Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy S6 Edge +, който няма да се стартира нормално

• Разберете защо #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) изведнъж вече не може да се стартира успешно и се забива в логото по време на зареждане и научете как да отстранявате проблема с устройството, за да се отървете от проблема.
• Научете как да отстранявате проблема с телефона си, който също е залепен на черния екран след логото, докато стартирате. Това може да е просто проблем с фърмуера, но също така е възможно устройството да страда от хардуерен проблем.

Отстраняване на неизправности: Забиването на логото по време на зареждане винаги е знак, че телефонът в момента страда от проблем с фърмуера, но дали е прост или сложен проблем, няма да разберем дали не сме отстранили проблема. Ето какво ви предлагам да направите ...

Стъпка 1: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Това временно ще деактивира всички приложения и услуги на трети страни и ще реши проблема, ако е причинен от тях. Това означава, че устройството трябва да се рестартира правилно, ако сте опитали да го стартирате с деактивирани приложения на трети страни. Ако зареждането в безопасен режим е неуспешно, тогава може да сме изправени пред сериозен проблем с фърмуера. От друга страна, ако устройството се стартира успешно в безопасен режим, просто трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и след това да изчистите кеша и данните им, за да видите дали това е решило проблема, ако не, тогава деинсталирането им би бъде най-добрият вариант. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

По този начин изчиствате кеша и данните от приложенията, за които подозирате, че са причина за проблема ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете приложението, което има проблеми.
6. Докоснете Clear cache, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглени данни, информация за вход, настройки и т.н.

И ето как деинсталирате приложения на трети страни ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете приложението Play Store.
3. След като влезете в Play Store, можете да търсите приложение по категория или ако знаете името на приложението, просто го въведете в полето за търсене.
4. След като намерите желаното приложение, докоснете го.
5. Сега докоснете бутона Инсталиране и след това Приемам.
6. За платени приложения докоснете цената и следвайте инструкциите на екрана.
7. В зависимост от размера на приложението и скоростта на вашата интернет връзка може да отнеме няколко до няколко минути, докато приложението бъде изтеглено и инсталирано.
8. Инсталацията ще бъде автоматизирана и ще бъдете уведомени, след като приключите, след което можете да използвате приложението.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системния кеш

Фърмуерът създава кешове, за да направи работата му още по-добра, но по-често системните кешове се повреждат, особено по време на актуализации и когато това се случи, телефонът може да има затруднения при зареждане. Тъй като нямаме достъп до отделни кешове, всичко, което можем да направим, е да изтрием директорията, където всички те са запазени, в края на краищата устройството ще създаде нови, за да замени изтритите кешове.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Ако изтриването на кеш дяла не е работило, направете основното нулиране

Нямате избор дали телефонът ви не може да се зареди успешно в безопасен режим и дали проблемът е останал след изтриване на кеш дяла. Също така няма да можете да архивирате вашите файлове и данни, записани във вътрешното хранилище на телефона. За да върнете телефона обаче в работната му конфигурация, трябва да го нулирате и след това да настроите всичко отново.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Това ще се погрижи за проблема, но компромисът е, че сте загубили файловете си и сте изтрили данните си.

Как да отстранявате Galaxy S6 Edge +, който няма да се стартира нормално

Проблем: По някаква причина телефонът ми вече не може да достигне началния екран, когато го включа. При стартиране той показва обичайното лого и модел, а след това черния екран и остава там, докато му позволя да бъде в това състояние. Актуализирах фърмуера му преди няколко дни и сега се случва този проблем. Знаете ли какъв е проблемът с телефона ми? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Този проблем по същество е същият като първия, въпреки че има възможност телефонът действително да се изключи, когато достигне логото, поради което собственикът вижда черен екран. И така, искам първо да направите едно нещо, което ще определи дали има нещо общо с батерията или просто проблем с фърмуера - заредете телефона.

Необходимо е да опитате да заредите телефона си, докато е включен, за да разберете дали батерията е тази, която причинява забиване на телефона. Както казах, устройството може да се изключи след логото. В този случай той трябва да се стартира успешно сега, когато има стабилен източник на енергия. Но това също означава, че батерията трябва да бъде заменена, за да можете да продължите да използвате телефона си. Това е процедура, която само техниците могат да направят.

От друга страна, ако телефонът все още е заседнал по време на зареждане, дори ако има стабилен източник на захранване, това може да е проблем с фърмуера. Следвайте същия курс за отстраняване на неизправности, както предложих в първия проблем. Ако телефонът може успешно да стартира в безопасен режим, архивирайте данните си и след това направете фабрично нулиране. След това устройството трябва да може да работи правилно. Ето как правите фабричното нулиране:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете иконата за настройки.
3. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.