Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) има два основни начина за свързване с интернет; чрез мобилни данни или чрез Wi-Fi мрежа. Скоростта на връзката зависи изцяло от това колко добри са услугите, предлагани от вашия доставчик на интернет услуги или оператор.

Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет с помощта на мобилни данни

Проблем: „Купих S6 Edge в САЩ, за да го донеса у дома във Великобритания. Казах на продавача (служител от Best Buy), че не се нуждая от превозвач, защото ще използвам моята UK CIM карта (EE). Продавачът каза, че устройството е телефон на Verizon, но е отключено, за да може да се използва навсякъде по света. Той каза също, че ще трябва да сменя APN по телефона. Веднага след като поставих моята британска SIM карта в телефона, получих съобщението „SIM картата не е от Verizon Wireless“ и единственият начин това известие да изчезне е принудителното му затваряне, но всеки път, когато телефонът се рестартира / рестартира, съобщението идва отново и не мога да премахна отметката от квадратчето „Показване на известието“. Опитах се да сменя APN на телефона, както бях посъветван, но когато щракна върху Имена на точки за достъп, има само „LTE-Verizon Internet“, но е в сиво и не мога да щракна върху него. Не знам какво да правя тук. Трябва ли да се обадя на моя оператор (EE)?

Също така в „Режим на мрежата“ има 3 опции (Глобален, LTE / CDMA и LTE / GSM / UMTS) и Глобалният е маркиран. „Мрежовите оператори“ е сиво и не мога да търся своя оператор (EE).

Мога да осъществявам и получавам телефонни обаждания, но не съм сигурен по отношение на текстовите съобщения. Изпратих един на другия си телефон и все още чакам да го получа. Изключих Wi-Fi и мобилните ми данни не работят. Виждам много избледняло Н в горния ъгъл на телефона (където са часовниците, батерията и сигналните ленти).

Също така изтеглянията от Play Store отнемат повече време. Това има ли нещо общо с телефона или с моя Wi-Fi доставчик?

Не знам какво да правя в този момент. Бях много развълнуван от телефона, но ако не мога да го накарам да работи, това са доста пари в канализацията. Специално казах на продавача, че телефонът трябва да бъде отключен и отблокиран и той ми гарантира, че е така. Сега не мога да го накарам да работи. Бих се радвал изключително много, ако можете да ми помогнете. "

Препоръки: Промяната на настройките на APN може да не е единственото нещо, от което се нуждаете, за да настроите устройството си в този случай. Разбирам, че вече сте се опитали да промените APN, но не можете да го направите, защото списъкът е в сиво. Само за да сме сигурни, че нищо не пропускаме, любезно рестартирайте телефона си и след това се върнете към Настройки -> Мобилни мрежи -> Имена на точки за достъпи вижте дали има някакви промени. Ако опциите останат деактивирани или оцветени в сиво, можете да опитате следните решения.

1. Извадете SIM картата от вашия Galaxy S6 Edge със следните стъпки:

• Изключете напълно устройството си.
• Намерете тавата на SIM картата.
• Използвайте инструмента за изваждане или кламер, за да натиснете внимателно малкия бутон на тавата на SIM картата.
• Когато тавата се извади, извадете внимателно SIM картата.
• Изчакайте няколко секунди и след това поставете SIM картата обратно в тавата на SIM картата.
• Поставете тавата в слота за SIM карта, докато щракне на място. Уверете се, че е обезопасено.
• Сега включете телефона си.

1. Преконфигурирайте името на точката за достъп (APN) и активирайте настройките за данни с тези стъпки:

• Докоснете иконата на приложения от началния екран.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете до раздела Връзки.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• Превъртете до и докоснете, за да изберете вашия оператор. Ако не е налице, докоснете иконата ПОВЕЧЕ и след това докоснете Нова APN.

Забележка: За да нулирате настройките на APN, докоснете иконата ПОВЕЧЕ и след това изберете Нулиране по подразбиране.

• Проверете и актуализирайте настройките за APN за данни. Моля, свържете се с вашия оператор (EE) за правилната информация, която да използвате за APN за данни.
• Докоснете Запазване, за да запазите направените промени.
• Докоснете, за да изберете APN профила, който предпочитате да използвате, и точката на надпис се запълва със зелено точно до профила на APN.

