Съдържание

• Как да коригирам Whatsapp продължава да се срива | лесни стъпки за отстраняване на грешка „За съжаление, Whatsapp е спрял“

Whatsapp е едно от най-популярните приложения за съобщения за милиони потребители днес. Макар че обикновено е надежден от години, той може да страда от хълцане от време на време. Ако Whatsapp продължава да се срива на вашия Galaxy S10 и не знаете какво да правите, тази статия е за вас.

Как да коригирам Whatsapp продължава да се срива | лесни стъпки за отстраняване на грешка „За съжаление, Whatsapp е спрял“

Ако Whatsapp продължава да се срива напоследък на вашия Galaxy S10, това може да се дължи на грешка в приложението или на проблем с кодирането. Научете как да отстранявате проблема, като следвате нашите предложения по-долу.

WhatsApp продължава да се срива # 1: Проверете за грешки

Когато става въпрос за справяне с проблеми с приложения, една от първите стъпки за отстраняване на неизправности е да се знае дали има грешка. Често грешките показват причината за проблема, което може да бъде добър начин за намиране на решение. Например, ако Whatsapp продължава да се срива и показва грешка „За съжаление, Whatsapp е спрял“, най-вероятната причина за това може да е проблем с кодирането. Въпреки че това не дава 100% сигурност, то сигнализира към къде трябва да се насочите към отстраняването на неизправности.

Ако получите грешка, можете също да я потърсите в Google, за да видите дали много хора са я изпитали. Ако случаят е такъв, може да има решение онлайн, което можете да направите.

Whatsapp продължава да се срива # 2: Принудително излизане от Whatsapp

Рестартирането на проблемното приложение е друг добър начин за отстраняване на проблема. Повечето програмни грешки са временни и изчезват, след като приложението е рестартирано. Уверете се, че не пропускате това просто решение.

Има два начина да рестартирате приложението си Whatsapp. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Whatsapp продължава да се срива # 3: Принудително рестартиране на устройството

Когато принудителното излизане или рестартиране на приложението няма да работи, следващото добро нещо, което можете да направите, е да рестартирате самото устройство. Подобно на първата, тази стъпка може потенциално да изчисти телефона от неговите незначителни грешки, след като го стартира за известно време. Някои грешки могат да се развият, ако оставите телефона си да работи дни наред без рестартиране. За да коригирате проблеми, възникващи от това състояние, не забравяйте да направите меко нулиране на вашето устройство. За разлика от редовното рестартиране, мекото нулиране симулира ефекта от издърпването на батерията, като по този начин изчиства RAM и в процеса. Това се оказва ефективно в миналото при работа с дребни грешки. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
3. Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Whatsapp продължава да се срива поправка # 4: Инсталирайте актуализации

Едно от недооценените неща, които потребителят на Android може да направи, за да отстрани проблеми или да предотврати бъдещи грешки, е инсталирането на актуализации. Уверете се, че Whatsapp изпълнява най-новата актуализация. Семейството от приложения на Facebook като Whatsapp може да бъде настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации, дори ако кажете на Google Play Store да не го прави. Опитайте се да влезете в менюто с настройки на приложението, за да видите дали приложението ви Whatsapp е актуално.

WhatsApp продължава да се срива поправка # 5: Деинсталирайте актуализациите

Ако Whatsapp продължава да се срива след инсталиране на актуализация, възможно е да има проблем с кода на приложението. Можете да деинсталирате актуализациите за приложението, за да го върнете към по-стабилната му, по-стара версия. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете приложението и го докоснете.
4. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (три точки).
5. Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Ако в горния десен ъгъл няма икона „Още настройки“, това означава, че приложението ви е напълно актуализирано. Можете да пропуснете тази стъпка и да преминете към следващата.

WhatsApp продължава да се срива # 6: Изчистване на кеша на приложенията

Друг начин за директно справяне с приложението е чрез изчистване на кеша. Изтрийте кеша на приложението си Instagram с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

WhatsApp продължава да се срива # 7: Нулиране на приложението

Ако изчистването на кеша на приложението няма да помогне, следващият ви ход ще бъде да върнете приложението по подразбиране, като изчистите данните му. Стъпките са основно еднакви за изчистване на кеша. Вместо да натискате за изчистване на кеша, просто натиснете Clear Data. Това ще върне приложението Instagram към фабричните му настройки, така че ще трябва да влезете отново в акаунта си, преди да можете да го използвате отново.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Whatsapp продължава да се срива # 8: Използвайте мобилни данни или wifi

Понякога проблемите с връзката с онлайн приложения се отстраняват чрез просто превключване от мобилни данни към wifi или обратно. Не забравяйте да направите това, за да видите дали помага или не. Например, ако често използвате мобилни данни за връзка с интернет, опитайте да превключите към wifi, когато използвате Whatsapp. Ако това работи, възможно е да има грешка с текущата конфигурация на мобилните данни. За да го поправите, първо се уверете, че мобилните данни са готови. Ако за това се погрижите, можете да рестартирате мрежовите настройки на вашето устройство. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.

WhatsApp продължава да се срива # 9: Проверете за измамни приложения

Други приложения понякога могат да пречат на Android и на други приложения. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

WhatsApp продължава да се срива # 10: Изтрийте кеш дяла

Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.

За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
3. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Whatsapp продължава да се срива # 11: Фабрично нулиране

На този етап можете да изтриете устройството си, за да сте сигурни, че покривате всички възможни грешки на ниво устройство. В повечето случаи обаче фабричното нулиране изобщо не е необходимо. Ако нямате нищо против караницата и искате да покриете всички възможни причини за проблема, продължете и избършете телефона. Ето как:

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Whatsapp продължава да се срива поправка # 12: Изпратете доклад за грешка

Ако Whatsapp все още продължава да се срива, след като е изпълнил всички горепосочени стъпки за отстраняване на неизправности, проблемът трябва да е извън възможностите ви за отстраняване. Дори популярните, добре поддържани приложения могат да страдат от прекъсвания или проблеми с кодирането от време на време. Преди около седмица, от момента на писането, семейството приложения на Facebook прекъсна за около 12 часа. Проблемите от страна на сървъра не могат да бъдат отстранени от страна на крайния потребител, така че всичко, което можете да направите, е да изчакате, докато издателят или разработчикът ги поправи. Това, което можете да направите обаче, е да съобщите за проблема с помощта на инструмента за отчитане на приложението в менюто за настройки.