Съдържание

• Проблем №1: Verizon Galaxy Note 4 MMS няма да работи в мрежата на Metro PCS
• Проблем №2: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира самостоятелно
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 S Pen не работи правилно
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да повтаря думи и изречения, когато пишете
• Проблем №5: Galaxy Note 4 не е съвместим с приложението Fanduel
• Проблем №6: Galaxy Note 4 не получава SMS от Google и Outlook
• Проблем # 7: Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията е под 50% | Galaxy Note 4 не получава текстови съобщения
• Проблем # 8: Galaxy Note 4 замръзва и се изключва на случаен принцип от само себе си
• Ангажирайте се с нас

Тази публикация разглежда още # проблеми на GalaxyNote4, така че ако търсите отговори на собствения си проблем с Note 4, това може да е от помощ.

Проблем №1: Verizon Galaxy Note 4 MMS няма да работи в мрежата на Metro PCS

Здравей Имам Galaxy Note 4. Аз съм клиент с Metro PCS. Купих си отключен телефон, това е през Verizon. Обадих им се и те ме включиха в мрежа на T-Mobile за сигнала, предполагам, но аз проучих, промених, преработих, върнах по подразбиране, рестартирах телефона си, сложих нови настройки за APN. Уверих се, че всички спестяването на енергия е изключено, уверете се, че самолетният режим е изключен, данните са активирани с 4G LTE. Преминах през всяка стъпка, която мога да намеря, и все още не мога да изпратя текст на снимка. Мога да използвам интернет, да осъществявам обаждания, да изпращам текстови съобщения, но не и да изпращам или изтеглям MMS. Моля, помогни ми. - Алисън

Решение: Здравей Алисън. Точните настройки за това как да накарате MMS да работи на вашия телефон зависи от фърмуера. Ако приемаме правилно, имате телефон Verizon, което означава, че фърмуерът може да е и от Verizon. Въз основа на нашия опит и отчети от други потребители, фърмуерът на Verizon може да е проблематичен, когато става въпрос за промяна на MMS настройките на други мрежи. Нямаме точната информация как MMS трябва да бъде конфигуриран в текущата ви мрежа, затова препоръчваме да работите с представителите на техническата поддръжка на вашия оператор, за да го поправите. Имайте предвид, че има вероятност изобщо да не можете да накарате MMS да работи, освен ако вероятно не пуснете устройството и не промените някои съответни мрежови настройки, заровени дълбоко във фърмуера. Към момента не сме запознати с наличен метод за промяна на фърмуера на Verizon, за да работи MMS, но ако наистина искате да направите това, предлагаме ви да посетите форуми, в които се говори за модифициране и персонализиране на фърмуера. Опитайте се да публикувате проблема си в такива форуми и се надяваме, че някой от моддинг общността ще ви се притече на помощ. Този тип модификация изисква време и усилия, за да се направи, така че се надяваме, че има някой, който може да сподели ефективен хак. Добро място за начало биха били форумите на XDA, но можете също да използвате Google, за да търсите алтернативни сайтове.

Проблем №2: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира самостоятелно

Здравей Имам бележка 4 от 2 години и веднага след изтичането на двугодишния договор започнах да получавам въпроси като „Touch Wiz не отговаря“. Направих обичайния изчистен кеш и все още получавам тази грешка.

Няколко седмици по-късно телефонът ми вече замръзва произволно, изостава и се изключва и включва отново, без дори да го докосвам. Може да се зарежда и тогава поглеждам телефона си и виждам, че той е рестартиран по някаква причина.

Стартирах телефона в безопасен режим и той все още изостава и се рестартира. Направих пълна фабрична почивка и все още получавам същия проблем, изоставам, екранът замръзва, приложенията спират да реагират и се изключват и включват. Дори вкорених телефона си сега и свалих всички Samsung Bloatware и въпреки това телефонът ми замръзва произволно и нямам представа какво го причинява. Проследих всяка разходка и телефонът ми все още е (извинете френския) МАХ.

