Позволете ми да ви дам представа как работи камерата във вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); когато докоснете иконата на камерата на телефона си, първото нещо, което ще оживее, е приложението Камера. Заедно с това сензорът ще се инициализира, за да се приготви да снима снимки или да записва видеоклипове и всички тези неща се случват за секунда или дори по-малко и всичко трябва да работи перфектно, в противен случай ще получите грешка „Предупреждение: Камерата не е успешна“ или „ Камерата е спряла ”един.

Стъпка 1: Стартирайте устройството си в безопасен режим и опитайте да отворите камерата там

Трябва незабавно да поставите устройството си в диагностично състояние и да изолирате проблема и докато сте в това състояние, опитайте отново да отворите приложението и да видите дали грешката все още се появява.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Така че, ако грешката се появи, трябва да изключите възможността това да е проблем с фърмуера. Първо обаче трябва да изчистите кеша и данните от приложението на камерата.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Това е, за да се изключи възможността приложението да се срине и да повлияе на сензора, а не на самия хардуер, така че е необходимо, преди да тръгнете след фърмуера.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Избършете кеша

Това е така, ако грешката се появи в безопасен режим и ако проблемът продължава да съществува след изчистване на кеша и данните. Ако стигнете до тази стъпка, това означава, че проблемът може да е във фърмуера или хардуера. Тази процедура трябва да се направи преди нулирането:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си

Това е последното нещо, което можете да направите, за да изключите възможността това да е проблем с фърмуера. Отива до последното, защото ще трябва да преминете през неприятностите с архивирането на вашите данни и файлове. След това и проблемът продължава да съществува, може да се предположи, че проблемът е в сензора и се нуждаете от техник, който да го провери за вас:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 5: Донесете телефона в магазина

Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вече сте направили достатъчно. Сега е време да оставите техника да се справи с вас.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.