Съдържание

• Как да отстранявате проблеми с Galaxy S8 + с черен екран и мигаща синя светлина

Терминът, който често наричаме телефон с черен екран и не реагира, е „Черен екран на смъртта“, тъй като устройството не реагира, когато натиснете бутона за захранване или който и да е бутон за това. Обикновено създава впечатлението, че телефонът е изключен или има изтощена батерия и през повечето време това не е така.

Друг вариант на този проблем е, когато в горната част на екрана мига синя светлина, сякаш ви уведомява, че имате непрочетени съобщения или нещо подобно. Между тези две последните могат да дадат проблясък надежда, като се има предвид фактът, че все още е в състояние да запали светодиода за известяване. Когато изпитвате това, можете да опитате да се обадите на вашия номер и телефонът може да звъни, дори ако екранът остане черен. Това е проблемът, с който ще се справим в тази публикация, така че продължете да четете по-долу, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем с този.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Galaxy S8 +, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy S8 + с черен екран и мигаща синя светлина

Що се отнася до Samsung Galaxy S8 Plus или което и да е устройство на Galaxy, което има черен, неотзивчив екран със синя светлина, мигаща в горната част на екрана, ние знаем просто решение. Ако обаче нещата не вървят по план, имаме няколко стъпки, които можете да опитате да проверите дали можете да накарате телефона си да оживее.

Решението

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди. Ако телефонът стартира нормално, проблемът е решен. В противен случай преминете към стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, но преди това, нека да обясня защо този работи.

По-често черният екран, съчетан с пулсираща светлина, е знак за срив на системата. Има много причини, поради които телефонът ви се срива, но това е фактът. Най-доброто решение за справяне със срив на системата е да се направи принудително рестартиране и това направихме по-горе.

Тази процедура е еквивалентна на метода за изтегляне на батерията, който често правим на телефони със сменяема батерия. Очевидно не можем да направим това на вашия S8 Plus, защото батерията му не може да се сменя от потребителя. Така че, просто трябва да направим комбинацията от натискане на клавишите за намаляване на звука и захранването за определен период от време, за да симулираме изключване на батерията. Това решава проблема и позволява на телефона ви да се стартира успешно.

Ако обаче телефонът все още стои на черния екран и мига синя светлина, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Можем да направим толкова много за телефон, който не се включва и най-доброто нещо, което можем да направим, е да опитаме някои неща, за да видим дали все още има шанс този проблем да бъде отстранен.И така, първото нещо, което искам да направите по въпроса, е да го стартирате в безопасен режим, който временно деактивира всички приложения и услуги на трети страни.

Виждали сме случаи, при които приложения на трети страни са карали устройствата да замръзват и няма да реагират и ако случаят е такъв с вашия Galaxy S8 Plus, тогава трябва да можете да го стартирате нормално в безопасен режим.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако приемем, че сте успели да стартирате телефона си в безопасен режим успешно, следващото нещо, което трябва да направите, е да опитате да го рестартирате, за да видите дали можете да го накарате да работи в нормален режим. Ако все още е заседнал в черен екран, поне вече знаете, че все още работи в безопасен режим. Това изключва възможността проблемът да се дължи на хардуерен проблем. Трябва да се опитате да потърсите приложения, които причиняват проблема, и след това да ги деинсталирате едно по едно и всеки път, когато го правите, опитайте да рестартирате телефона си в нормален режим. Ето как деинсталирате приложение от вашия Galaxy S8 Plus ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако не можете да намерите приложението, което причинява проблема, по-добре и по-бързо просто направете резервно копие на вашите важни файлове и данни и след това просто нулирайте телефона си.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

От друга страна, ако телефонът ви все още отказва да се зареди в безопасен режим, тогава трябва да опитате следващата стъпка.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправя Samsung Galaxy S8 Plus, който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който вече не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Galaxy S8 + продължава да се изключва самостоятелно, екранът остава черен и няма да се включва, други проблеми

Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Има голяма вероятност телефонът ви да работи в този режим, защото Android System Recovery е безопасен за почти всички устройства с Android. Дори ако вашият S8 + страда от сериозен проблем с фърмуера, той все пак трябва да може да се стартира в тази среда и ако приемете, че сте успели, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша. Ако това не работи, ще трябва да прибегнете до нулиране.

Как да стартирате своя Galaxy S8 + в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате вашия S8 + в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува и след тази процедура, сега трябва да го занесете в магазина и да оставите техника да се справи с проблема вместо вас, тъй като това може да е хардуерен проблем.

ТРЯБВА ДА СЕ ПРОЧЕТЕ:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy S8 показва черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy S8 Plus изпитва черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.