Съдържание
- Екранът на Galaxy S7 няма да се включи или от време на време да стане зелен след падане
- Galaxy S7 замръзва, когато премине в режим на празен ход или когато не се използва
- Galaxy S7 вече не се зарежда, след като водата установи, че е влязла в него
- Galaxy S7 показва грешка „За съжаление настройките на WFC са спрени“
- Смартфонът Galaxy S7 продължава да се срива
Върнахме се отново за още # проблеми на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) и тази публикация ще отговори на някои проблеми, свързани със захранването, които ни изпратиха нашите читатели. Проблемите със захранването и производителността са сред най-честите оплаквания, които получихме, поради което се чувстваме задължени да отговорим на тях.
Екранът на Galaxy S7 няма да се включи или от време на време да стане зелен след падане
Въпрос:Пуснах телефона си и получих малък набор от пукнатини в долния десен ъгъл на телефона. Оттогава екранът няма да се включи или от време на време да стане зелен. Все още мога да получавам обаждания, но не виждам нищо. Понякога това се случва за дълги периоди от време (сега използвам резервен евтин телефон), а понякога за кратко. Това, което забелязах, е когато използвам резервния телефон и сим картата в моя S7 е неактивна, екранът НИКОГА не изгасва ... нито веднъж. Но веднага щом активирам отново симулатора и продължа с помощта на s7, понякога се появяват „затъмнения“, които ме карат да вярвам, че това не е хардуерен проблем. Моля, помогнете ... -Ричард
Решение: Здравей, Ричард! Въз основа на вашето твърдение, че случайно сте изпуснали устройството си и е довело до пукнатина в долния десен ъгъл на устройството. Да се върнем към времето, преди да изпуснете устройството си, имали ли сте случаен зелен дисплей? Ако не, тогава имаме основания да смятаме, че това не е проблем със софтуера и най-вероятно проблеми с екрана.
Нямаме представа колко високо сте изпуснали устройството си, но тъй като то е причинило напукване на устройството ви, то трябва да е доста силно падане.
Получихме няколко имейла от нашите читатели, свързани с проблема ви, единственият начин да коригирате устройството е да промените самия екран или обмен на устройства. Тогава силно препоръчваме да се обадите на техническата поддръжка на Samsung или в магазина, който сте закупили, за възможно отстраняване. Ако гаранцията все още е активна и покрива случайни щети, това е добра новина.
Galaxy S7 замръзва, когато премине в режим на празен ход или когато не се използва
Въпрос: Здравейте, телефонът ми просто замръзва, когато не се използва, като след заспиване през нощта. Това се случи основно ден след получаване на телефона. Бих видял мигащите светлини за известяване, но телефонът нямаше да реагира. Също така се случва понякога малко след рестартиране в рамките на 3 часа. Един път беше добре през целия ден, след това замръзна в 19:00. Опитах всички корекции от нулиране до фабрично нулиране и проблемът продължава да съществува. Един път изтрих кеша и телефонът стана почти безполезен ... замръзна около 3 пъти в рамките на половин час. Така че това означава ли, че самият телефон е дефектен? Да го върна ли? - Кенге Хънт
Решение: Здравей, Кенге! Добре е, че сте направили фабрично нулиране и сте изтрили кеширащия дял на устройството си, за да разрешите проблема. Но изглежда проблемът все още е останал и устройството ви замръзва произволно, това е индикация, че вашият Samsung Galaxy S7 изпитва дефект на производителя и не може да бъде отстранен чрез основна процедура за отстраняване на неизправности. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се обадите на Samsung или в магазина, от който сте закупили вашето устройство. Донесете необходимата документация и ако гаранцията все още е активна, може да успеят да я заменят с нова.
Galaxy S7 вече не се зарежда, след като водата установи, че е влязла в него
Въпрос:Миех зъбите си, докато слушах музика на моя Samsung Galaxy S7, поставих го до мивката, докато си миех зъбите. По-късно разбрах, че водата е влязла в телефона и повече от батерията е почти мъртва. И така, оставих го да изсъхне и го поставих в ориза за няколко часа. За щастие той отново започна да работи, но имаше проблеми с зареждането. Зареждането отнема много време от обикновено и понякога вместо това изобщо не се зарежда ... не е стабилно.
Решение: Samsung Galaxy S7 е водоустойчиво устройство, но не е водоустойчиво. Ако случайно сте го пуснали във водата дори за няколко секунди, има вероятност проблеми да възникнат без видима причина. Във вашето изявление телефонът ви отказва да зарежда водата, която може да проникне през порта за зареждане. Така че, извършването на процедура за отстраняване на неизправности няма да доведе до нищо добро за вашия телефон. Най-доброто нещо, за да поправите устройството си, е да го доведете до технология и да му позволите да провери дали има проблеми.
Galaxy S7 показва грешка „За съжаление настройките на WFC са спрени“
Въпрос: Получава съобщение, „За съжаление настройките на WFC са спрени.“ Дъщеря ми има същия телефон и няма този проблем. Имам телефона си от септември и това съобщение за грешка току-що започна да се появява миналата седмица. - Тина
Решение: Wi-Fi разговорите или WFC са функция, интегрирана в системата на устройството, при която потребителят може да го използва за повикване, изпращане и получаване на съобщения, без да използва клетъчна мрежа. Ако обаче съобщението за грешка се появи без видима причина, тогава може да има проблем във фърмуера на телефона или приложението за повикване за Wi-Fi трябва да бъде актуализирано.
