Съдържание

• Проблем №1: Samsung Galaxy Note 4 Проблемът с директно повикване може да доведе до включване и изключване на екрана по време на разговори
• Проблем №2: Galaxy Note 4 отваря приложения самостоятелно по време на разговори
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 отпада повикванията и изостава
• Проблем # 4: Sprint Galaxy Note 4 продължава да отпада повикванията за Wi-Fi разговори
• Ангажирайте се с нас

Проблемите, свързани с обажданията на Samsung Galaxy Note 4, макар и да не са много разпространени, понякога могат да бъдат трудни за разрешаване, тъй като включват други променливи извън телефона (оператор и техните услуги). Предлагаме проблеми и решения, споделени от нашите лоялни читатели по-долу, за да помогнем на общността на Android да се справи с този проблем.

Проблем №1: Samsung Galaxy Note 4 Проблемът с директно повикване може да доведе до включване и изключване на екрана по време на разговори

Бих казал същия проблем като другите, когато той се обажда на последния човек, с когото току-що разговаряхте.

Всъщност разбрах какъв е проблемът. Това не е грешка, всъщност е функция на телефона и незначителна грешка едновременно, в зависимост от това колко бързо слагате телефона с екрана надолу върху равна повърхност, като бюро.

Функцията се нарича „Директно обаждане“. Той може да бъде намерен в Настройки> Контроли> Движения и жестове> Директно обаждане.

Трябва да работи, когато човекът, на когото искате да се обадите, се покаже на екрана, след това поставите телефона до ухото си и виола ще набере този човек.

Очевидно е, че знаем, че телефонът използва разнообразието от вградени сензори, които трябва да „прецизно“ открива движение, позиция и др. В зависимост от това как сте настроили телефона си в края на разговора и / или колко бързо го правите , телефонът може да изтълкува погрешно вашите истински намерения. Подобно на това, когато телефонът ви е вертикален и поради леко движение по странен начин, ориентацията на екрана се променя.

Във всеки случай този проблем не е проблемен за мен, откакто изключих функцията Direct Call и оттогава не се е случвало. О, и аз също калибрирам какви сензори мога. Така че за тези, които наистина харесват функцията за директно обаждане, но не искат същите тези проблеми, изключете Direct Call, след което рестартирайте телефона. Повторно калибрирайте всички сензори, които крайният потребител може да калибрира. След това рестартирайте и включете функцията отново.

Знам, че някои сензори се рестартират / калибрират при рестартиране, просто не знам кои. Съжалявам. Сигурен съм, че вие ​​бихте знаели.

Не мога да кажа със 100% точност, че тези стъпки или резолюции за отстраняване на неизправности ще решат проблема на всеки, тъй като телефонът на всеки е различен в края на деня, независимо че има същия модел и версия на операционната система.

Винаги обаче има и проблем с потенциални дефектни сензори, но това може да бъде трудно за обикновения човек да определи това.

Не съм разглеждал какви приложения в Play Store могат директно да се свържат със сензорите на телефоните, за да ги тестват / калибрират / нулират, за средностатистически потребител на телефони или за тези, до които нямаме достъп.

Дано това помогне.

Моля, върнете се и ми кажете какво мислите. - Крис

Решение: Здравей, Крис. Смятаме, че имате предвид този проблем от предишния ни пост. Вашият Samsung Galaxy Note 4 е пълен с набор от сензори за подобряване на потребителското изживяване и удобство. Тези сензори включват жест, акселерометър, геомагнитен, жироскоп, RGB околна светлина, близост, барометър, сензор на Хол, пръстов скенер, ултравиолетов, пулсомер.

