Съдържание

• Samsung Galaxy S7 екранът е син и не реагира
• Екранът на Samsung Galaxy S7 е напълно черен и приложението няма да отговори

В тази публикация ще разгледам още един проблем с екрана #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който сме получили от нашите читатели и други свързани проблеми. Най-вече за екрана на устройството, който за дълго време става син или черен и няма да отговори.

Samsung Galaxy S7 екранът е син и не реагира

Проблем: Екранът е син. И никой от контролите не работи, не може да изключи телефона и телефонът се нагрява. Опитах се да го рестартирам, но няма да ми позволи да рестартирам, дори колко дълго натискам бутона за захранване. Забелязах също, че мига синя светлина, не знам какво е това и продължава известно време. Моля ... Наистина ми трябва телефонът ми да се поправи, защото всички тръгваме на пътуване следващия уикенд и искам да направя няколко снимки. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Този проблем се нарича син на екрана на смъртта, от самата дума „смърт“ вашето устройство е почти мъртво, но не напълно. Това може да бъде отстранено, през повечето време този проблем възниква, когато устройството изпитва срив на софтуера и оставя устройството ви замразено и не реагира. Фактът, че устройството ви мига със синя светлина, няма проблем с хардуера.

За да ви даде представа за синия екран или черния екран на смъртта, това се случва, когато стартирате приложение и устройството започне да замръзва. Когато това се случи, екранът става син и устройството няма да отговори дори колко усилия сте свикнали с него, дори бутонът за захранване няма да отговори.

Препоръчваме да извършите основно отстраняване на неизправности, за да определите проблема и да го отстраните. Това са много основни процедури и безопасни, предназначени за обикновените потребители, за да ви помогнат да изолирате проблема. По този начин можете да избегнете караница, като отидете в технологичен или сервизен център, за да проверите устройството си, но ако това е основен проблем, нямате избор.

Извършете принудително рестартиране на вашия Samsung Galaxy S7

Тази процедура е същата при метода на издърпване на батерията за устройства, които имат сменяема батерия, тя ще извърши симулирано изключване на батерията. Ако на вашето устройство има достатъчно батерия, то може да зареди устройството ви. Ето как да го направите:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди.
2. След това устройството ще се рестартира.

Сега вашето устройство ще работи след процедурата за принудително рестартиране, наблюдавайте внимателно дали проблемът все още възниква. Ако е така, тогава препоръчваме да започнете да правите резервни копия на важните файлове и да го запишете на вашия компютър или флаш устройство, след което да извършите основно нулиране, преди проблемът да стане най-лош.

Главно нулиране на устройството

Тази процедура ще изтрие всички файлове, съхранени в устройството, и ще го възстанови по подразбиране от производителя. Тъй като не знаем какво е причинило проблема, това е най-добрият вариант да не се повтаря в бъдеще. Ето как да направите резервно копие и основно нулиране:

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Деактивирайте заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
5. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
6. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
7. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
8. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
9. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
10. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
11. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Екранът на Samsung Galaxy S7 е напълно черен и приложението няма да отговори

Проблем:Здравейте! Имам голям проблем с моя Samsung Galaxy S7. Екранът винаги е черен и не мога да направя нищо, нямам допълнителен телефон, така че наистина трябва да го поправя. Какъв е проблемът?? Фърмуер или хардуер?

Отстраняване на неизправности: Същото с горния проблем може да е проблем, свързан със софтуера, който оставя устройството ви да не реагира и остава на черен екран. Но в някои случаи е възможно това да е проблем с хардуера, тъй като няма индикация, че устройството все още е включено, тъй като LED индикаторът мига или е възможно батерията на устройството ви да е изтощена.

Препоръчваме първо да извършите принудително рестартиране, за да определите дали устройството все още реагира и може ли да се стартира нормално. Просто натиснете и задръжте Ключ за захранване и Намали звука за 7-10 секунди заедно, за да рестартирате устройството си. Това е еквивалентно на изтегляне на батерията за устройства, които имат сменяема батерия. И след като приключите, вижте дали черният екран все още е останал.

Заредете устройството си за няколко минути

Необходимо е да заредите устройството си, за да го включите. Уверете се, че ще се появи LED индикатор или лого по подразбиране за зареждане, защото трябва да знаем дали устройството е разпознало зарядното устройство или се зарежда. Когато стане, оставете го за няколко минути или часове, за да се зареди напълно батерията. След това опитайте да го включите, като извършите отново рестартиране на сила, като натиснете заедно Ключ за захранване и Клавиш за намаляване на звука.

В случай, че устройството няма да се зареди след няколко минути или часове, препоръчваме да следвате отстраняването на неизправности за устройства, които няма да се зареждат първо, преди да преминете към следващата процедура. Можете да го намерите в нашия Страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S7 и следвайте дадените процедури.

Стартирайте в безопасен режим

В случай, че устройството ви е успяло да се зареди и реагира, препоръчваме да стартирате в безопасен режим. Това е диагностичен режим, за да се определи дали устройството ще се стартира нормално, без приложението на трета страна да се стартира. Той временно ще деактивира всички приложения на трети страни и ще стартира само предварително инсталираното приложение, като по този начин е лесно да се определи дали проблемът е причинен от други приложения. Ето как..

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Когато устройството може да се стартира в безопасен режим без проблем, можете да премахнете приложението, което причинява проблем, докато сте в този режим. Понякога може да е трудно да се определи кое приложение е, но можете да започнете да си спомняте кога е стартиран проблемът и да потърсите приложенията, които са били инсталирани преди проблема на тази дата. Ето как да премахнете приложение:

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Приложения
3. Докоснете Мениджър на приложения
4. Потърсете приложението, което искате да деинсталирате
5. След като го намерите, го докоснете
6. Докоснете Изчистване на кеша
7. Докоснете Изчистване на данни
8. Докоснете Деинсталиране
9. Върнете се на началния екран

Премахнете толкова, колкото си спомняте, можете да ги преинсталирате, ако устройството е стабилно, но, най-добрият съвет, не преинсталирайте приложението. След като премахнете приложенията, рестартирайте устройството си, за да стартирате нормално.

Стартирайте в режим на възстановяване

Ако устройството не реагира и се зарежда в безопасен режим, продължете с зареждането в режим на възстановяване. Той ще се опита да възстанови последното нормално зареждане и да инсталира необходимата актуализация на вашето устройство.

1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
2. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

Почти сте направили някои основни стъпки за отстраняване на неизправности. Ако устройството ви все още не се зарежда в режим на възстановяване, по-добре е да го занесете в най-близкия сервизен център на Samsung за ремонт. Може да е по-лесно, ако устройството ви реагира на „комбиниран ключ“ (Клавиш за захранване + клавиш за увеличаване на звука + клавиш Начало) и извършете основно нулиране.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.