Съдържание

• Коригирайте грешка „За съжаление, услугата IMS спря“ на Galaxy S6 Edge +
• Отстранете грешката „За съжаление com.sec.imsservice спря“

• Научете как да отстранявате съобщението за грешка „За съжаление услугата IMS е спряла“ с #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Разберете разликата между първата грешка и „За съжаление, com.sec.imsservice е спрял“ и научете как да отстранявате проблема с устройството си, ако това се случи с вас.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Уверете се, че ни давате възможно най-много информация, за да можем да ви дадем точни решения.

Коригирайте грешка „За съжаление, услугата IMS спря“ на Galaxy S6 Edge +

За да ви дадем ясна представа за това как възниква тази грешка, ето един от проблемите, изпратени от нашите читатели, който най-добре описва този проблем.

Проблем: Здравей! Купих Galaxy S6 Edge Plus преди няколко месеца и инсталирах приложения, които използвам откакто започнах да използвам телефони с Android. Изминаха страхотни няколко месеца и тогава започна един проблем, много досаден проблем. Нямам представа за какво става въпрос в този проблем, но получавам съобщение за грешка „За съжаление услугата IMS спря.“ Никога не съм правил нещо, което мисля, че би развалило или объркало телефона ми, така че съм изненадан, че получавам тази грешка. Можете ли да ми помогнете с това? Благодаря. - Джери

Отстраняване на неизправности: Както споменах по-рано, това съобщение за грешка говори за услугата IMS и макар да е специално споменато и че стандартните процедури за отстраняване на неизправности биха ни казали да следваме въпросното приложение, разумно е първо да се опитаме да изолираме проблема, като се има предвид, че услугата IMS може да се използва и от други приложения на трети страни, особено тези, които предлагат функции за незабавни съобщения. Като се има предвид това, опитайте се да следвате стъпките, които посочих по-долу. Вижте дали те могат да ви помогнат да го поправите ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

С това ще можем да разберем дали приложенията ви на трети страни играят роля в срива на услугата IMS. Всички изтеглени приложения и услуги ще спрат да се изпълняват, когато телефонът е в безопасен режим и ако грешката все още се показва, тогава можем да кажем, че това може да е едно от предварително инсталираните приложения, което причинява проблема или това е самият проблем с фърмуера.

Ако обаче грешката е коригирана, трябва да потърсите приложението, което може да е виновникът. Започнете търсенето си с приложения, които имат нещо общо със съобщенията. Например, ако наскоро сте изтеглили и инсталирали приложение за съобщения на трета страна, опитайте да го деактивирате, рестартирайте телефона си, за да видите дали това решава проблема. Направете същото и за други предполагаеми приложения.

Между другото, ето как стартирате Galaxy S6 Edge Plus в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от IMS услугата

Ако приемем, че проблемът не е отстранен, когато стартирате устройството си в безопасен режим, е време да отидете след приложението или самата услуга. В този момент трябва да изчистите кеша и данните от услугата IMS.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете IMS услуга.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Ако грешката възникне, когато отворите конкретно приложение, опитайте да изчистите кеша и данните на това приложение, но се уверете, че сте архивирали данните, които имате с това приложение, тъй като то ще бъде изтрито.

Стъпка 3: Извършете основното нулиране

След стартиране в безопасен режим и изчистване на кеша и данните от услугата IMS и проблемът продължава да съществува, нямате друга възможност освен да нулирате устройството си. По този начин всички приложения, данни, настройки и т.н. на трети страни ще бъдат изчистени. Тази процедура също ще върне вашето устройство към фабричните настройки по подразбиране, но трябва да архивирате вашите файлове, данни, снимки и т.н., тъй като те ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Съобщението за грешка „За съжаление услугата IMS е спряла“ е незначителен проблем и може да бъде отстранено чрез нулиране. Трябва само да изчерпим всички възможни решения на този проблем, преди да извършим нулирането, за да ви спестим от главоболията с архивиране на вашите данни и евентуално загуба на вашите важни файлове и данни, да не говорим за неприятностите при изграждането на телефона ви отново.

Отстранете грешката „За съжаление com.sec.imsservice спря“

Получихме и няколко жалби от нашите читатели, които са страдали от този проблем. Прочетете краткото съобщение по-долу, за да научите как възниква този проблем:

Проблем: Моят Galaxy S6 Edge + сякаш стана бавен, като тук-там се появяваха грешки. Реших почти всички проблеми с изключение на един; „За съжаление com.sec.imsservice спря.“ Тази грешка се появява всеки път, когато отворя Контакти. Показва се, когато отворя приложението Контакти от чекмеджето на приложението; показва се, когато се опитвам да намеря контакт, на който да изпратя съобщение. Не знам какво се случва с телефона ми, така че, моля, помогнете ми.

Отстраняване на неизправности: В цитирания по-горе проблем грешката се появява при всяко отваряне на приложението Контакти, така че е възможно проблемът да е в приложението, а не само в услугата com.sec.imsservice. Работата е там, че този проблем често се появява винаги, когато се актуализира фърмуерът, но собственикът не споменава дали телефонът му е актуализиран наскоро или не. В този случай все още е разумно да стартирате устройството в безопасен режим, за да изолирате проблема точно както направихме в първия брой.

След безопасен режим, трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението Контакти или други приложения, които използвате, когато възникне тази грешка. Ако проблемът все още се случи след това, има едно нещо, което трябва да опитате, особено ако наскоро сте актуализирали телефона си - изтрийте кеширащия дял.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изтриете дяла на кеша и проблемът продължава да съществува, трябва да направите основното нулиране, точно както направихме по-горе.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.