Съдържание

• Проблем: Samsung Galaxy A5 (2017) продължава да се рестартира, когато Wi-Fi е включен

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друг епизод за отстраняване на неизправности за Galaxy A5. Тази публикация ще се опита да отговори на един конкретен случай, при който Galaxy A5 се рестартира самостоятелно, когато е активиран wifi. Не знаем колко разпространен е този проблем в повечето Galaxy A5, но ако искате да научите как да се справите с него, следвайте нашите предложения по-долу.

Проблем: Samsung Galaxy A5 (2017) продължава да се рестартира, когато Wi-Fi е включен

Здравей Имам Samsung A5 2017 и проблемът ми е, че вчера той започна да действа смешно от нищото. Използвах го сутрин и след това изведнъж wifi се изключи. Опитах се да го включа отново и отново, но той ще се зареди, след което да се върне обратно към изключен. След това започна да се рестартира отново и отново. Направих фабрично нулиране, но проблемът все още е налице - нулирането изглежда не е толкова лошо, но все пак се случва. Още повече, ако се опитам отново да включа wifi. Има ли някакъв съвет, който можете да дадете, за да го поправите, или просто трябва да го дам на някой да го поправи - това дори нещо ли можете да поправите? И как бих могъл да избегна това в бъдеще? Благодаря ти.

Решение: Честно казано, няма начин със сигурност да знаем какво не е наред с телефона ви или какво причинява проблема. Нуждаем се от повече информация от това, което предоставяте тук, за да разберем по-добре ситуацията. Тъй като не споменахте, че някога сте изпуснали телефона или сте го повлияли физически, предполагаме, че е в добра форма и изобщо няма хардуерен дефект. Това означава, че причината за проблема трябва да е свързана със софтуера. Ако случаят е такъв, някое от решенията по-долу трябва да помогне.

Инсталирайте актуализации

За да намалите шансовете за развитие на грешки, искате да сте сигурни, че вашият Galaxy A5 работи с най-новите версии на приложението и Android. По подразбиране вашето устройство трябва да изтегля самостоятелно актуализации на приложения и Android. Можете обаче да проверите ръчно за налични актуализации, като преминете през Play Store (за актуализации на приложения) или като проверите Настройки> Актуализация на софтуера (за актуализации на Android или оператора).

Някои мрежови грешки се поправят само чрез инсталиране на актуализации на оператора. Ако вашият опит е резултат или лошо или неефективно кодиране на фърмуера и е съобщено, вашият оператор може да пусне актуализация, за да го адресира.

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога приложение на трета страна може да попречи на операционната система и да причини проблеми. За да проверите дали това, което изпитвате, се дължи на лошо приложение на трета страна, рестартирайте телефона в безопасен режим и го оставете да работи за няколко часа. Това трябва да ви даде достатъчно време, за да видите дали има разлика. За да рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако устройството ви работи нормално в безопасен режим, но отново става проблематично при рестартиране в нормален режим, това е проблем с приложението. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашето устройство все още е проблематично, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте мрежовите настройки

Когато има мрежов проблем, едно от основните неща, които трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки. Ще трябва да направите това, ако телефонът ви има проблеми при свързването с мрежи или други устройства. Когато приключи, ще настъпят следните промени чрез нулиране на мрежовите настройки.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Само мобилните данни ще останат активирани, след като приключат, така че ще трябва да активирате Wifi, ако искате да се свържете с гореща точка във вашия район. Ето как да нулирате мрежовите настройки в телефона си ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете RESET SETTINGS.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Нулирайте всички настройки

Изчистването на мрежовите настройки трябва да бъде последвано от нулиране на всички настройки, ако нищо не работи. Това е полезно, ако преди това сте се опитали да промените някои системни настройки и не знаете как да ги върнете по подразбиране.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на настройките.
3. Докоснете RESET SETTINGS.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете RESET SETTINGS.
6. Устройството ще се рестартира, за да извърши нулиране на настройките.

Фабрично нулиране

Ако проблемът се върне след изпълнението на всички предложения по-горе, трябва да изтриете устройството и да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите данни, преди да го направите.

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.