Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 замръзва и се рестартира на случаен принцип
• Проблем №2: Galaxy Note 4 вече не се включва след актуализация
• Проблем №3: Galaxy Note 4 не светва на екрана, когато пристигнат SMS или известия
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 не изтегля всички имейли от сървъра
• Проблем # 5: Екранът на Galaxy Note 4 мига | Забележка 4 губи сигнал и продължава да замръзва
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy Note 4 замръзва и се рестартира на случаен принцип

Здравейте. Аз съм Ти’Ара Картър. Наскоро превключих бележката си 4 от T-Mobile на AT&T. Преди да премина към AT&T, имах проблеми с живота на батерията, но основният ми проблем е, че не мога да накарам телефона си да работи правилно с услугата AT&T. Отключих Note 4 и услугата AT&T работи добре с телефона. Телефонът обаче непрекъснато замръзва и рестартира няколко пъти през целия ден. Бях принуден да закупя друг телефон, за да се уверя, че имам работещ телефон, но бих искал да използвам бележката 4. Преместих се от 32GB телефон на 4 GB телефон и съм на път да го загубя !

Също така бих могъл да добавя, че заведох телефона си директно на Samsung и те ме информираха, че нищо не могат да направят с телефона, тъй като двоичната версия е била подправена. Тяхното обяснение беше, че AT&T използва съвсем различен модел за Note 4 и изглежда, че актуализация чрез AT&T на този телефон се опитва да обработи, но не може, защото телефонът не е съвместим ... Звучи ми като болоня, но бих искал за да си пусна бележката 4 и да стартирам отново. Също така, дори след като извадих AT&T SIM картата от телефона, все още имам проблеми с батерията и телефонът няма да бъде стартиран цял ден.

Можеш ли да помогнеш? - Ти’Ара

Решение: Здравей Ти’Ара. Да се ​​знае каква е истинската причина за замръзване и случайно рестартиране е трудно, тъй като не знаем пълната история на телефона ви. Можете обаче да направите общото правило при отстраняване на неизправности по телефона, като изолирате потенциалната причина чрез проби и грешки. По принцип просто трябва да направите отстраняване на неизправности със софтуера, като например да наблюдавате как се държи устройството ви, когато е в безопасен режим и / или след като изтриете кеш дяла и извършите фабрично нулиране. Ако отстраняването на проблеми със софтуера не успее, можете да предположите, че е виновен проблемът с хардуера.

Стартирайте в безопасен режим

Ако инсталирате много приложения на трети страни, опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим. Докато този режим е активиран, всички приложения и услуги на трети страни, свързани с тях, няма да могат да се изпълняват, така че ако един от тях е виновникът, проблемът няма да възникне. Ето стъпките как да стартирате вашата бележка 4 в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Избършете дяла на кеша

Кеширащият дял е директория, в която Android запазва файлове, използвани за приложения, за да работи по-гладко и по-бързо. Ако сте забелязали, приложенията обикновено се зареждат по-бавно по време на първото стартиране след инсталирането. Но следващия път, когато го отворите, ще бъде по-бързо и дори по-плавно. Разбира се, не всеки може да забележи това.

Изтриването на кеш дяла е един от начините телефонът да излезе от безопасен режим или да не се залепи върху логото по време на зареждане. Тази процедура ще включва всички файлове, съхранени в кеш дяла, и как се прави в бележка 4:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Ако тези процедури изобщо не променят нищо, не се колебайте да изтриете напълно телефона чрез фабрично нулиране. Никой не иска да направи основно нулиране, но понякога това е единственият ефективен начин да се реши проблем със софтуера. Моля, вижте стъпките по-долу за това как да го направите на вашето устройство.

Сега, ако всички тези софтуерни решения за отстраняване на неизправности не отстранят проблемите, може да се каже, че на вашето устройство има хардуерна грешка. Това може да бъде батерията или друг компонент в логическата платка. Ако Samsung не може да определи точния източник на проблема, това вероятно е, защото не искат да проверяват по-задълбочено. Някои хардуерни проблеми се решават по-добре, като просто подмените устройството, вместо да преминете през досаден диагностичен процес.

