The галерия е едно от основните приложения, които се доставят с всяко устройство с Android. Той управлява вашите снимки и видеоклипове, както и предоставя визуализации на изображения, направени от приложението на камерата. Важно е приложението и всички негови услуги да работят правилно, защото дори прикачването на снимки към вашите имейли или съобщения изисква помощта на приложение за галерия.

Първо решение: Извършете принудителното рестартиране на вашия A10

Що се отнася до проблеми като този, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което е ефективно за отстраняване на малки проблеми, свързани със софтуера като този. Възможно е този проблем да е само резултат от доста незначителен проблем с фърмуера и затова принудителното рестартиране е най-логичното нещо, което може да се направи, тъй като може да ви спести от много проблеми.

Как да принудите да рестартирате вашия Galaxy A10

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
2. Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато Лого на Galaxy A10 показва на екрана.

След като телефонът ви се рестартира успешно, опитайте да отворите приложението галерия и проверете дали все още се срива или затваря след стартирането му. Също така опитайте да направите снимка с помощта на камерата и да я визуализирате. Това също ще провери дали все още има проблем с галерията.

Ако предпочитате да гледате, отколкото да четете ...

Второ решение: Изчистете кеша и данните от галерията

Ако първото решение не успя да реши проблема и приложението галерия все още се срива, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате самото приложение. Що се отнася до приложенията, нулирането означава изчистване или изтриване на кеша и файловете с данни. Това ще върне приложението към конфигурацията по подразбиране и ще замени кеша и файловете с данни, които може да са повредени или липсват. Ако това е само един от онези проблеми с приложението, които се появяват от време на време, изчистването на кеша и данните ще свърши работа.

Как да изчистите кеша и данните от галерията

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за известия надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Галерия.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.

След нулиране на галерията, опитайте да го отворите и вижте дали все още се срива. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.

Трето решение: Нулирайте настройките на вашия A10

Има моменти, когато някои настройки могат да причинят несъответствия в системата и в резултат на това могат да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложения. Това е една от възможностите, които трябва да изключите незабавно, особено ако първите две процедури не са успели да отстранят проблема. Освен факта, че е лесно да се направи, той всъщност е доста ефективен за отстраняване на малки проблеми, свързани с фърмуера.

Как да нулирате настройките на вашия Galaxy A10

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Докоснете бутона за нулиране на настройките.
7. Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
8. Накрая докоснете Нулиране.

След като успешно нулирате настройките на вашето устройство, опитайте да отворите галерията, за да разберете дали все още се срива или затваря самостоятелно.

Четвърто решение: Избършете кеш дяла на вашето устройство

Това е доста важна процедура, защото винаги има възможност галерията се срива поради някои повредени файлове на системния кеш. Това, което прави тази процедура, е да изтрие стария кеш и да го замени с нов и от ваша страна това, което трябва да направите, е всъщност просто да изтриете кеша и Android ще свърши останалото.

Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове или данни няма да бъде изтрит. За целта следвайте инструкциите по-долу.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy A10

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
3. Когато се покаже логото на Galaxy A10, освободете клавишите.
4. Вашият Galaxy A10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След рестартирането разберете дали приложението галерия все още се срива. 

Пето решение: Извършете основното нулиране на телефона си

Факт е, че всички проблеми, свързани с приложението, могат да бъдат отстранени с нулиране. Можете обаче да загубите някои от важните си файлове и данни, ако забравите да създадете резервно копие преди нулирането. Така че, преди да рестартирате телефона си, не забравяйте да копирате вашите файлове, снимки, видеоклипове, контакти, съобщения и др. След това премахнете своя акаунт в Google от телефона си, така че да не бъдете блокирани, в случай че забравите твоята парола. Това също ще ви даде свободата да използвате друг акаунт след нулирането. Когато сте готови, следвайте инструкциите по-долу, за да нулирате телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
3. Когато се покаже логото на Galaxy A10, освободете клавишите.
4. Вашият Galaxy A10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Когато нулирането приключи, настройте своя Galaxy A10 като ново устройство. Всичко трябва да работи сега.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е успяло да ви помогне по един или друг начин. Благодаря за четенето!