Всякакви идеи за причините за този проблем биха били огромна полза. Въпреки това не съм толкова обнадежден и мисля, че трябва да си купя нов телефон. - Ojnoj_bam

Решение: Здравей, Ojnoj_bam. Проблем като този не се причинява само от софтуера. Виждаме, че всичко, което сте правили досега, е адресирало само възможни проблеми със софтуера (стартиране в безопасен режим, фабрично нулиране и т.н.) Тъй като нищо не се е променило след фабрично нулиране и вкореняване, това е ясна индикация, че хардуерът може да е виновен. Нечестно може да изглежда, но две години могат да се считат за старост за електронна джаджа, която използвате всеки ден. Подобен период от време може да звучи кратко по отношение на продължителността на живота в сравнение с други електронни джаджи като цифров фотоапарат, интелигентен телевизор или други подобни устройства, но всъщност е достатъчно дълъг за смартфон. Смартфонът е основно мини компютър, който работи непрекъснато в продължение на 24 часа всяка седмица в продължение на 12 месеца. Ако телефонът ви съществува от 2 години, възможно е някои от компонентите му просто да са стигнали до края на живота си, причинявайки неизправност.

Например, литиево-йонната батерия в телефона ви понастоящем може да не работи правилно, тъй като е загубила значителен капацитет за задържане. Химичната реакция вътре в него сега може да стане неефективна, поради което тя не успява да произвежда достатъчно мощност през цялото време. Подобна ситуация може да доведе до случайно рестартиране. За да видите дали батерията на телефона е виновна, опитайте се да проверите по-внимателно в началото. Ако видите изпъкналост отстрани, това е знак за неизправност на батерията. Понякога издутината ще бъде фина и трудна за разпознаване, затова се опитайте да завъртите батерията на равна повърхност като на стъклена маса. Ако батерията се върти лесно, това означава, че страната е равна и няма изпъкналост. Ако изобщо не се върти, това е индикация, че страната е неравна и батерията се нуждае от подмяна.

Ако имате друга бележка 4 с добра батерия, опитайте се да заемете батерията й и я поставете в собствената си бележка 4. Наблюдавайте телефона известно време (няколко дни), за да видите разликата. Ако имате късмет, подмяната на старата батерия може да реши проблема за вас.

От друга страна, ако нищо не се промени след подмяна на батерията, проблемът трябва да идва от самата логическа платка. В тази ситуация трябва да изпратите телефона, за да може той да бъде изследван, оценен и поправен, ако е необходимо. Още по-добре помислете дали да не поискате замяна.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 S Pen не работи правилно

Два проблема при използване на S Pen:

1. Това прави някои много нелогични избори, когато дешифрирам моя почерк, напр. „D“ често дешифрира като 1), 4 е като „въпреки че е между други числа. Също така често ми дава „думи“, които не съществуват в речника. Има ли някакъв начин да се „заключат“ достъпните думи само в речниковите записи?
2. Често откривам, че Wacom ще повтаря няколко реда текст, което във Facebook или друго приложение, където са видими само няколко реда, означава, че се изпраща несъзнателно съобщение. - Capblanc51

Решение: Здравей Capblanc51. S Pen на Note 4 може да бъде повлиян както от софтуерни, така и от хардуерни проблеми, така че отстраняването на неизправности не се различава много при отстраняване на неизправности в самия телефон. Въпреки това предлагаме първо да извършите обичайната доза софтуерно отстраняване на неизправности за телефона. По-долу са нещата, които можете да направите:

Инсталирайте актуализации на софтуера

Предполагаме, че вашата бележка 4 работи с официалния фърмуер на Samsung или предоставения от оператора фърмуер. Ако получавате OTA (по въздуха) от време на време, телефонът ви трябва да работи с официален софтуер.

Ако сте вкоренили устройството и сте инсталирали персонализиран фърмуер върху него, вие носите отговорност да гарантирате, че споменатият фърмуер няма проблеми с функционалността на S-Pen. Всеки персонализиран фърмуер е уникален, така че трябва да направите свое собствено проучване, ако е проблематично, когато става въпрос за функция S-Pen или не. В този случай не можем да направим нищо, за да ви помогнем.

