Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 5 не може да се включи, след като заспи самостоятелно
• Проблем 2: Изскача екранът на Galaxy Note 5
• Проблем 3: Galaxy Note 5 напълно не реагира, няма LED светлини, звук, вибрации

Здравейте и добре дошли в най-новата статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote5. Днешната публикация адресира три проблема с Бележка 5, които имат затруднения при включване. Надяваме се, че нашите предложения тук ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy Note 5 не може да се включи, след като заспи самостоятелно

Имам сегашния си Samsung Galaxy Note 5 за малко повече от 2 години. Винаги е било в калъф, никога не е било във вода или е бил счупен екранът. През последните няколко месеца екранът не реагира на докосвания с пръсти и S Pen, когато го събудя, след като сам заспи. След това трябва да натисна бутона за захранване, за да го върна обратно в режим на заспиване, да изчакам няколко секунди, след което да го стартирам отново с бутона за захранване. Това не се случва, ако сам го приспя с бутона за захранване. - Джуд

Решение: Здравей Джуд. Честно казано, имаме нужда от много повече по отношение на историята на устройството, ако искаме да знаем точната причина за проблема. Проблемът ви всъщност не е често срещан и няма много потребители, които да ни съобщават. Това прави диагностицирането на проблема ви по-трудно. Както и да е, бихме искали да мислим, че това се дължи или на приложение, или на софтуера. За да отстраните проблема, следвайте проблемите по-долу.

Изчистете вашия кеш дял на Galaxy Note 5

Добре е да започнете да отстранявате проблема, като изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изчисти текущия системен кеш, поместен в кеширащия дял, и да създаде нов. Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, така че редовното му опресняване е добър съвет за поддръжка. За да изтриете кеш дяла, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Друго добро нещо е да се гарантира, че всички приложения работят с най-новата си версия. Това не само е друг важен съвет за поддръжка, но може и да е решение на проблема, който имате. Актуализациите не само съдържат козметични и други промени под капака, но и корекции за известни грешки. Уверете се, че всяко приложение на вашето устройство работи и се актуализира.

Точно както да имате добри и актуализирани приложения, добри за системата, стартирането на актуализирана операционна система също може да помогне. Уверете се, че вашата Note 5 работи с най-новата налична Android Nougat в момента.

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога лошо кодирано приложение на трета страна може да причини проблеми, така че е добре, ако можете да проверите тази възможност. За да направите това, трябва да наблюдавате телефона, докато работи в безопасен режим. Ако проблемът няма да се случи, докато вашата бележка 5 е в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно лошо приложение. За да рестартирате бележка 5 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Не забравяйте, че безопасният режим няма да ви помогне да определите проблемното приложение. Ако смятате, че дадено приложение причинява горепосочените проблеми, трябва да деинсталирате приложения на трети страни поотделно и да наблюдавате как работи телефонът след всяко деинсталиране.

Извършете фабрично нулиране

И накрая, ако проблемът все още е налице към този момент, не се колебайте да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
2. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
5. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем 2: Изскача екранът на Galaxy Note 5

Здравей Thedroidguy! Използвам Samsung Note 5. Изминаха вече 2 години, откакто го купих. Мога да кажа, че съм доста внимателен, когато става въпрос за работа с джаджи и всичко останало. Телефонът ми се справяше чудесно, докато не забелязах нещо тази сутрин.В най-горния ляв ъгъл на екрана изглеждаше някак странно. Мислех, че течност се излива и отпива в протектора на екрана, но когато го разгледах отблизо, не беше. Екранът от тази част изглеждаше като изскочил или нещо подобно? Не мога да си спомня, че изпуснах телефона си или го сложих близо до нещо горещо. Каква може да е причината за това? Означава ли това, че телефонът ми ще избухне скоро? - Скъпоценни камъни

Решение: Здравей скъпоценност. Понастоящем не можем да си представим как изглежда екранът ви, но ако има очевидна деформация или необичайно прекъсване на повърхността, това е ясен индикатор за лош хардуер. Опитайте се да го занесете в сервизен център на Samsung и оставете техник да направи оценка на устройството. Ако той / тя каже, че това е физически проблем, най-вероятно ще трябва да оставите Samsung да го поправи.

Проблем 3: Galaxy Note 5 напълно не реагира, няма LED светлини, звук, вибрации

Моята бележка 5 започна да се изключва и рестартира, с изключение на това, че ще заседне. Би казало, че изтеглянето му се актуализира. Също така, това би било на 8% матрица, аз го включвам и чете 3%. Преди 3 дни се събудих и беше горещо от зареждането, led лампата беше червена. Изключих го, пускането не изчезна. Телефонът вече няма да се зарежда или включва. Без вибрации, светлини, светодиоди или звуци. Нищо. Обичам този телефон! Мисля, че по-лошото е, че като изпържи телефона или го изгори. Опитах захранване, обем, дом. Опитах да възстановя фабричните настройки на 15 януари и тази сутрин на 16 януари е, когато се нажежи и ме повлия. Четох и гледах видеоклипове в YouTube и опитах всичко. Също така го включвам в компютъра си чрез usb и пише, че устройството не е разпознато. Моля помогнете! Благодаря ти. - Бренда

Решение: Здравей Бренда. Вече сте изпробвали всички основни стъпки за отстраняване на неизправности, които потребителят трябва да направи в този случай, така че следващото действие за вас е да го изпратите. Нека специалист провери хардуера и да види дали телефонът все още може да бъде поправен. Като се имат предвид симптомите, които споменахте, има голяма вероятност проблемът да е свързан с дънната платка. Това означава, че най-вероятно ще трябва да похарчите за скъпа подмяна на дънната платка.