Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 при проблеми със възпроизвеждането на музика или видеоклипове

Има моменти, когато слушате любимите си песни, че телефонът ви изведнъж спира възпроизвеждането и след това възобновява. Това е бъг и се случва по-често, когато вече месеци наред използвате телефона си и сте направили много промени, както и сте запазили много файлове и данни в него. Бъговете са знак, че телефонът ви вече се нуждае от нулиране, но разбира се, никой не иска да нулира устройствата си на всеки няколко месеца.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S7 с много малък проблем, засягащ способността му да възпроизвежда музика или видеоклипове. Има няколко неща, които искам да направите, които могат да решат този проблем. Така че, ако притежавате телефон като този и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отбили в нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 при проблеми със възпроизвеждането на музика или видеоклипове

Проблем: Преди няколко седмици моят S7 случайно спря да възпроизвежда аудио. Опитах се да следвам стъпките, които вече сте публикували, но те не работиха. Телефонът ми е съвсем нов, така че според мен тези неща все още не трябва да се случват. Аудиото спира да се възпроизвежда в началото на видео / песен, след това се връща за секунда, след което изчезва отново. Това продължава през цялата песен / видеоклип. При гледане на YouTube видеото продължава, но не и аудиото. Опитах се да сменя wifi връзка и когато това не проработи, се опитах да я поставя в безопасен режим. Нищо не се промени.

Решение: Опитвали ли сте да използвате слушалки на телефона си, докато слушате музика или гледате видео? Ако не, препоръчваме ви да опитате, за да можете да проверите дали високоговорителят на вашето устройство е дефектен или не. Но докато използвате слушалки и проблемът продължава, възможно е да са възникнали остарели или повредени файлове. Така че, за да сте сигурни какъв всъщност е проблемът на вашия телефон, ви препоръчваме да направите някои процедури за отстраняване на неизправности, за да определите дали това е проблем с фърмуера или хардуера. Следвайте тези методи:

Стъпка 1: Изтрийте дяла на системния кеш

Както казахте, че вече зареждате телефона си в безопасен режим, но това не помогна за разрешаването на проблема, следващото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеш дяла на вашето устройство. Системните кешове са временни файлове, съхранявани в директорията, която фърмуерът използва, за да улесни и ускори устройството да зарежда тези файлове всеки път, когато устройството ви се нуждае. Но ако тези кешове са остарели и фърмуерът все още го използва, това би било причината, свързана с производителността, да възникне без видима причина. Този път трябва да нулираме директорията на кеша, така че да се генерират по-нови файлове и да могат да работят перфектно в системата. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изпълните процедурата, опитайте да пуснете музика или видео и наблюдавайте дали проблемът все още се случва. Ако продължава, можете да следвате следващия метод.

Стъпка 2: Нулирайте телефона си, тъй като това може да е сериозен проблем с фърмуера

Тъй като изтриването на системните кешове не успя да реши проблема, има шанс сериозен проблем с фърмуера да го задейства и последната ви опция е да нулирате телефона си. Не забравяйте, че ще върнете телефона си в първоначалната му форма, което означава, че всички ваши файлове и запазени данни ще бъдат изтрити. Така че, преди да изпълните стъпките, прехвърлете всичко това на вашия компютър или SD карта, за да може лесно да бъде възстановено, ако проблемът е отстранен. Ето как рестартирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, след като направите нулирането, проблемът ще бъде разрешен.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.