Тъй като не сме сигурни какво е задействало съобщението за грешка, което се появява на екрана, най-добрият начин да определите е да извършите основното отстраняване на неизправности на вашето устройство. Тези процедури не само ще ви помогнат да идентифицирате причината за проблема, но и да го отстраните. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението за Wi-Fi повикване
Ако приемем, че вече сте активирали приложението, но проблемът все още се случва, изчистването на кеша и данните е първото нещо, което трябва да направите. Чрез изтриване на всички стари кешове и данни, съхранявани в приложението, по някакъв начин връщате приложението към фабричните му настройки. По този начин има голям шанс проблемът да бъде отстранен. За да направите това, следвайте стъпките за изчистване на кеша на приложенията на камерата и данните по-горе.
Стъпка 2: Проверете дали има налична актуализация на приложението
Един от факторите, че приложението се срива или на екрана на телефона се появява съобщение за грешка, е, че приложението може да е остаряло. Всъщност има съобщения от други потребители, според които след актуализиране на приложението проблемът е незабавно отстранен. Този път ви препоръчваме да актуализирате приложението WFC, като стартирате вашия Google Play Store и да проверите дали има налична актуализация. Ако е така, актуализирайте приложението и наблюдавайте за промени в телефона си. Ако проблемът все още е останал, можете да преминете към следващата процедура за отстраняване на неизправности.
Стъпка 3: Стартирайте устройството си в безопасен режим
Ако този проблем е причинен от приложение на трета страна, препоръчваме да стартирате устройството си в безопасен режим. Все още можете да стартирате устройството си, като използвате предварително инсталирани приложения, всички приложения на трети страни са деактивирани, докато са в този режим. Ако съобщението за грешка не се показва в този режим, можете лесно да премахнете приложението, което причинява проблем, докато сте в безопасен режим.
Ако съобщението за грешка все още се появява след стартиране в безопасен режим, препоръчваме да използвате друго приложение за повикване на Wifi, в магазина на Google Play има няколко приложения.
Смартфонът Galaxy S7 продължава да се срива
Въпрос:Моят Samsung Galaxy S7 често се срива. Първоначално мислех, че това се дължи на проблем с Firefox, но сега изглежда няма нищо общо с това. Той ще бъде напълно зареден, ще се срине и 6 до 8 часа по-късно ще бъде презареждаем и ще показва 0 заряд. Най-накрая се стартира, но отново се срина, т.е. 19 часа след като изглеждаше, че е претърпял фатален срив. Опитахте се да почистите кеша, но след това дори нямаше да показва това меню. Може ли това да е умираща батерия? - Marcdm
Решение: Случайното сриване и не зареждане, дори когато е свързано със зарядно устройство, може да бъде един от факторите, че устройството има проблем с фърмуера. Ако обаче батерията е дефектна, също е възможно телефонът ви да не се зарежда и да се изключи без причина. На този етап първото нещо, което трябва да направите, е да отстраните проблема, за да определите дали това е проблем с фърмуера или хардуера.
Стъпка 1: Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S7
По-често сривът на системата е една от причините устройството ви да се изключва произволно или да не реагира. Препоръчваме да принудите да рестартирате устройството си, което е еквивалентно на издърпване на батерията за устройства, които имат сменяема батерия. За да принудите рестартиране, натиснете и задръжте Намали звука и Ключ за захранване едновременно за 10 секунди и изчакайте, докато телефонът ви се рестартира успешно.
Но ако проблемът продължава, можете да изпълните следващата процедура.
Стъпка 2: Заредете устройството си за 10 до 20 минути
Има случай, че батерията е напълно изтощена или счупена. За да определите дали това е проблем с батерията, оставете го да се зарежда за около 20-30 минути, след което опитайте да включите устройството си. Опитайте да смените батерията си, ако имате налична допълнителна, само за да сте сигурни дали устройството ви ще се зареди.
Като алтернатива, опитайте да използвате безжично зарядно устройство, ако имате. Правейки това, вие също ще можете да определите кое е издало зарядното устройство или порта за зареждане на вашето устройство.
Стъпка 3: Стартирайте телефона си в безопасен режим
В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени и само предварително инсталираните приложения ще се изпълняват във вашето устройство. Това не е решение на проблема, но за да сте сигурни, че устройството ви ще реагира и ще се зареди в този режим. Заредете устройството си, докато сте в този режим за около 20-30 минути и вижте, че има напредък.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Но ако проблемът все още се случва след безопасен режим, изпълнете следващата процедура.
Стъпка 4: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване
Чрез зареждането му в режим на възстановяване компонентите на устройството ще се включат и ако няма хардуерен проблем, той ще се включи нормално. За целта следвайте процедурите по-долу:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
ЗАБЕЛЕЖКА:Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
ЗАБЕЛЕЖКА:Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
Стъпка 5: Донесете устройството до най-близкия местен сервизен център
Изпълнихте повечето от необходимите основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема, но без резултат. Това е времето, което трябва да занесете устройството си до най-близкия сервизен център на Samsung, за да ви помогнат професионалистите да разрешат проблема. Вашето устройство може да има сериозен проблем, който не може да бъде разрешен чрез тези процедури. Донесете необходимата документация, както и гаранцията за това устройство, ако то все още е активно.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
