Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 се рестартира при загуба на сигнал
• Проблем №2: Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е под 20%
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 вече не се зарежда
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 се рестартира на случаен принцип и остана на екрана с логото на Samsung
• Проблем №5: Повредена от вода Galaxy Note 4 прегряване и проблем с черния екран
• Ангажирайте се с нас

Нашата публикация за днес е поредното допълнение към нашата серия за отстраняване на неизправности, която предоставя решения за проблеми, свързани със захранването, на # GalaxyNote4 устройства.

Проблем №1: Galaxy Note 4 се рестартира при загуба на сигнал

Здравейте! Прочетох статията ви за Бележка 4 и как понякога показва иконата за липса на сигнал, след което се рестартира. моите го правеха цял ден. Не бях направил нищо, за да го причиня, но то просто започна по някаква причина, по-рано работеше добре. Опитах безопасен режим и все още го направи сега. Направих основното нулиране и той се опитва да оптимизира моите приложения, докато се надстройва и се рестартира, преди да може да завърши оптимизирането на всички тях. - Захари

Решение: Здравей Захари. Опитайте се да направите нов кръг на фабрично нулиране и наблюдавайте телефона поне един ден. Не инсталирайте никакви приложения по време на периода на наблюдение, така че ще знаете дали проблемът е в природата. Ако е, същият проблем трябва да възникне, дори когато телефонът е без приложения. В този случай трябва да замените уреда.

Ако обаче проблемът не се случи, когато не са инсталирани приложения, трябва да отделите повече време, за да изолирате кое приложение е спусъка.

Проблем №2: Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е под 20%

След актуализацията 5.0.1 телефонът действа. Мога да се справя с повечето от тези проблеми, но двама ме влудяват напълно.

Първо, приложения. Нито едно от приложенията ми вече не работи на 4G. Трябва да изчакам, докато се свържа с Wi-Fi, за да работят както трябва. Нито един от тях не е на ограничени фонови данни. Те не се опресняват и не известяват, докато не получа Wi-Fi връзка.

Втората част е батерията. Телефонът ще ме предупреди, когато останат 20% от батерията, но той се изключва веднага след това предупреждение. Дори да го настроя на режим за пестене на енергия преди тези 20%, той се изключва веднага след предупреждението от 20%.

Има ли поправки за тези два проблема? Оценявам вашето време, благодаря. Хорхе

Решение: Здравей Хорхе. Считаме, че вероятно сте чели за многото проблеми, произтичащи от Android Lollipop. Има много променливи в игра веднага след актуализация, че често е трудно да се премахнат напълно проблемите. Хубавото е, че споменатите проблеми могат да бъдат решени сравнително лесно.

Тъй като не споменахте какви решения сте опитвали досега, ние ще ги предоставим тук в полза на всички.

Избършете дяла на кеша

Изтриването на системния кеш е препоръчителната първа стъпка. Известен също като кеш дял, това хранилище на временни файлове обикновено се поврежда или може да съдържа неподходящи файлове, които могат да създадат конфликти за системата. Изчистването му гарантира, че новата операционна система зарежда приложения бързо и ефективно. Ето стъпките за изтриване на кеша:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Извършване на фабрично нулиране

Понякога изтриването на кеша не е достатъчно, за да се върнат нормалните функции на телефона ви след актуализация. В някои случаи може да е необходимо почистване на фърмуера от възможни грешки след актуализация, така че нека опитаме на вашето устройство. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Деинсталирайте несъвместими / остарели приложения

В много случаи приложенията на трети страни създават проблеми, когато се пусне нова операционна система, просто защото разработчиците им не успяват да ги актуализират. Месеци след пускането на Lollipop, все още има хиляди приложения в Play Store, които не са актуализирани. Приложение, проектирано да работи с KitKat, не е гарантирано да работи добре и на Lollipop.

Ако не сте сигурни кое приложение може да е потенциалният виновник, опитайте да инсталирате едно приложение, след което наблюдавайте телефона известно време, преди да инсталирате друго.

Деактивирайте функцията за опции за програмисти

Има причини, поради които Опциите за програмисти са деактивирани по подразбиране. Сред проблемите, които може да срещнете, ако е включен, са червената рамка на екрана и грешките, когато телефонът се опитва да се свърже с компютър. Ако сте само средностатистически потребител, би било по-добре, ако запазите тази опция изключена и в случай, че вече е включена, ето как се прави:

• От началния екран докоснете иконата на приложения.
• Докоснете Настройки.
• Сега превъртете надолу до раздела „Система“ и докоснете Опции за разработчици.
• Плъзнете превключвателя наляво, за да го изключите.

Проверете дали SD картата е в изправност

Основна актуализация понякога може да обърка SD картата, което от своя страна може да повлияе на функционирането на приложенията.

