Съдържание

• Проблем 1: Galaxy J5 с напукан екран продължава да се зарежда самостоятелно
• Проблем 2: Galaxy J5 остана в екрана с логото на Samsung
• Проблем 3: Galaxy J5 няма да се зарежда правилно, бавно зареждане

Здравейте # собственици на GalaxyJ5! Днес разглеждаме някои проблеми със захранването и зареждането на това устройство. Тъй като продължаваме да получаваме повече проблеми с J5, можете да очаквате повече от същите публикации през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy J5 с напукан екран продължава да се зарежда самостоятелно

Моят Samsung Galaxy J5, който има напукано предно стъкло и напукан дигитайзер, заменен с OEM дисплей с бял обектив LCD монитор + дигитайзер със сензорен екран + лицева плоча. Работеше около 3 часа и започна да се изключва и зарежда. Затова извадих батерията за известно време. Веднага щом батерията докосне батерията, тя се свърже с батерията, стартирайки 2 секунди зареждане, докато не видите логото на Samsung и не се изключи и след това ще премине през този процес два пъти. Когато спре, щях да натисна бутона за захранване и нямаше да получа отговор. Затова изваждах батерията отново и отново. Продължава да прави същото. Опитах фабрично нулиране; не работи. Какво трябва да направя? - Майк

Решение: Здравей, Майк. На първо място, искаме да подчертаем факта, че телефонът ви е претърпял физически щети. Макар че най-очевидната козметична повреда може да е екранът, ненужният шок поради удара може да е повредил и други компоненти в резултат на симптомите, които изпитвате в момента.

На второ място, телефонът ви вече е бил докоснат от някой (вие или друго лице) по време на ремонт, което означава, че ремонтът може да е бил некачествен. Ако сами сте извършили ремонта, трябва да оставите някой с повече опит или опит да провери хардуера. Ако това е било отстранено от техник, върнете телефона при него и не забравяйте да споменете проблема подробно.

И на трето място, искаме отново да кажем на нашите читатели, че не предоставяме хардуерно отстраняване и диагностика. Ремонтът изисква първо техник физически да провери телефона. Тъй като очевидно не можем да го направим, нека някой, който се занимава с ремонт, да свърши задачата вместо вас. Поправянето на счупен телефон не означава само подмяна на части.Той също така изисква диагностика, за да се установи защо симптомите се проявяват. С други думи, първо трябва да се идентифицира проблемът, за да се приложи най-ефективният подход за поправка. Липсата на разбиране за истинския проблем обикновено е основната причина, поради която аматьорите в крайна сметка повреждат устройството допълнително.

И накрая, няма никакво софтуерно отстраняване на неизправности, което можете да направите, за да поправите физически повредено устройство. Ето защо нищо не се случи след фабрично нулиране. Очевидно имате силно повреден телефон, така че първо се нуждаете от обучен техник, който да го провери, за да бъдете посъветвани правилно. Ако имате късмет и щетите са минимални, подмяната на споменатата част може да върне телефона в изправността му. В противен случай просто помислете за подмяна на телефона.

Проблем 2: Galaxy J5 остана в екрана с логото на Samsung

Samsung J5 на моята приятелка ще покаже фона на тапета на телефона само след като бъде изключен и стартиран обратно. всяко рестартиране ще направи това. Единственият начин да използвате телефона, след като това се случи, е да възстановите фабричните настройки на устройството. След като устройството бъде възстановено до фабричните настройки, можете да го изключите или да го оставите да се изтощи и когато се включи отново, ще показва само тапета на телефона и това е всичко, без да са инсталирани нови приложения. Направо от фабричните нули до завършване, след това рестартирайте, той прави това.

