Съдържание
- Прочетете и разберете защо устройство от висок клас като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не реагира след актуализацията на Android 7 #Nougat. Също така научете как да отстранявате неизправности на вашето устройство и да знаете процедурите, които можете да използвате, когато този проблем ви се случи.
- Знаете какво да правите, ако телефонът ви продължава малко след актуализиране на фърмуера. Прочетете, за да разберете дали това има нещо общо с вашите приложения или самия нов фърмуер.
Стъпка 1: Опитайте се да видите дали това е просто проблем със срив на системата
Е, разбира се, първото нещо, което искам да направите, е да се опитате да рестартирате телефона си по обичайния начин. Той може или не може да се рестартира, но просто опитайте.
Ако телефонът откаже да се рестартира или не реагира, независимо какво правите, опитайте да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 15 секунди. Ако приемем, че това е просто срив на системата и че има достатъчно батерия за захранване на хардуера, телефонът трябва да се рестартира нормално. Ако не е, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 2: Проверете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това
Тъй като телефонът ви току-що се актуализира, винаги има вероятност някои от приложенията да не са вече съвместими, в който случай те могат да се сринат и да повлияят на цялостната производителност на телефона. Когато това се случи, самата система също може да се срине. И така, време е да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали все още е в състояние да го направи, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Ето как го правите:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
- Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.
В момента, в който телефонът се зареди в този режим, проблемът вече е решен, но отново трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да се отървете от тях или просто да ги актуализирате.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване и избършете кеша
Ако телефонът ви не успя да се стартира в безопасен режим, тогава може да сме изправени пред проблем с фърмуера. Следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали все още може да се стартира в режим на възстановяване, защото ако е така, тогава можете просто да опитате да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове, които може да са били повредени по време или след актуализацията на фърмуера. Ето как изтривате системния кеш:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако сте изтрили успешно кеш дяла, но телефонът все още не реагира след известно време, следващата стъпка може да помогне.
Стъпка 4: Опитайте се да направите основното нулиране, за да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране
Знаем, че телефонът току-що е актуализирал своя фърмуер и след това този проблем започна. Това всъщност сочи, че проблемът е фърмуерът, но не знаем степента на проблема. Следователно е наложително да нулирате устройството, за да го върнете към фабричните настройки или конфигурация, която може да работи. Не се притеснявайте, защото новият фърмуер ще остане във вашия телефон. Не съм сигурен дали все още можете да архивирате вашите файлове и данни, но ако можете, тогава го направете.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако проблемът все още възникне дори след нулирането, е време да го върнете в магазина и техникът да се погрижи за него. Проблемът със сигурност ще бъде разрешен чрез мигане на предишния фърмуер, но ако го направите сами, гаранцията може да стане невалидна, така че позволете на оторизирания техник да се справи.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7, който продължава да изостава след актуализацията на Nougat
Между тези два проблема този не е толкова сериозен като първия, въпреки че наистина не можем да сме сигурни, защото самият фърмуер изглежда проблематичен, което накара Samsung да спре пускането. Това може да е просто проблем с приложението, но за да сме сигурни, трябва да отстраним проблема с устройството и ето какво предлагам да направите:
- Обърнете внимание на приложенията, които сте използвали, когато телефонът ви е започнал да изостава - ако закъсненията възникнат, когато сте използвали конкретни приложения, това е просто проблем, свързан с приложението. Архивирайте данните си с тези приложения и след това изчистете кеша и данните им. Това трябва да ги нулира, но ако проблемът все още се появи след това, опитайте да видите дали има налични актуализации за тези приложения и ги изтеглете.
- Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и наблюдавайте дали все още има забавяния - това ще деактивира всички приложения на трети страни, за да можете внимателно да наблюдавате дали телефонът все още изостава, докато е в това състояние. Ако приемем, че телефонът работи добре, докато е в безопасен режим, той потвърждава, че проблемът е причинен от приложения на трети страни. Просто трябва да ги намерите и деинсталирате, за да разрешите този проблем, в противен случай това може да е проблем с фърмуера.
- Стартирайте в режим на възстановяване и изтрийте системния кеш - това изключва възможността изоставането да е причинено от някои повредени кешове. Тези файлове ще бъдат заменени след стартиране на телефона след процедурата. Следвайте стъпките по-горе.
- Архивирайте данните си и нулирайте телефона си - ако всичко друго се провали, трябва да нулирате устройството си, за да сте сигурни, че това не е само поради някои повредени данни, които може да са причинени от скорошната актуализация. Следвайте стъпките по-горе, за да нулирате устройството си, но не забравяйте да архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
