Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 изпраща и получава дублирани текстове
• Проблем 2: Galaxy S7 не получава SMS известия за входящи гласови съобщения
• Проблем 3: Galaxy S7 контакти, показващи дубликати, свързване и прекратяване на връзката не работят
• Проблем 4: Проблем с груповите съобщения на Galaxy S7, не мога да разбера дали SMS е изпратен до множество контакти
• Проблем 5: Galaxy S7 няма да вибрира при получаване на SMS

Здравейте Android общност и добре дошли в друга публикация # GalaxyS7 за деня. Ние обсъждаме някои въпроси, свързани с текста и контактите в този, така че се надяваме, че ще намерите това полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 изпраща и получава дублирани текстове

Моите съобщения не са изпращани и ако изпращат, изпраща дубликати. Също така при получаване или изобщо не ги получавам, или получавам дубликати. Изтрих приложението за съобщения на трета страна, изчистих данните в приложението „съобщения“, изтрих дяла на кеша и изтрих всички стари съобщения. Има ли други данни, които мога да изчистя, преди да възстановя фабрично телефона си напълно. Също така изчистих данните от приложението за клавиатура на трета страна. - Исак Рейес

Решение: Здравей Исак. Тъй като изчистването на данните на приложението не помогна, следващата стъпка е да се види дали приложение или услуга на трета страна е отговорна. Можете да направите това, като рестартирате телефона в безопасен режим. Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

След като приключите, трябва да наблюдавате как функционират съобщенията в продължение на поне 24 часа. Докато телефонът ви е в безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани, като ви позволяват само да използвате предварително инсталирани приложения. Уверете се, че сте задали основното приложение за съобщения като приложение по подразбиране и вижте дали проблемът продължава. Ако се случи, това е вашият намек да продължите с фабричните настройки.

Сега този проблем има и компонент от страна на оператора, така че ако проблемът се случи дори след фабрично нулиране на вашия S7, той може да е причинен от нещо в мрежовата страна. Уверете се, че сте се свързали с вашия оператор, за да може той да го погледне.

Проблем 2: Galaxy S7 не получава SMS известия за входящи гласови съобщения

Samsung Galaxy S7. Когато ми останат гласови съобщения, не получавам текст от моя доставчик, за да кажа, че е останало съобщение. Интернет доставчикът е тествал това и те ми се изпращат, но не се показват в текстове. Интернет доставчикът не можа да ме посъветва как да сортирам това, затова се чудя, знаете ли какво мога да направя? Доставчикът на услуги е BT. - Линдзи Кларк

Решение: Здравей Линдзи. Ако устройството ви не получава известия за гласовите ви съобщения, възможно е те да бъдат изпратени на различен номер. Уверете се, че това не се случва, като се свържете с вашия оператор и получите потвърждение, че тяхната система изпраща известията на вашия номер, а не на някой друг.

Ако те потвърдят, че такива известия се препращат към телефонния ви номер, устройството ви всъщност може да получава текстовите съобщения, но те не се показват във входящата ви поща. Това може поради следното:

• съобщението се препраща към папка за нежелана или нежелана поща
• може да сте задали някои блокове, които засягат съобщенията от вашия оператор. Уверете се, че сте проверили папката, която съхранява блокирани съобщения, и ако е необходимо, да деблокирате номера на вашия оператор.
• Възможно е телефонът ви да има неправилни системни дата и час, поради което текстовите ви съобщения да се сортират по различен начин. Обикновено, ако телефонът има неправилни дата и час, последните съобщения могат да бъдат поставени в долната част на списъка, вместо в горната. Уверете се, че сте проверили дали телефонът ви използва правилната дата, час и часова зона.

Ако проблемът продължи след проверка на всичко по-горе, направете фабрично нулиране. Това ще гарантира, че настройките на телефона са зададени по подразбиране. Ето как да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Фабричното нулиране ще изтрие личните ви данни, така че не забравяйте да архивирате вашите снимки, видеоклипове и други важни файлове, преди да продължите.

Проблем 3: Galaxy S7 контакти, показващи дубликати, свързване и прекратяване на връзката не работят

Всичките ми контакти са объркани! Те се сливат с други и също се показват в дубликати !! Номерът на най-добрите ми приятели се показва като баща ми! Помогне!!! Опитах се да направя връзката и да прекратя връзката и тя не работи постоянно !! Сега се казва, че имам твърде много неща за свързване! Това ме побърква! - Cnlwren

Решение: Здравей Cnlwren. Няма лесен начин да се реши този проблем. Свързването и прекратяването на връзката между контактите трябва да се извършва ръчно, така че ви предлагаме да определите достатъчно време, за да прегледате всичките си контакти, за да разрешите проблема. По принцип това, което искате да направите, е да създадете „главен“ списък с контакти, който съдържа всички важни контакти. След това трябва ръчно да добавяте подробности за всеки контакт.