Проблем №2: Galaxy Note 4 вече не се включва след актуализация

Здравейте! Попаднах на някои ваши съвети за отстраняване на неизправности и реших да се свържа с вас по отношение на текущата ситуация. Имам Samsung Galaxy Note 4 Edge, който е неработещ от опита за актуализация на софтуера. Оттогава го заведох на техник на Samsung, за да мига фърмуера. Направиха фабрично нулиране и изтриха какъвто и да е софтуер на телефона. След това те не успяха да накарат екрана да включи светкавицата. След като се прибрах вкъщи, с малко надежда в сърцето си, включих телефона си в зарядно за стена и се опитах да го включа. За късмет индикаторът светна и успях да накарам телефона да се включи. Той веднага показа изтощена батерия и за зареждане на устройството, като се включи отново. Оттогава не мога да го включа отново, нито червеният индикатор светва.

В момента изтеглям Один на компютъра си и осъзнавам, че не трябва да продължавам да се забърквам с устройството, но се опитвам да се възползвам от каквито и да е промени, които изпитвам. Моля, посъветвайте ме с това, което смятате за полезно за мен да опитам.

Благодаря ти. - Одрен`т

Решение: Здравей Audrene`t. Ако техническите специалисти на Samsung не могат да си върнат телефона отново, ние се съмняваме дали има нещо, което можете да направите от своя страна, за да разрешите проблема. Или трябва да помислите за тестване на нова батерия (тъй като настоящата може да е изчерпала мощността си напълно и е загубила способността да задържа заряд), или да замените уреда.

Най-много, което можете да направите от своя страна, е да видите дали можете да принудите телефона да стартира в други режими (безопасен режим, режим на възстановяване, режим на изтегляне / Один).

Проблем №3: Galaxy Note 4 не светва на екрана, когато пристигнат SMS или известия

Добро утро DroidGuy! Надявам се да можете да ми помогнете с проблем, който имам със смартфона си.

Имам Samsung Galaxy Note 4. Това е второто, което съм имал и ми харесва! Нямах този проблем с първия си. Имам проблеми с известията си. Ако съм го настроил за LED светва, работи. На първия ми телефон обаче екранът ще светне и ще ме уведоми, когато имам текстови или други известия. Този няма да свети за известия. Преминах през всяка настройка, която мога да си представя! Нищо не работи! Чел съм толкова много, опитвайки се да го поправя, и съм чел много хора, които казват, че различни приложения трябва да бъдат изтеглени, като например SMS Wake-up и Lock Screen Notifications. Не трябваше да имам приложение в първата си бележка 4.

Какво правя погрешно? Или какво не правя, което трябва да правя? Моля, помогнете ми да поправя това ?! Готов съм да си скубя косата, опитвайки се да поправя това! Наистина не искам да инсталирам приложение. Особено знаейки, че работи добре на първия ми S3! Ако обаче няма друго решение, предполагам, че няма да имам избор, ако искам тази функция. И ако това е единствената ми опция, кое безплатно приложение, което е много лесно за използване, ще бъде вашата най-висока препоръка?

Моля, помогни ми! Благодаря ви предварително. Приятен ден и Бог да ви благослови!

Отчаян за вашата помощ. - Тами

Решение: Здравей Тами. Уверени ли сте, че и двете Note 4 работят с една и съща версия на Android? Имайте предвид, че всяка версия на Android има малко по-различен подход към известията. Например Lollipop предоставя повече опции за персонализиране на известията за всяко приложение в сравнение с предишните версии. Тъй като не сте посочили версията на Android на вашето устройство, не можем да ви дадем конкретна инструкция. Като цяло обаче настройките за известяване трябва да са под Настройки.

