Съдържание

• Отстранете грешката „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“
• При извършване на обаждания се показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“
• Коригирайте грешката „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ след актуализация
• Коригирайте грешката „За съжаление телефонът е спрял“, която се показва при добавяне, редактиране на контакти

• Научете как да поправите вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който показва грешката "За съжаление процесът com.android.phone е спрял." Научете няколко процедури, които можете да използвате за отстраняване на този проблем.
• Как да отстраните същото съобщение за грешка, което се появява, когато собственикът се опитва да направи изходящи повиквания. Научете какви приложения трябва да разгледате, за да се опитате да го поправите.
• Научете как да се отървете от съобщението за грешка, което според нашия читател е започнало да се проявява след скорошната актуализация на фърмуера. Научете за най-добрата процедура за отстраняване на неизправности, която със сигурност може да реши този проблем.
• И накрая, научете повече за съобщението за грешка „За съжаление телефонът е спрял“, което е почти същото като първата грешка, адресирана в тази публикация. Научете за техните отношения и как да се справите с тях.

Отстранете грешката „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“

Въпрос:: “Има едно съобщение за грешка, което продължава да ме подслушва и казва: „За съжаление процесът.com.android.phone спря.“ Не разбирам тази грешка и мисля, че тя започна, след като случайно докосна страница, която ме насочи да изтегля приложение. Мисля, че е някакъв вирус, но не знае. Работата е там, че просто излиза, ако иска, а когато го направи, има няколко опции, от които мога да избера, или натисна ОК, или ДОКЛАД, но и в двата случая проблемът остава. В момента съм отчаян, защото наистина имам нужда от телефона си, за да се обаждам. Можете ли да ми помогнете, моля?”

A: Не, причината не е вирус. Всъщност дори мисля, че актуализацията на фърмуера, която и да е, е виновникът защо това съобщение за грешка продължава да се появява. Ако приемем, че има актуализация, всичко, което трябва да направите, за да разрешите този проблем, е да изтриете системния кеш на вашия Galaxy S7. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако обаче не е имало никаква актуализация и грешката току-що е започнала да се появява без видима причина, тогава това трябва да е незначителен проблем с приложението, което използва процеса com.android.phone. В този случай това ще направите ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Dialer.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Надявам се това да помогне.

При извършване на обаждания се показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“

Въпрос:: “Чували ли сте за грешката „За съжаление процесът com.android.phone?“ В моя Galaxy S7 тази грешка се появява всеки път, когато се обаждам. Тъй като няма други опции освен OK и REPORT, не можах да осъществявам обаждания, което е много неудобно за мен, тъй като използвам телефона си най-вече за работата си и не мога да си позволя да не се обаждам на клиенти. Надявам се, че можете да ми помогнете с това, защото няма към кого да се обърна. Между другото, вече се обадих на моя превозвач и представителят не знае какво да прави. Страхувам се, че ако отида в магазина, техникът няма да може да ми помогне. Трябва да карам 40 мили, само за да стигна до най-близкия магазин, така че ако вие знаете как да поправите това, моля, помогнете ми. Благодаря ти.”

A: Това може да е причинено или от приложението за набиране, или от приложението Контакти. За да разберете виновника, опитайте да наберете номер, който е в списъка ви с контакти, за да видите дали грешката изскача и след това стартирайте приложението за телефон, въведете ръчно телефонен номер, който не е в списъка ви с контакти. Ако грешката се появи при набиране на номер във вашите контакти, грешката има нещо общо с приложението Контакти. За това всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните му:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Контакти.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако обаче грешката се появи и при набиране на номер, който не е в списъка с контакти, тогава проблем има приложението за телефон. Изчистете кеша и данните от приложението за набиране. Просто следвайте същата процедура, както по-горе.

Коригирайте грешката „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ след актуализация

Въпрос:: “Никога не съм мислил, че когато изтегля актуализация, ще срещна проблем като този. Моят Galaxy S7 е доста нов и го използвам от няколко седмици без никакви проблеми. Изведнъж има това известие за актуализация. Изтеглих го, мислейки, че носи по-разширени функции за сигурност, тъй като операторът ми каза, че е актуализация на защитата. Е, обърка телефона ми. Има грешка, която продължава да показва казва за процеса com.android.phone, който спря да работи. Просто искам да използвам телефона си. Писна ми от съобщението за грешка, как мога да се отърва от него?”

A: Има моменти, когато актуализациите причиняват повече проблеми, отколкото да поправят съществуващите, и такъв е случаят с вашия телефон. Изглежда, че скорошната корекция на сигурността е причинила някои проблеми. Тъй като това е проблем, свързан с актуализацията, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш. Старият системен кеш, създаден от предишния фърмуер, може да не работи добре с новия, като по този начин се задейства грешка. Ако обаче изтриете стария кеш, новата система ще създаде нов, който е напълно съвместим с него и може просто да отстрани проблема вместо вас. И така, следвайте същата процедура, която предложих в първия проблем. След рестартирането и телефонът ви все още показва грешката, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Коригирайте грешката „За съжаление телефонът е спрял“, която се показва при добавяне, редактиране на контакти

Въпрос:: “Току-що разбрах, че има проблем с телефона ми. Когато добавя контакт, редактирам или дори просто преглеждам съществуващи, на екрана ще се появи грешка, която казва, че „За съжаление телефонът е спрял“. Вече многократно се опитах да рестартирам телефона, но не реши проблема. Какво да направя след това, за да се отърва от грешката, за да мога да добавя нови контакти към телефона си?”

A: Съобщението за грешка, което получавате, всъщност е същото като съобщението за грешка, което цитирах по-горе, само че това се отнася до приложение, докато другото се отнася до конкретен процес или услуги. И така, за този проблем трябва да изчистите кеша и данните от приложението Dialer и след това приложението Contacts.

Както казахте, грешката ще се показва всеки път, когато добавите нов контакт, редактирате съществуващ или дори го прегледате. Грешката обаче се отнася до приложението Телефон, а не до приложението Контакти. Така че, трябва да опитате да отстраните и двете, за да разрешите този проблем. Ако проблемът продължава и след това, е необходимо нулиране.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.