Този проблем с свързването и прекратяването на връзката обикновено възниква, когато имате твърде много списъци с контакти, всички синхронизирани в едно устройство. Понастоящем повечето сайтове на социални мрежи позволяват на потребителите да създават списък с контактите си и ако ги свържете в списъка си с контакти във вашия S7, едни и същи имена и подробности могат да бъдат копирани в резултат на излишни записи. При създаването на главен списък с контакти, опитайте се да надраскате от нулата и да избегнете мързеливия изход, като просто синхронизирате акаунти или контакти. Например свързването на някои контакти от вашия акаунт в Google с друг списък с контакти от, да речем, Facebook или Twitter може да доведе до объркване и дублирания. Предлагаме ви да се придържате към един акаунт и да го направите като основен списък с контакти. Например, ако имате акаунт в Google, можете да използвате контактите на Google като основен списък с вашите контакти. След това можете просто да преминете ръчно всеки контакт и да свържете или прекратите връзката, каквото е необходимо. Това определено не е ефективно, особено ако имате стотици или хиляди контакти, но вината се дължи на лоша организация на вашите контакти на първо място. Ако сте склонни просто да добавяте контакти наляво и надясно, като използвате няколко акаунта, този проблем може да възникне. Отново използвайте един главен списък всеки път, когато добавяте контакт и ще ви е по-лесно да управлявате контактите си в бъдеще.

Тъй като имате телефон с Android, препоръчваме ви да използвате функцията за контакти на Google като основен списък, за да можете лесно да го синхронизирате, дори ако превключвате устройства в бъдеще. Вашите контакти ще бъдат архивирани в облака, ако позволите на Google да го направи, за да имате достъп до тях дори на компютър. Добавянето на повече подробности за всеки контакт също е по-лесно, тъй като през цялото време вече сте влизали в акаунта си в телефона си.

Проблем 4: Проблем с груповите съобщения на Galaxy S7, не мога да разбера дали SMS е изпратен до множество контакти

Чудя се защо понякога не мога да разбера кога текстово съобщение, което получавам, е изпратено до множество хора. Виждам само името на създателя на съобщението. Тогава, ако се опитам да отговоря, съобщението получава само създателят. Това се случи и когато изпратих съобщения на двама души. Всеки от тях получи моето съобщение, но поотделно ??? — Розане

Решение: Здравей Розане. Това обикновено се случва, когато сте част от група, която използва iOS устройства. Съобщенията ще им бъдат изпращани като групово съобщение, докато ще получавате редовно текстово съобщение само от създателя на груповото съобщение. Опитайте се да убедите приятелите си да избягват използването на iMessage, когато сте част от групови съобщения. Съществуват много алтернативи, които могат да работят безпроблемно на различни устройства. Пример е Facebook Messenger или Google Hangouts. IMessage на Apple е изключително за устройства с iOS, така че груповите съобщения могат да бъдат досадни за членове, които не са iOS, като вас.

Проблем 5: Galaxy S7 няма да вибрира при получаване на SMS

Моят S7 няма да вибрира, когато влезе текст, когато телефонът ми е заглушен, за да вибрира само. Обажданията работят (т.е. получавам вибрация, когато влезе обаждане), но известията няма да предизвикат вибрация. Все едно съм настроил телефона да заглушава напълно. Разгледах всяко възможно място в настройките, за да разреша този проблем. Много разочароващо. Благодаря ти. - Брам

Решение: Здравей Брам. Лесно е да накарате вашия S7 да вибрира, когато има входящо SMS известие. Просто отидете под Настройки> Интензивност на вибрациите и се уверете, че Обратна връзка с вибрации е настроен додясно.

След като направите това, отидете на Настройки> Приложения> Изберете приложението за съобщения, което използвате> Известия и се уверете, че това Разрешаване на известия е активиран. След това искате да гарантирате това Покажете мълчаливо опцията е ИЗКЛЮЧЕНА.

Ако вече сте изпълнили стъпките, преди да се свържете с нас, може да има проблем с операционната система, който да причини проблеми. Направете a фабрично нулиране да го поправя. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.