Съдържание

• Galaxy S7 Edge започна да замръзва произволно след актуализацията на Android Nougat

По-често проблемите със замразяването са причинени или от приложения, или са проблеми с фърмуера, които тепърва започват да показват своите симптоми. Мощните смартфони като Samsung Galaxy S7 Edge рядко изпитват такъв проблем, само поради високите си хардуерни спецификации, които могат да обслужват всяко приложение, услуга или процес, които работят заедно във фонов режим. Така че, когато настъпи замразяване, това може да е признак на сериозен проблем с приложението или задаващ се проблем с фърмуера, който трябва да бъде решен незабавно.

Сега, за тези, които са готови да преодолеят неприятностите при отстраняване на неизправности на телефон, който продължава да замръзва, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали все още замръзва

Това ще изключи възможността едно или някои от приложенията, които сте изтеглили и инсталирали, да причиняват проблема. Стартирането на телефона в безопасен режим временно деактивира всички приложения на трети страни, така че ако едно от тях причинява проблема, замръзването не трябва да се случва в безопасен режим. Така че, това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, когато отстранявате неизправности в телефон, който произволно или продължава да замръзва.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

В безопасен режим могат да се случат две неща: или замръзването продължава или изчезва. Ако те все още се появят, приложенията на трети страни се изчистват, в противен случай просто трябва да намерите виновника и да го деинсталирате. Е, можете да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите проблема. И така, ето как деинсталирате приложение от вашия S7 Edge:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Може да се наложи да рестартирате телефона си в нормален режим, за да потвърдите дали проблемът е отстранен веднага след деинсталирането на приложение. Освен това, ако би било много по-лесно и бързо просто да архивирате вашите файлове и данни и след това да направите нулирането, тогава ви предлагам да направите това.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

От друга страна, ако замръзването продължи, дори ако телефонът е в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изтрийте системния кеш, за да бъдат заменени

Не е ясно дали този проблем е причинен от някои повредени кешове, но трябва да изключим тази възможност. Изтриването на системните кешове всъщност ги заменя с нови и ефектът е като нулиране, само че вашите файлове и данни са запазени или недокоснати. Така че, не е нужно да преминавате през неприятностите с архивирането им, което може да отнеме от няколко минути до един час в зависимост от количеството данни, които архивирате, да не говорим за неприятностите при възстановяването им. Опитайте се да преминете през стъпките по-долу и да изтриете кеш дяла на вашето устройство:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След рестартирането и телефонът все още показва признаци на замръзване, нямате друга възможност освен да нулирате устройството си.

Стъпка 3: Извършете основното нулиране на вашия Galaxy S7 Edge

На този етап от нашето отстраняване на неизправности основното нулиране вече е необходимост, тъй като вече направихме първите две процедури без резултат. Просто архивирайте вашите файлове и данни, за да сте сигурни, че могат да бъдат възстановени по-късно.

След това деактивирайте процедурата срещу кражба или Factory Reset Protection (FRP), за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. Ето как…

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

След което изпълнете следните стъпки, за да нулирате устройството си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Galaxy S7 Edge започна да замръзва произволно след актуализацията на Android Nougat

Очевидно този проблем се дължи на скорошната актуализация, която е инсталирана на телефона ви. Но само защото казахме, че това не означава, че самият фърмуер е проблемът. Обърнете внимание, че системните кешове автоматично ще остареят, когато бъде инсталиран новият фърмуер, така че проблемът да е там. След като изключим тази възможност, ще преминем към следващата възможност, при която някои системни файлове и данни може също да са повредени. Ето няколко неща, които можете да направите:

Стъпка 1: Избършете кеш дяла незабавно

Отново, тази процедура е безопасна за изпълнение; вашите файлове и данни няма да бъдат изтрити и нищо в настройките няма да бъде променено. Само системните кешове ще бъдат изтрити и заменени, освен това, нищо. Следвайте стъпките по-горе за това как да изтриете кеш дяла.

Стъпка 2: Нулирайте своя Galaxy S7 Edge

За това първо трябва да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. След архивирането деактивирайте защитата срещу кражба и след това нулирайте телефона си. Стъпките могат да бъдат намерени при първите проблеми.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.