Ако все още не можете да промените настройките на APN, тогава се съгласявам с първата ви мисъл да се свържете с вашия оператор (EE) за допълнителна помощ и препоръки. Тъй като това е устройство Verizon, най-вероятно то все още е ограничено от така наречените ограничения на оператора. Това означава, че телефонът ви в момента е заключен в мрежата. За да се отървете от тези ограничения, първо трябва да отключите фабрично своя Galaxy S6 Edge. Това е моментът, когато ще ви е необходим код за отключване на SIM мрежа. След като бъде отключена, вече можете да използвате всяка SIM карта и / или устройство от който и да е GSM оператор по света. Въпреки че има много решения за отключване на мрежи за Galaxy S6 Edge, които се предлагат онлайн, горещо препоръчвам първо да се свържете с вашия оператор, за да сте сигурни, че правите правилното нещо.

Що се отнася до избора на вашия мрежов оператор, можете ръчно да изберете безжична мрежа, която вашето устройство да се свързва, след като е отключено от мрежата. Просто преминете към Приложения> Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Мрежови оператори> Търсене сега.

S6 Edge не получава добро обслужване на определено място

Проблем: Живея в района на Сан Маркос, Тексас, където интернет услугата ми работи добре ... Прибирам се в RGV (долината Рио Гранде) и услугата е наистина ЛОША ... ТРЯБВА МОЛЯ ОТГОВОРИ как да поправя този проблем.

Отстраняване на неизправности: Може би не получавате добър безжичен сигнал в дома си в долината Рио Гранде, поради което вашата интернет връзка също не е добра. Можете да опитате следните решения, за да помогнете за ускоряване на вашата интернет връзка:

1. Включете захранването на вашия безжичен рутер или модем. За да направите това, изключете рутера / модема, изключете го от контакта и го включете отново след 30 секунди, след което го включете отново.
   2. Също така се уверете, че вашият рутер или модем работи с най-новата версия на софтуера. Може да се наложи да го проверите при вашия доставчик на интернет услуги (ISP).
2. Извършете меко нулиране на телефона си или просто го изключете за няколко секунди и след това го включете отново. След това се свържете с интернет и вижте дали има някакви промени или подобрения.

Ако няма такъв, можете да продължите със следните решения:

• На телефона си забравете мрежата и я настройте отново. Опитайте се също да изключвате и включвате Wi-Fi.
• Превключете към различни налични мрежови режими. Отидете на Настройки-> Мобилни мрежи-> Мрежов режим. Опитайте да превключите на Само CDMA.

Ако нищо друго не работи, моля, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или мрежов оператор, за да ескалирате проблема с интернет или свързаността.

Galaxy S6 Edge не може да бъде открит от компютър

Проблем: Имам същия проблем, както по-долу във вашата статия от 12 юни 2015 г., озаглавена Samsung Galaxy S6 Edge, не може да бъде открита от Windows PC и Mac. Аз съм на работа и те ни блокират да изтегляме приложения. Също така моето оформление, за да стигна до дебъгера, не е като описаното по-долу. Помогне! Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Първо, опитайте се да проверите USB кабела, който сте използвали за свързване на телефона си с компютъра, и се уверете, че е функционален. Тъй като не всички USB кабели не са предназначени за прехвърляне на файлове, можете да опитате да използвате различен USB кабел, за да свържете телефона си към компютъра. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е в USB кабела или не.

Също така се уверете, че физическите връзки са защитени, от вашия телефон до компютъра и обратно. В някои случаи компютърът може да не успее да разпознае телефона ви, тъй като или портовете / гнездата са повредени.

Като се има предвид, че всичко е добре с физическите връзки (както USB кабелът, така и портовете са добре), следващото нещо, което трябва да направите, е да конфигурирате настройките на телефона си, да активирате USB прехвърляне на файлове и USB отстраняване на грешки.

За да активирате прехвърлянето на USB файлове на телефона си, преминете към Настройки-> Съхранение-> USB компютърна връзка -> проверете мултимедийно устройство (MTP). Активирането на USB отстраняване на грешки ще позволи на компютъра да чете телефона ви като външен диск / устройство. За да активирате тази функция, отидете на Настройки-> Опции за разработчици -> USB отстраняване на грешки. Ако бъдете подканени, докоснете Добре за да разрешите USB отстраняване на грешки на вашето устройство.

Оформлението на настройките / опциите на менюто може да варират в зависимост от версията на Android OS, на която работи телефонът ви. За устройства, работещи с Android Android Marshmallow 6.0, ето как да получите достъп до опцията от менюто, за да активирате USB отстраняване на грешки:

• Изключете USB кабела от телефона си.
• Включи РазработчикРежим чрез навигация до Настройки-> относноТелефон -> и след това натиснете Номер на компилация няколко пъти, докато се появи екран.
• Насочете се към телефона си Настройки-> РазработчикНастроики.
• Докоснете, за да активирате USB отстраняване на грешки.
• Изключете екрана на телефона си.
• Свържете телефона към компютъра чрез USB кабел.
• Отключете екрана на телефона си.
• Плъзнете надолу по екрана, за да видите известия и след това натиснете „USB за зареждане.“
• Докоснете, за да изберете Прехвърляне на файлове от изскачащия екран.
• Заключете екрана на телефона си и го отключете отново.

