Съдържание

• Грешка „За съжаление Интернет е спрял“ се появява произволно по време на сърфиране
• При стартиране на приложение се появява грешка „За съжаление интернет спря“

Съобщението за грешка „За съжаление интернет е спрял“ на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) се отнася до интернет приложението, което е уеб браузърът по подразбиране, а не относно интернет връзката, въпреки че последното също може да играе роля защо грешката изскача съобщение.

Грешка „За съжаление Интернет е спрял“ се появява произволно по време на сърфиране

Това е типичният проблем със срива на приложението. Приложението се отваря нормално, но след известно време, докато го използвате, то ще се принуди да се затвори самостоятелно, като ви върне на началния екран, или ще се затвори, оставяйки ви скандалното съобщение за грешка „За съжаление, интернет спря“. По-долу е проблемът, изпратен от един от нашите читатели, срещнал такъв проблем. Прочетете го, за да научите повече за него ...

Проблем: Хей момчета! Оценявам това, което правите и съм много благодарен, че отделяте времето си, помагайки на читателите си. Въпреки това имам собствен проблем и това е с интернет приложението. Когато го използвам, той се стартира добре, но впоследствие, независимо от уебсайта, в който се намирам, приложението просто се затваря самостоятелно и извежда грешката „За съжаление Интернет е спрял“. Понякога просто се затваря без никаква грешка. Не съм сигурен какво се случи, но мисля, че започна след актуализация наскоро. Как мога да поправя това? Благодаря ви момчета!

Отговор: Може да е просто проблем със самото приложение, така че оттам започваме нашето отстраняване на неизправности. Тъй като грешката изрично споменава интернет приложението, ще се опитаме да го отстраним.След това ще се опитаме да отстраним проблема с фърмуера, ако първата стъпка не успее.

Стъпка 1: Нулирайте интернет приложението

Терминът нулиране е нещо повече от просто връщане на приложението към настройките му по подразбиране, но също така трябва да изтрием всички свързани с него файлове, които може да са били повредени. Ето как рестартирате интернет приложението:

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Интернет.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

Въпреки че не се изисква рестартиране, мисля, че би било по-добре, ако направите само за освежаване на паметта на телефона. След това опитайте да отворите приложението отново и продължете да го използвате, за да видите дали все още се срива и ако продължава, направете следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте вашия S7 в безопасен режим

Да, Интернет всъщност е предварително инсталирано приложение, но по-често приложенията на трети страни използват предварително инсталирани такива, за да стартират някои от своите услуги. Има шанс приложението на трета страна да причини проблема, но трябва да проучим допълнително, за да знаем повече. С това казано, изолирайте проблема, като поставите устройството си в диагностично състояние или го стартирате в безопасен режим. Ето как…

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

Докато сте в безопасен режим, отворете уеб браузъра и вижте дали той все още се срива, защото ако е така, може да разглеждаме възможен проблем с фърмуера. В противен случай опитайте да намерите приложения на трети страни, които може да използват интернет приложението; започнете търсенето си с други уеб браузъри или приложения, които извикват приложението при отваряне на хипервръзки и ги деинсталирайте.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш

Когато за първи път включите телефона си, след като сте го купили, Android създава кешове за приложения, услуги и за самата система. С течение на времето тези кешове се повреждат, но системата все още ще продължи да ги използва, така че може да възникнат проблеми като този. Непосредственото решение би било да изтриете системния кеш, но тъй като наистина не можахме да осъществим достъп до тях и да изтрием всеки файл, трябва да изтрием цялата директория, където всички те са запазени.

Не се притеснявайте обаче, защото нито една от вашите данни или файлове няма да бъде изтрита и че системата ще създаде нов кеш след рестартиране на телефона. Ето как го правите ...

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Нулирайте своя Galaxy S7

Разбирам, че съобщението за грешка е незначителен проблем, но когато продължава да съществува след изтриване на кеш дяла, нямате друг избор, освен да архивирате вашите файлове и данни и да направите основното нулиране.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

При стартиране на приложение се появява грешка „За съжаление интернет спря“

Проблем: Здравейте, момчета, актуализирах операционната система на моя Galaxy S7 онзи ден и работи чудесно през последните няколко дни. Но точно тази сутрин започна проблемът, при който вече не мога да сърфирам в който и да е сайт в интернет приложението си, защото на екрана ще се появи съобщение „Интернет спря да работи“. Рестартирам телефона си много пъти, но съобщението все още се показва на екрана. Някакви предложения как да се реши този проблем? - Джош

Решение: Здравейте Джош, поради актуализацията на системата, която сте направили във вашето устройство, е възможно приложението или самият фърмуер да се повредят и това да е причината грешката да се появи. Процедурите по-долу могат да ви помогнат да определите причината, както и решението на проблема.

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от интернет приложението

Чрез тази процедура връщате приложението към настройките му по подразбиране, така че ако проблемът е причинен от повредени данни или кеш, тогава тази процедура може да го поправи.

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Интернет.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

След като направите процедурата и проблемът все още възникне, преминете към следващата процедура за по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Стъпка 2: Стартирайте устройството в безопасен режим

Въпреки че интернет приложението е предварително инсталирано приложение, не получаваме възможността проблемът да е причинен от приложения на трети страни, инсталирани на вашето устройство. Тази процедура няма да реши проблема, но ви помага да разберете дали приложението на трета страна е задействало проблема.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

Стъпка 3: Фабрично нулиране на устройството

След като изпълните всички процедури по-горе и проблемът остане, нямате друг избор, освен да изпълните тази процедура. Чрез фабрично нулиране телефонът ви ще бъде върнат към настройките си по подразбиране, но също така ще изтрие всичките ви файлове, както и данните ви, съхранявани във вътрешното хранилище на телефона ви. Така че, преди да извършите нулирането, не забравяйте да архивирате всичките си данни и файлове, защото всички те ще бъдат изтрити.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Ето го! Надявам се, че сега разбирате тези два въпроса, които по същество са еднакви и се надявам, че тази публикация може да ви бъде полезна.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.