате заместващ телефон. Ако обаче сте убедени, че можете да разрешите хардуерен проблем за този телефон, моля, потърсете други онлайн ресурси. Нашият блог не предоставя хардуерна диагностика и решения.

Проблем №5: Galaxy Note 5 продължава да показва „мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно." грешка

Изправен съм пред проблем, който балон постоянно изскача на екрана, казвайки „мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно." Тази грешка продължава да се появява, дори когато съм свързан с Wi-Fi или дори с данни.

Това прави WeChat на телефона ми винаги неспособен да има достъп до сървъра. Когато осъществявам гласово повикване, няма да мога да използвам друга функция, различна от приложенията WeChat, ако не обаждането ще бъде прекъснато. Освен това Facebook messenger винаги показва офлайн режим, дори аз се свързвам с Wi-Fi или данни.

Ще трябва да щракна върху тези приложения, за да разбера дали понякога съм получавал съобщенията си.

Мога ли да знам как да реша тези проблеми? - Кари

Решение: Здравей Кари. Може да се е развил проблем с фърмуера, който е причинил някои от вашите приложения и други функции да спрат да работят правилно. Тъй като не знаем пълната история на вашето устройство, както и промените, настъпили преди да забележим този проблем, предлагаме първо да изтриете кеша.

Ето как:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Опресняването на системния кеш понякога може да направи чудеса. Ако причината, поради която споменатите приложения се държат неправилно, се дължи на лош системен кеш, изтриването на кеширащия дял може да помогне. Ако обаче нищо не се промени, не се колебайте да направите a фабрично нулиране. Моля, обърнете се към горните стъпки за това как да го направите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.