Също така се уверете, че софтуерът за прехвърляне на файлове на Samsung Kies не е инсталиран на вашето устройство, тъй като често може да причини конфликт с прехвърлянето на файлове на Android.

Galaxy S6 Edge има проблеми с попълването на формуляри онлайн

Проблем: Не мога да използвам нито един от имейл адресите си за попълване на формуляри онлайн. Опитах да изчистя кеша си, но това не реши проблема. Все още не съм готов да възстановя фабричните настройки.

Препоръки: Не съм сигурен към какви типове формуляри се позовавате тук, но обикновено проблеми като този могат да бъдат отстранени чрез изчистване на кеша и / или данните в браузъра или приложението, които използвате. Разбирам, че вече сте опитали да изчистите кеша, но без резултат. Тъй като не сте посочили от кое приложение сте изчистили кеша, искам да го направите отново и този път с приложението на браузъра, което използвате на вашето устройство.

• Ако използвате основния интернет браузър на телефона си, докато се опитвате да попълните онлайн формуляри, отворете браузъра и докоснете Още-> Настройки-> Поверителност-> Изтриване на лични данни -> след това изтрийте информацията за сърфирането, която искате, като история, кеш, бисквитки и данни за сайтове и други.
• Ако използвате друго приложение за браузър, отидете на Настройки-> Мениджър на приложения-> след това докоснете Clear Cache или Clear Data Като алтернатива можете просто да активирате Режим инкогнито на вашия браузър.
• След като изчистите историята на браузъра, извършете меко нулиране или просто рестартирайте телефона си.
• Ако подозирате, че проблемът задейства приложение на трета страна, опитайте да заредите устройството си в безопасен режим и проверете дали все още не можете да попълните онлайн формуляри с някой от имейл адресите си.

Ако можете, това означава, че виновник е приложението на трета страна и за това първо трябва да се погрижите.

Galaxy S6 Edge има проблеми при използване на приложението Viber

Проблем: Здравейте, проблемът ми е с приложението Viber. Мога да се обаждам и да изпращам текстови съобщения с помощта на приложението, но когато телефонът е неактивен в продължение на 15 минути / (в режим на готовност), акаунтът ми в Viber влиза в последно виждане преди 2 минути и т.н.,

1. Не съм напускал стаята, където е моят Wi-Fi рутер.
2. Нямах проблем с това, когато използвах моя S4 във Viber.
3. Причината, поради която знам, че влиза в последно видян режим, е да го проверя с втори телефон, който имам.

Можете ли да помогнете, моля? Благодаря.

Препоръки: Най-добрите (OTT) приложения като Facebook Messenger и Viber обикновено са проектирани да работят по този начин. Вашият акаунт се появява „Онлайн”, Когато приложението Viber работи на преден и заден план (накратко, активно) и че телефонът ви е свързан с интернет. Когато телефонът е в режим на готовност или стане неактивен за няколко минути или часове, състоянието на Вашия Viber превключва на „Последно видян... ”Той също така ще премине в същия режим, ако телефонът ви няма връзка с интернет или когато ръчно излезете от приложението.

Въпреки това, докато сте свързани с Wi-Fi или мобилни данни и приложението Viber работи във фонов режим, вие все още трябва да можете да получавате push известия и чрез този сигнал за входящи повиквания в този режим. Приложението ще се стартира отново (дори ако е затворено), след като приемете обаждане чрез известието и след това свържете входящото си обаждане. Във вашия случай единствените предложения, които мога да предложа, са следните:

• Затворете или излезте от приложението Viber.
• Рестартирайте (soft reset) вашето устройство.
• Изключете Wi-Fi и след това отново.
• Отворете / стартирайте приложението Viber.
• Проверете състоянието на акаунта си в Viber след няколко минути.

Ако проблемът остане, можете да конфигурирате настройките на Viber, за да контролирате кога приложението Viber е свързано с Wi-Fi, като използвате настройката на правилата за Wi-Fi Sleep. За да сте сигурни, че Viber ще поддържа Wi-Fi включен през цялото време, изберете „Винаги свързан“ опция.В противен случай изберете опцията за „Използване на настройките на устройството“ за да се съобразите с настройките, дефинирани във вашия телефон.

Ако това няма да доведе до нищо добро и сте сигурни, че няма проблем с връзката на интернет / Wi-Fi / мобилни данни на вашия телефон, последното ми предложение е да се свържете с поддръжката на Viber за допълнителна помощ и препоръки.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.