Функцията Direct Call използва сензора за близост, за да разпознае лицето или ухото ви, когато е близо до екрана. Този механизъм има две цели: да предотврати сензорния екран от случайни докосвания от страна на потребителя и да спести заряда на батерията чрез автоматично изключване на дисплея на телефона. Ако този сензор е деактивиран или се повреди по някаква причина, може да възникнат проблеми като този, споменат в по-ранната ни публикация. Единственият начин да определите дали способността за разпознаване на близостта на вашия телефон Samsung все още работи нормално е чрез проверка на състоянието му чрез сервизното меню. Не ни е известно приложение на трета страна в Google Play Store, което може да ви позволи да проверите и рекалибрирате вашите сензори Samsung Galaxy Note 4 в този момент, така че може да се наложи да направите собствено малко проучване за това, ако искате. Препоръчваме ви да се придържате към използването на вградената функция за сервизно меню, макар и за удобство и ефективност.

Подобно на всеки друг хардуерен компонент, сензорът за близост може да страда от ограничения и елементи като натрупване на прах и повреда на течности. Въпреки че днешните сензори за близост са много надеждни, тъй като нямат никакви механични компоненти и не изискват никакъв контакт с целевия обект, те не са напълно имунизирани срещу проблеми. Записани са някои редки проблеми с фърмуера, за да повлияят на това как приложенията взаимодействат и използват сензора, въпреки че това е съвсем друга тема.

Оценяваме усилията ви да споделите вашето прозрение с нашата общност. Сигурни сме, че всеки, който чете тази публикация, ще намери тази тема за образователна.

Проблем №2: Galaxy Note 4 отваря приложения самостоятелно по време на разговори

Когато разговарям, телефонът ми е до ухото и чувам звука на екраните, които се променят. Гледам екрана и той ме отведе до друго приложение или някъде в настройките. - Мелиса

Решение: Здравей Мелиса. Както бе споменато по-горе, телефонът ви може да има проблем със засичането на близост. Моля, опитайте предложението на Kris да активирате или деактивирате функцията Direct Call, за да видите каквато и да е разлика. По подразбиране сензорът за близост трябва да изключи екрана по време на разговори, ако разпознае ухото или лицето ви близо до екрана. Ако екранът на Galaxy Note 4 не се изключи по време на разговори, помислете дали да не проверите състоянието на набирането на сензора за близост *#0*#. След като се появи сервизното меню, просто докоснете Сензор и проверете дали стойността за PROXIMITY чете 0.0. Ако показва друга стойност, различна от нула, това е индикация, че нещо го кара да се включва от само себе си. Обикновено прахът може да задейства сензора за близост преждевременно, така че, моля, проверете телефона си от квалифициран техник.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 отпада повикванията и изостава

Трябва да кажа ? доста, откакто получих своя Galaxy Note 4, имах проблеми с осъществяването на обаждания, прекъснати обаждания или телефона ? просто да не звънна, когато някой ми се обади. Това се случи отново тази вечер. И двамата със съпруга ми седяхме до телефона. Ако се опитам да се обадя ? често не преминава или по време на разговор ?изведнъж мога да ги чуя, те не могат да ме чуят или ние не можем да се чуем. Актуализирах от Бележка 3 и никога не съм имал проблеми с нея.

Аз също имам изоставащи проблеми през цялото време. Имам достатъчно място в телефона ? и SD картата ?. Също така използвам убиеца на задачи, така че отворените приложения са затворени и са почистили кешовете на приложенията. Също така опитах мекото нулиране. Не знам дали трябва просто да го заменя, тъй като имам ins. Единствената причина, поради която не бях направил нищо по-рано, беше, че съпругът ми беше смъртоносен, ще влизам и излизам от интензивното отделение за няколко месеца. Тогава дъщеря ми имаше спешен случай и бях обвързан с това. Моля помогнете. Ще опитам хардуерно нулиране, след като архивирам снимките си, но не мисля, че това ще помогне. - Джейн

Решение: Здравей Джейн. Съжалявам да чуя за състоянието на съпруга и дъщеря ви. Надяваме се, че сега всичко се нормализира.

