Съдържание

• Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy S8 Plus, който не се зарежда

Много е важно вашият нов Samsung Galaxy S8 Plus да се зарежда, когато включите зарядното устройство и свържете телефона си към него. Въпреки че все още можете да използвате устройството извън кутията, това ще продължи само час или два, преди да се наложи да го заредите.

Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy S8 Plus, който не се зарежда

Зареждането е един от основните процеси, които всяко смартфон устройство може да направи, когато е необходимо. Вашият Galaxy S8 Plus трябва да работи както на жично, така и на безжично зарядно устройство и това е нормално. Това, което не е нормално, е, когато няма да реагира, когато се постави над зарядното устройство или е свързано към кабелно зарядно устройство.

В полза на нашите читатели, които нямат безжично зарядно устройство, това ръководство за отстраняване на неизправности е предназначено основно за кабелно зареждане, но има момент, в който може да се наложи да опитате да използвате безжично зарядно устройство, ако е възможно, само за да разберете дали телефонът все още е в състояние да попълни силата си. И така, за да отстраните проблема с телефона си, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Уверете се, че това не е само един случай на системна грешка

Грешките се случват през цялото време и често се случват, когато най-малко ги очаквате, така че ако вече сте използвали новия си телефон за няколко дни и след това е спрял да се зарежда, тогава е възможно да е срещнал бъг, който е повлиял на способността му да се зарежда.

Първото нещо, което трябва да направите, е да нулирате устройството си; натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 7 секунди. Ако приемем, че случаят е такъв, телефонът трябва да се рестартира нормално.

Тази процедура всъщност е еквивалентна на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим на телефони със сменяеми батерии. Вашият Galaxy S8 Plus няма батерия, която може да се сменя от потребителя, така че трябва да направите тази комбинация, за да направите симулираното изключване на батерията. Това е много ефективна процедура за отстраняване на неизправности при малки проблеми, свързани с фърмуера и хардуера, но няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен, но си струва вашето време и усилия, в крайна сметка е много лесно и безопасно да се направи.

Стъпка 2: Стартирайте телефона в безопасен режим и заредете

Това е приложимо за устройства, които вече са били използвани за няколко дни и са спрели да се зареждат. Възможно е едно от инсталираните от вас приложения да причинява проблема. Така че, за да изключите тази възможност, трябва да рестартирате устройството си в безопасен режим и след това да се опитате да го заредите. Ако се зарежда, тогава се потвърждава, че едно от инсталираните от вас приложения причинява проблема. Трябва да намерите това приложение и след това да го деинсталирате. В този случай можете да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем, но ако това е необходимо, за да накарате телефона си да се зареди отново, тогава си заслужава. Ето как стартирате Galaxy S8 Plus в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако приемем, че телефонът все още не се зарежда в този режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изключете телефона и го заредете, докато е изключен

Това е и едно от най-важните неща, които трябва да направите, когато отстранявате неизправности на устройство, което не се зарежда, защото всичко в него се изключва, а не консумира енергия. Така че, ако няма проблем с хардуера и фърмуера, изключено устройство трябва да се зарежда нормално или, в случай на S8 Plus, да се възползва от възможността за адаптивно бързо зареждане.

Ако телефонът все още не се зарежда, докато е изключен, опитайте да използвате безжично зарядно устройство, ако е възможно.Ако се зарежда безжично, проблем има само кабелното зареждане, но въпреки това проблемът е с чисто нов телефон и настоятелно ви препоръчваме да го върнете в магазина и да го замените. Ако не се зарежда безжично, направете същото, тъй като е достатъчно ясно, че телефонът има хардуерен проблем.

Стъпка 4: Ако е възможно, нулирайте телефона си, преди да го върнете в магазина

Може да не реши проблема, но ще гарантира, че поверителността ви е защитена. Архивирайте данните и файловете си и след това нулирайте телефона си, за да изтриете всеки бит информация, която сте настроили в него. Уверете се, че сте деактивирали защитата срещу кражба преди нулирането.

Ето как деактивирате защитата срещу кражба ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете икона с 3 точки.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

И ето как нулирате телефона си ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че сме ви помогнали по един или друг начин.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.