Търсих решения, но съм затрупан. Оценявам всяка помощ, която можете да предоставите. Благодаря ви за отделеното време! Много е разочароващо да се притеснявате, че телефонът й се изключва, след което трябва да нулираме отново. - Били Ортис

Решение: Здравей Били. Ако под „фон на тапета“ имате предвид екрана с логото на Samsung, тогава устройството за зареждане на телефона може да е повредено. Повреденият буутлоудър обикновено води до това, че Android не се зарежда, създавайки впечатлението, че телефонът замръзва или не реагира. Тъй като потребителят не може да направи нищо, след като телефонът е заседнал в екрана с логото на Samsung, единственият изход е чрез изключване на телефона чрез изваждане на батерията. Имайте предвид, че колкото повече правите този цикъл, толкова по-голям е шансът и вътрешното устройство за съхранение да се повреди. Тогава това може да доведе до трайна повреда на хардуера, тъй като секторите в устройството за съхранение, които поддържат критичните файлове на операционната система, се повреждат. С други думи, всеки път, когато системата се опита да осъществи достъп до частта от устройството за съхранение, където се намира Android, тя връща грешка, която от своя страна също така пречи на телефона да се стартира правилно.

За да видите дали можете да разрешите проблема на вашето ниво, опитайте да препрограмирате буутлоудъра. Ако успеете, можете също да мигате фърмуера след това. По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия модел телефон, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че можете да направите само толкова много за този проблем. Ако презареждането на буутлоудъра и / или фърмуера не работи, трябва да помислите да се свържете със Samsung за евентуален ремонт.

Проблем 3: Galaxy J5 няма да се зарежда правилно, бавно зареждане

Хей. Имам Samsung J5 и го имам само от около 4 месеца. Телефонът внезапно спира да се зарежда и изпробвам няколко зарядни устройства върху него и пак не работи. Пробвал съм и от лаптопи, за да видя дали това ще работи, но нищо. Но когато изключвам телефона, той се зарежда, но не показва увеличаване на процента на батерията. просто показва символ на мълния. понякога телефонът се зарежда, когато е включен, когато е седнал, но след известно време спира. Батерията отнема много време, за да се зареди грубо - 10-15% на всеки час. Батерията също се източва много по-бързо, след като се зареди. Телефонът е на Android версия 6.0.1. - Колм Мак Наб

Решение: Здравей Колм. Тъй като вече сте изпробвали различни зарядни устройства, както и да го включите към лаптоп, другите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, е да извършите очна проверка на порта за зареждане и да извършите другото основно софтуерно отстраняване на неизправности.

Проверете порта за зареждане за мъх или остатъци

Не очакваме много от тази стъпка за отстраняване на неизправности, но въпреки това е важно за този случай. В някои случаи мръсният порт за зареждане или наличието на мръсотия или отломки може да попречи на кабела за зареждане да осъществи добър контакт с щифтовете вътре. Също така, ако един от щифтовете е огънат или повреден, зареждането може да е нестабилно. Ако е възможно, опитайте да използвате форма на увеличение, за да огледате порта вътре. Ако видите мръсотия или чужд предмет вътре, избягвайте да залепвате нещо по него. Вместо това използвайте кутия със сгъстен въздух, за да изхвърлите отломките и да видите дали зареждането работи вътре.

Ако има повреден щифт, не забравяйте да оставите професионалист да замени порта за зареждане вместо вас.

Рестартирайте в безопасен режим

За да видите дали приложението на трета страна кара системата да се зарежда правилно, поставете телефона в безопасен режим и заредете. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте и бутона за намаляване на звука, и бутона за захранване.
3. Когато се покаже логото на Samsung, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука.
4. Оставете телефона да се стартира, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука; може да отнеме няколко секунди, за да завършите.
5. Когато телефонът достигне началния екран и можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, това е успешно. В противен случай повторете стъпките отгоре.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира само приложения и услуги на трети страни. Няма да ви каже кое приложение може да е проблематично. Ако телефонът ви се зарежда добре, когато е в безопасен режим и искате да установите какво приложение причинява проблема, трябва да използвате метода за елиминиране. Започнете с деинсталиране на приложение, след което наблюдавайте как работи зареждането. Повторете същия цикъл за всички приложения, докато не установите проблемното.

Направете фабрично нулиране

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е фабрично нулиране. Както подсказва името, всички настройки на софтуера ще бъдат възстановени до фабричните им настройки, като ефективно ще елиминират всички грешки, които може да са се развили с течение на времето. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране трябва да го реши.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J5, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на личните си файлове като снимки, видеоклипове и т.н.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изпратете телефона за ремонт

Ако горните стъпки не помогнат, свържете се със Samsung, за да може телефонът да бъде прегледан и поправен.