Избършете дяла на кеша

Вашата бележка 4 използва специален набор от кеш, когато зарежда приложения, наречени системен кеш. Понякога актуализациите или инсталирането на Android и приложения могат да го повредят, така че старият трябва да бъде изтрит, за да има място за нов. Ето как да го направите:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Рестартирайте в безопасен режим

Най-малко известният метод за отстраняване на проблеми, свързани с приложението, е безопасен режим. Не всички приложения са създадени еднакво и понякога проблемни или несъвместими приложения могат да повлияят на други функции на телефона. За да видите дали случаят е такъв в телефона ви, трябва да го рестартирате в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че вашият S-Pen ще работи нормално, това е доказателство, че едно от инсталираните приложения трябва да причинява проблема. Ето как да заредите вашата Бележка 4 в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
4. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.
5. Наблюдавайте как работи S Pen.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Функционалността на S-Pen зависи от способността на Note 4 да работи правилно. Ако има проблем със софтуера, който причинява конфликт с функцията S-Pen, възстановяването на фабричните настройки може да го поправи.

За да възстановите фабричните настройки на Вашата бележка 4, моля, направете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричното нулиране ще изтрие вътрешното устройство за съхранение, така че не забравяйте да архивирате важните си файлове, преди да го направите.

Премахнете продукти на трети страни, които могат да повлияят на чувствителността на S-Pen

Ако наскоро сте инсталирали предпазител на екрана, опитайте да го премахнете, за да видите дали влияе върху функцията на S-Pen.

Същото важи и за случаите на трети страни, които може да използват прекалено силен магнит, причиняващ неизправност на устройството.

Сменете върха на S Pen

Ако върхът на устройството е износен, опитайте да го замените с нов, за да видите разликата. Опитайте да използвате пинсета, за да извадите стария връх на S Pen, след това поставете новия връх на писалката и го натиснете, докато щракне на място.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да повтаря думи и изречения, когато пишете

Ами сред 500 други проблема с това устройство Е, сред петстотин други проблема с това устройство, ще има и между 500 други проблема с това устройство, както и между петстотин други проблема с това устройство, както и между петстотин други проблема с това устройство, които не съм изпитвал с бележката си 3, основният проблем, който имам сега, е този, който не изпитах с моята бележка 3, а основният проблем, който имам сега, е този, който не изпитах с моята бележка 3 в основния брой, който имам сега, е този, който не опит с моята бележка 3, основният проблем, който имам сега, е този, който не съм изпитвал с бележка три, основният проблем, който имам сега, е, че той непрекъснато спира всяка трета дума, непрекъснато спира всяка трета дума, непрекъснато спира всяка трета дума и кога Казвам едно изречение, то ще преформулира изречението по няколкостотин различни начина и когато кажа едно изречение ще възнагради присъдата по няколкостотин различни начина и когато кажа едно изречение ще преработи изречението sev сто различни начина и когато казвам едно изречение, то ще пренареди изречението по няколкостотин различни начина и когато кажа едно изречение ще запише изречението по няколкостотин различни начина. Периодът, ако кажа пет отделни думи, ще се преформулира 30 или 40 различни начина. Ако кажа 5 отделни думи, това ще се преформулира по 30 или 40 различни начина. Ако кажа 5 отделни думи, това ще го възнагради по 30 или 40 различни начина. Ако кажа пет отделни думи, това ще го възнагради по 30 или 40 различни начина. Ако кажа пет отделни думи, ще го преформулира по 30 или 40 различни начина. в допълнение изтеглянията не работят в допълнение изтеглянията не работят в допълнение изтеглянията Даундоусите не работят в допълнение към изтеглянията не работят в допълнение към изтеглянията Даундоусите не работят, така че ми отне повече от 3 дни за да попълните този формуляр. така че ми отне повече от три дни, за да попълня този формуляр. Така че ми отне повече от 3 дни, за да попълня този формуляр. основно съм щракнал върху думата Съединени щати и съм въвел думата Съединени щати в продължение на 22 часа, основно съм щракнал върху думата Съединени щати, въведен в думата Съединени щати за 22 часа. По принцип съм щракнал върху думата Съединени щати и въведох думата Съединени щати за 22 часа. По принцип натиснах думата Съединени щати в набрах думата Съединени щати за 22 часа, в основата си натиснах думата Съединени щати и въведох думата САЩ за 22 часа. и без значение какво, когато щракна върху думата, няма да я постави във вашата малка кутийка тук. Направо и без значение защо, когато щракна върху думата, няма да я постави във вашата малка кутийка тук. Направо и без значение какво, когато щракна върху думата, няма да я постави във вашата малка кутия тук, пролив и без значение какво, когато щракна върху думата, няма да я постави във вашата малка кутия тук. Направо и без значение защо, когато щракна върху думата, тя няма да я постави във вашата малка кутийка тук. - Арлин