„Проблемите“, които споменахте тук, всъщност са просто симптоми на реален проблем, така че трябва да се задълбочим. Не знаем за хардуерна неизправност, която може да доведе до тези проблеми (въпреки че може да се случи), така че първата ни задача е да ви помогнем да разберете дали зад всички тези проблеми има софтуер или фърмуер. По-долу са посочени конкретните неща, които трябва да направите във вашата Galaxy Note 4:

Рестартирайте телефона в безопасен режим

Несъвместими или измамни приложения на трети страни могат да повлияят или да причинят проблеми с мрежата, повикванията, основните функции от време на време. За да провери това, потребителят може да избере да зареди телефона в безопасен режим, за да предотврати изпълнението на приложения на трети страни. Ето как да го направите:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте Мощност ключ и Намали звука ключ.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете Мощност , но продължете да държите Намали звука бутон, докато телефонът приключи с рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите Намали звука ключ сега.

Когато сте в безопасен режим, пак ще можете да деинсталирате приложения, така че ако подозирате, че определено приложение, което сте изтеглили наскоро, може да е виновно, просто го премахнете.

Изтрийте дяла на кеша

Понякога системният кеш на Android, наричан още кеш дял, може да причини проблеми с нестабилност, забавяне или замразяване, така че е най-добре да го поддържате в изправност през цялото време. Препоръчваме ви да правите тази процедура редовно, дори когато няма видими проблеми като част от поддръжката на вашия телефон.

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома бутони заедно, след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двете У дома и Мощност бутони, но продължете да държите Увеличаване на звука ключ.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете Увеличаване на звука ключ.
• Използвайки Намали звука , маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете Мощност ключ.

Извършете фабрично нулиране

Ако подозирате, че проблемът може да е от естество на софтуера, най-бързият начин за отстраняването му е просто да изтриете всичко и да започнете отново от нулата. Това може да стане чрез основно или фабрично нулиране. Извършването на тази процедура ще изтрие всичко от вътрешната памет на телефона ви, така че не забравяйте да създадете копие на вашите важни файлове, като снимки, видеоклипове, контакти и др., Преди да продължите.

Ако не сте опитвали тази стъпка преди, ето стъпките:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома бутони заедно, след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двете У дома и Мощност бутони, но продължете да държите Увеличаване на звука ключ.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете Увеличаване на звука ключ.
• Използвайки Намали звука бутон, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Сега подчертайте Да - изтрийте всички потребителски данни използвайки Намали звука и натиснете Мощност , за да започне нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте Рестартирай системата сега и натиснете Мощност ключ.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Обадете се на вашия оператор

За проблемите, свързани с обажданията, не забравяйте да поискате помощ от вашия оператор за тях. Отпадналите обаждания може да са съвсем различен проблем от страна на оператора.

Изпратете телефона за ремонт или поискайте замяна

Сега, ако всички тези процедури не решат проблема, можете да предположите, че вината е хардуерна повреда. Ако телефонът все още е в гаранция, не забравяйте да се възползвате от възможността да го замените.

Проблем # 4: Sprint Galaxy Note 4 продължава да отпада повикванията за Wi-Fi разговори

Моята функция за Wi-Fi разговори се прекъсва на случаен принцип. Нямам проблем с Wi-Fi връзката, а само с Wi-Fi повикването. Моят рутер поддържа Wi-Fi разговори на Sprint Galaxy S5 без проблеми. Това се случва, откакто телефонът е чисто нов. Търсих в интернет, за да разбера как да поправя това без резултат. Имате страхотно обслужване, благодаря. - Джон

Решение: Здравей Джон. Ако обажданията ви за Wi-Fi повикване отпаднат без видим причинно-следствен модел, проблемът може да е свързан с Wi-Fi мрежа или телефон. За да изолирате коя от тези две причини, моля, следвайте решенията, предвидени за Jane (рестартирайте телефона в безопасен режим, изтрийте кеш дяла или фабрично нулиране).

Ако нищо не се промени, след като направите всички от тях, уверете се, че вашата Wi-Fi мрежа не страда от задръствания. Твърде много устройства, използващи една и съща връзка наведнъж, могат сериозно да повлияят на пропускателната способност на данните. Имайте предвид, че дори ако Wi-Fi сигналът на телефона е силен, задръстванията все още могат да повлияят на качеството и последователността на разговорите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.