Имайте предвид, че някои оператори могат също да издават свои собствени актуализации, за да променят леко настройките за известяване или да премахнат определени функции за конкретно устройство. Ако сте проверили всички настройки, свързани с известия, най-вероятно устройството ви няма възможност да ви даде това, което искате.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 не изтегля всички имейли от сървъра

Здравейте. Имам Samsung Galaxy Note 4 и (привидно успешно) добавих 6 имейл акаунта за работа (всеки за различен клиент, който управляваме).

Проблемът, който имам, е, че виждам съобщение на екрана в изгледа на имейл, което казва „Може да имате имейли, които все още не са изтеглени от сървъра“. Това наистина е вярно, тъй като получавам имейли на лаптопа си до тези акаунти, които просто не идват на телефона.

Смешното е, че когато изпращам имейли от адресите на телефона, те изпращат и се получават на моя лаптоп и телефон (например когато изпращам тестов имейл до акаунта си в Gmail). Когато обаче отговоря от Gmail на лаптопа, имейлът идва само на служебните адреси на лаптопа, а не на телефона. Но когато отговарям на същия тестов имейл от Gmail по телефона, той наистина отива към работните имейли на телефона и към лаптопа.

Така че настройките за изпращане / получаване изглеждат добре ... но телефонът просто няма да изтегли от сървъра. Така че пропускам имейли, когато съм далеч от лаптопа.

Можете ли да посъветвате какъв е проблемът и как да го разрешите? Оценявам всяка помощ, която можете да предложите. Благодаря ти.

PS> Намирам се в Ямайка, WI. - Дион

Решение: Здравей Дион. Ако искате да преглеждате имейли на повече от едно устройство, уверете се, че използвате типа IMAP сървър, когато ги настройвате за разлика от POP3. По принцип, избирането на IMAP казва на сървъра да препрати копие от вашите имейли на вашите устройства като Note 4 и лаптоп. POP3, от друга страна, е удобен, ако искате да проверите и изтеглите имейли само на едно устройство.

Уверете се, че всички устройства, които се опитват да имат достъп до имейлите ви, са настроени да използват IMAP по време на конфигурацията, за да работи системата. Например, ако използвате POP3 на вашия лаптоп, докато IMAP на вашата бележка 4, имейл сървърът може да се обърка и може да не успее да препрати копие на имейли и до двамата. Ако първо осъществите достъп до имейлите си на лаптопа си, има вероятност сървърът да изтласка всички имейли към него и вече да не прави същото за Бележка 4.

Проблем # 5: Екранът на Galaxy Note 4 мига | Забележка 4 губи сигнал и продължава да замръзва

Здрасти. Имам бележка 4 от няколко години и няма да я обменям за света, но напоследък ме боли силно и изведнъж съм наистина ядосано момиче. Ето защо: телефонът ми внезапно мига, вие знаете, както когато се опитвате да снимате с телефона си нещо на телевизор ..., което ивици прави и мига. Тогава моята сигнална лента е изчезнала, заменена с кръг с ивица, знаете, така че няма никакъв сигнал.

Но това не е най-лошото, което се случва. След като загуби сигнал, замръзва ... като напълно !! Първите няколко пъти направихме меко рестартиране и проблемът е решен, но сега нищо не иска да работи. Проверих за актуализации, но няма нищо. Няма приложения, които наскоро съм изтеглил и стартирам сканиране за вируси всяка вечер в 10. Единственият начин да го поправя сега е, ако оставя телефона си изключен за няколко часа, след което го включа отново ...

Моля, помогнете ми ... страхувам се, ако това продължава да се случва, ще вляза в затвора, защото съм хвърлил някой с бележка 4 ... Лол. Моля и благодаря. - Ан

Решение: Здравей Ан. Проблеми като тези може да са причинени от лошо приложение или бъг на фърмуера. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим (стъпките, предоставени по-горе) и наблюдавайте устройството поне 24 часа. Ако телефонът ви се държи нормално и проблемите няма да възникнат, започнете да деинсталирате приложения на трети страни, докато проблемът не бъде отстранен.

Ако обаче нищо не се промени, помислете за избърсване на телефона, като възстановите фабричните настройки. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.