Решение: Здравей, Арлин. Описанието на проблема несъмнено е трудно четено, но изглежда имате проблеми с въвеждането или съставянето на съобщения. Това може да се дължи на лошо приложение или софтуер, така че има само неща, които предлагаме.

Първият е изтриването на кеша и данните от клавиатурата и приложенията за съобщения, които използвате.

Ако вашият Galaxy Note 4 работи с Lollipop или по-долу, изпълнете следните стъпки как да изтриете кеша и данните на приложението:

1. Отидете в Настройки.
2. Продължете към Приложения.
3. Изберете Управление на приложения.
4. Докоснете раздела Всички.
5. Изберете името на приложението, което е станало измамник.
6. От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Ако вашият Galaxy Note 4 работи с Marshmallow или Nougat, изпълнете следните стъпки как да изтриете кеша и данните на приложението:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Смятаме, че изтриването на кеша или данните на приложението за клавиатура ще реши проблема, но ако това не се случи, помислете за изтриване на телефона чрез фабрично нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Стартирайте Настройки и превъртете до раздела „Потребител и архивиране“.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на данните ми.
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. Докоснете Нулиране на устройството.
7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или парола.
8. Докоснете Продължи и след това Изтрий всички.

Проблем №5: Galaxy Note 4 не е съвместим с приложението Fanduel

Имам проблем с приложението си Fanduel. Преди щеше да замръзне и да има проблеми, затова го деинсталирах и преинсталирах и той отстрани този проблем. Сега имам проблем, че когато съм в приложението и натисна бутона за начало, за да кажа може би погледнете друго приложение или уебсайт, след това се върнете и кликнете върху Fanduel, отвежда ме направо до началната страница. Преди нямах този проблем, щеше да бъде там, където спрях. Просто ми е любопитно дали вие знаете за някакви решения. Имам Galaxy Note 4 и също съм работил с Fanduel, опитвайки се да намеря решение, досега те мислят, че това е моето устройство. Благодаря ти. - Брадалбано48

Решение: Здравей, Брадалбано48. Ако разработчикът на споменатото приложение не може да ви помогне, нито трета група за поддръжка като нас. Проблем като този най-вероятно се дължи на неефективно или лошо кодиране, така че ако продължава да се проваля във вашето устройство, трябва или да продължите да работите с Fanduel, или просто да го деинсталирате завинаги.

Проблем №6: Galaxy Note 4 не получава SMS от Google и Outlook

Хей, имам телефона си с Android от известно време. Забелязах, че имам проблеми с получаването на текстови съобщения. Това обикновено са автоматизирани съобщения от доставчици като Google и Outlook. Не ги получавам. Изпращам го на компютъра си и след 5 минути нищо не пристига. Знам, че това не е проблем с Google, защото работи на стария ми телефон „HTC Desire“. Не разбирам защо не работи. Опитах почти всичко, от бързо рестартиране до фабрично нулиране и нищо не се случва. остава същият и проблемът продължава. Никога не съм изпитвал това с нито един телефон и не съм говорил с никой, който е имал този проблем. Не знам как да го разреша. Благодаря много, ако имате нужда от повече информация от мен, с удоволствие ще ви я дам. - Томас