Когато се случват такива неща, това означава едно, SD картата трябва да бъде преформатирана. И така, архивирайте всичките си данни с помощта на компютъра (ако е възможно), след това монтирайте SD картата обратно към телефона си и изпълнете следните стъпки, за да го преформатирате:

• От началния екран докоснете Приложения.
• Стартирайте приложението Настройки.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете Форматиране на SD карта и следвайте инструкциите на екрана.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 вече не се зарежда

Купих новата последна седмица на май 2015 г. от AT&T и използвам зарядното устройство и проводника, с които беше доставено, за да мога да използвам бързото зарядно устройство. Преди няколко седмици то просто спря да работи. Нищо не съм променил. Включен в оригиналното зарядно устройство както винаги, избрана е опция за бързо зарядно устройство, но когато го включа, не се зарежда бързо и раздела за опции, който е проверен за бързо зарядно устройство, притъмнява, така че не можете да кликнете върху него, за да го изключите или включите. Когато извадя щепсела, секцията отново става ярка, за да изберете или премахнете избора. Потърсих онлайн решения и ги изпробвах, различни адаптери и проводници, нова батерия, фабрично нулиране, напълно изключено и включено, без резултат.

Също така забелязах, че не остава свързан с моя wifi. Той се свързва, но постоянно сканира, преминавайки през свързан, удостоверяващ ip адрес, отива към 4G, след което се свързва обратно към wifi. Това е постоянно. Никое друго устройство в къщата не прави това. Отново започна едновременно с проблема с зареждането. Много досадно, моля, кажете ми, че знаете как мога да поправя това! - Бри

Решение: Здравей Бри. Ако този телефон вече е бил фабрично нулиран, преди да се свържете с нас, се страхуваме, че проблемът е нещо по-дълбоко и че отстраняването на стандартните проблеми със софтуера може да не помогне. Опитайте да занесете устройството в местния магазин на Samsung за ремонт или да го замените.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 се рестартира на случаен принцип и остана на екрана с логото на Samsung

Телефонът се рестартира на случаен принцип няколко пъти, без никога да стига до началния екран. Точно както логото на Samsung идва на него, той се рестартира. Спира само след като извадя батерията и свържа захранването .. батерията не се изтощава, защото би показала например 74% заряд. След като се откача от зарядното устройство, телефонът е добре за известно време, след това проблемът се връща отново. Всеки съвет ще бъде благодарен. - Диего

Решение: Здравей Диего. Изглежда телефонът ви е заседнал в цикъл за зареждане. Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване и вижте дали изтриването на кеш дяла или възстановяването на фабричните настройки ще ви помогне. Стъпките са предоставени по-горе.

Ако тези две няма да направят разлика, може да се наложи да флашнете нов ROM или персонализиран ROM, за да стартирате обратно в нормален режим. Можете да използвате Google, за да потърсите конкретните инструкции как да направите това.

Проблем №5: Повредена от вода Galaxy Note 4 прегряване и проблем с черния екран

Здравей Изпуснах телефона си във водата преди ден. Бързо го изсуших и го сложих в малко ориз за една нощ. Тази сутрин той беше заседнал в зареждащото лого на Samsung. Успях да включа безопасен режим и да стартирам устройството по този начин. След час-два използване екранът почерня (слушах радиото и след като потъмня, все още мога да чуя радиото). Извадих батерията и се опитах да я стартирам отново. След като натисна бутона за захранване, LED индикаторът мига, но все още черен екран. Това е отговор на сензорния екран, когато го докосна два пъти и светодиодът ще светне. (Успях да чуя гласова поща, която случайно набрах, вярвам.)

Устройството се загрява, без да се включва, когато батерията е включена или когато я „включа“. Моля, уведомете ме, ако все пак има нещо, което да поправи това. Наистина бих се радвал на всяка помощ. Благодаря ти! - Кен

Решение: Здравей Кен. Повредите от водата могат да доведат до различни проблеми в зависимост от това коя част е засегната. Обикновено не се препоръчва да включите отново устройство, след като се намокри, освен ако не сте 100% сигурни, че вътре няма повече вода или влага. Това може да се провери само чрез отваряне на телефона и разглобяване на вътрешностите на устройството. Ако не сте направили това, има голяма вероятност водата да повреди модула на дисплея на вашата бележка 4, като по този начин причинява проблема, който ни описахте.

В мрежата има много ресурси за това как да отворите телефон и да диагностицирате проблема (въпреки че разрешаването на съществуващ проблем или отстраняването на повредата може все пак да изисква подмяна на част). iFixit (уебсайт) предлага добри ръководства за това как да разглобявате популярни устройства като Note 4, така че опитайте да проверите техния сайт.

Ако не искате сами да преодолявате неприятностите с поправянето на телефона, просто го занесете в местен магазин. Ако имате близкия магазин на Samsung, това трябва да е вашият първи избор. Имайте предвид обаче, че след като индикаторът за повреда от водата е нарушен, Samsung автоматично анулира гаранцията, така че все пак може да платите за тяхната услуга.

Вижте също Неща, които трябва да направите, когато имате телефон с Android, повреден от водата

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.