Решение: Здравей Томас. Не смятаме, че разбираме напълно проблема тук. Не знаем какво имате предвид конкретно под „Това обикновено са автоматизирани съобщения от доставчици като Google и Outlook. Не ги получавам. Изпращам го на компютъра си и след 5 минути нищо не пристига. “

Ако смятате, че липсват съобщения от тези доставчици на услуги, проблемът трябва да се дължи или на ограничение на ниво мрежа, или че тези доставчици на услуги изобщо не ви изпращат текстови съобщения. Във всеки случай се съмняваме, че проблемът има нещо общо с телефона. Единственото нещо, което можете да направите от своя страна, е да се уверите, че вашето устройство или приложението за съобщения не блокират съобщенията от тези доставчици на услуги. За да направите това, преминете към настройките на приложението за съобщения, което използвате, и вижте дали сте задали някакви блокове.

Освен това се уверете, че входящата ви поща не е пълна.

Ако тези стъпки не помогнат, свържете се с вашия оператор или участващите доставчици на услуги.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията е под 50% | Galaxy Note 4 не получава текстови съобщения

Имам Samsung Galaxy Note 4. Имам го вече повече от година. И имах проблеми с изключването на телефона, когато батерията удари 50-40%.

Обичам Samsung, но също така ми липсват текстови съобщения от определени хора. Получавам някои текстови съобщения, но след това не ги получавам всички. Истинска борба е, когато използвам телефона си за бизнеса си. Опитах се да го включа и изключва и рестартирам телефона. Да отида ли до магазина и просто да си взема нов телефон? Наистина ме вбесява, че не получавам важни текстови съобщения от определени хора. Моля помогнете! - Ким

Решение: Здравей Ким. За първия си брой се уверете, че първо сте калибрирали батерията, за да помогнете за преквалификация на операционната система, за да откриете действителното оставащо ниво на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако нищо не се промени и телефонът продължи да се изключва, когато нивото на батерията достигне определена точка, помислете за възстановяване на фабричните настройки (стъпките, предоставени по-горе).

Ако и това няма да реши проблема със захранването, вземете нова батерия и вижте дали това ще го реши.

За втория проблем проблемът може да е свързан с телефона или проблем със системата на вашия безжичен оператор. Опитайте първо да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения (стъпки, предоставени по-горе). Ако нищо не работи, направете фабрично нулиране.

Ако опцията за фабрично нулиране не помогне за отстраняването на проблема, свържете се с оператора си за поддръжка.

Проблем # 8: Galaxy Note 4 замръзва и се изключва на случаен принцип от само себе си

Забележка 4. Рестартира се сам, замръзва, изключва се сам. Предаде го и получи ремонтиран блок. Прехвърлени данни, втори телефон прави същото. Направиха фабрично нулиране. Работи доста добре, незначителни проблеми, но вече получавам същото, предупреждение за вируси, с грешка, us.8t7lcoqa.top „изтеглете това приложение за почистване на вируса и дава инструкции. Не съм се съобразил. Потърсихте ли безплатно приложение за почистване на вируси 4,5 и не показва никакъв вирус. Съобщението за потенциален вирус продължава да изскача. - Robinjeter2

Решение: Здравей, Robinjeter2. ако същият проблем се случва на заместващия блок, това е индикация, че:

1) вие сами го въвеждате отново в системата, като преинсталирате същия набор от лоши приложения, или

2) правите същото опасно поведение, което първоначално е компрометирало първия телефон (като сърфиране в затворени сайтове, изтегляне на файлове от източници на трети страни или използване на персонализиран фърмуер).

Направете фабрично нулиране и наблюдавайте как телефонът работи без приложения и актуализации. Ако работи нормално, когато няма приложения или актуализации, това означава, че се случват едно от споменатите по-горе неща. Уверете се, че сте инсталирали само безопасни приложения. Как да направите това зависи от вас, тъй като само вие знаете къде получавате приложенията си и дали те са създадени от уважавани разработчици.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.