Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 заседна по време на актуализация, продължава да се зарежда
• Проблем 2: Galaxy S7 остана в черен екран след актуализация, не може да го върне на английски след актуализация
• Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи автоматично при изпращане на SMS
• Проблем 4: Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung, заседна в bootloop

Добре дошли в друга статия # GalaxyS7! Днес предлагаме за вас решения на някои от често срещаните проблеми за S7. Както обикновено, проблемите в тази публикация са взети от доклади на някои членове на нашата общност. Надяваме се, че тази публикация ще се превърне в поредната добра справка за тези, които изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 заседна по време на актуализация, продължава да се зарежда

Galaxy S7 от T-Mobile. Правих актуализация, тя остана на 30%. Телефонът се изключва на случаен принцип в средата и сега е в постоянно състояние на рестартиране. Той отива към логото на S7 и продължава да се рестартира. Опитах се да го вкарам в режим за възстановяване на android, но той показва малък андроид на пода мъртъв със знаци X и знак за опасност отгоре, при всичко това пише грешка. Какво мога да направя? - Джон Смит

Решение: Здравей Джон. Телефонът ви изглежда заседнал в буутлуп. Това означава, че устройството не може да зареди операционната система успешно. Понякога проблем като този е резултат от неуспешна актуализация, например когато инсталацията е прекъсната или когато потребителят обърка официалния фърмуер с вкореняване или мигане. Тъй като не знаем пълната история на устройството, няма начин да определим какво може да е причинило проблема. В много случаи обаче проблемите с bootloop се дължат на неуспешен или повреден буутлоудър. Буутлоудъра е набор от кодове, който се изпълнява преди Android да бъде зареден, за да подготви системата. Ако не успее поради повреда на файловете си по някаква причина, препрограмирането му обратно на склад може да помогне. Тъй като има вероятност проблемът да е именно тук, трябва да опитате, преди да изпратите телефона за подмяна.

Мигането на буутлоудъра обратно към склад е относително лесно да се направи. Важното е да се уверите, че имате правилното ръководство за това как да го направите. Можем да ви дадем основните стъпки за това как да мигате буутлоудъра, но все пак трябва да направите допълнително проучване, за да потърсите правилното мигащо ръководство за вашия конкретен модел телефон. Стъпките по-долу са само за демонстрационни цели. Използвайте го на свой риск.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че няма гаранция, че презареждането на буутлоудъра на телефона ви ще се отърве от проблема с bootloop. Доколкото знаем, истинската причина за конкретния проблем с bootloop във вашето устройство е свързана с хардуера, така че не забравяйте да се свържете с Samsung или с някоя съответна страна, за да замените телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 остана в черен екран след актуализация, не може да го върне на английски след актуализация

След като телефонът ми се изключи за надстройка на системата, той никога повече не се включи. Поне екранът ми стана напълно черен. Опитах да го отстраня и нищо. Когато го отрязах отново и го включих отново на екрана се включи, но не ми позволява да го променя обратно на английски. Не мога да направя нищо на телефона си. Бях със Sprint, но те не искаха да го поправят или подменят, така че трябваше да прекъсна услугите. И купи нов телефон. Искам този телефон просто да се нуждае от помощ, защо не реагира след актуализация на системата. - Монсанай

Решение: Здравей Монсанай. Не знаем какво отстраняване на неизправности сте опитвали досега, но важна стъпка, която трябва да бъде изпробвана първо, е основното нулиране. За да бъде това успешно, първо искате да стартирате в режим на възстановяване. Ако това не успее, можете да опитате да заредите буутлоудъра чрез режим Один или да опитате да проверите дали можете да рестартирате устройството в безопасен режим. По-долу са дадени точните стъпки за това как да стартирате устройството в тези различни режими и последващото отстраняване на неизправности за всеки от тях:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

И точно като това, което казваме на Джон по-горе, трябва да изпратите телефона, ако нищо от нашите предложения няма да помогне за отстраняването на проблема на вашето ниво. Не забравяйте, че можете да направите само толкова много. Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности със софтуера изобщо не работят, това означава, че телефонът има хардуерна неизправност. Нашият блог не предлага хардуерна диагностика и отстраняване на неизправности, така че или намирате добър източник от мрежата, или оставяте на някой, който прави ремонт, да решава проблема вместо вас.

Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи автоматично при изпращане на SMS

Току-що четох вашия съвет за проблеми с MMS на Samsung S7. Samsung е нов за мен, но в миналото имах няколко различни марки телефони. Въпросът е, че всичките ми предишни телефони автоматично включват данни при изпращане на MMS и ги изключват отново, след като изпрати съобщението. има ли начин да накарате S7 да направи това, тъй като това е болка в топката, която трябва да премине в 2 екрана, за да включи мобилните данни всичко, което искате да изпратите съобщение с картинка. И след това направете същото, за да го изключите след. Помощ получена с благодарност. - Павел

Решение: Здравей Пол. Приложението за съобщения за акции на Samsung Galaxy S7 няма механизъм за включване на мобилната си услуга за данни, когато установи, че се опитвате да изпратите MMS. По същия начин той няма възможност да изключва мобилните данни автоматично след изпращане на MMS. Ако смятате, че издърпването на лентата на състоянието и докосването на иконата за мобилни данни е твърде много (процес, който може да отнеме само около 2 секунди!), След това отидете на лов за други приложения за съобщения, които могат да ви дадат това, което искате. Като алтернатива можете да потърсите помощ от вашия оператор, за да видите дали има решение, което да позволи на телефона ви автоматично да включва мобилни данни при опит за изпращане на MMS.

Проблем 4: Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung, заседна в bootloop

Здравей Сега имам проблем с моя телефон Samsung S7, тъй като не след дълго го получих. Телефонът ще се изключи и ще се опита да се рестартира, но ще заседне на страницата с лого и непрекъснато ще се изключва. Това не е приемливо, телефонът ми няма дори година и това се случва доста редовно от последната актуализация. Опитах всяка опция за нулиране и все още нищо, сега телефонът просто остана на логото на Android, казвайки, че инсталира актуализация на системата, но го прави повече от час. Не съм доволен от предоставената ми услуга, тъй като не искам да изпращам телефона си, тъй като последния път го направих мистериозно изчезнал между транзита и не бих знаел само факта, че се обадих за актуализация на моя телефон. - Сиан Паркинсон

Решение: Здравей Сиан. Отстраняването на неизправности в Android е лесно. Тъй като вече сте изчерпали всичко, което можете да направите в края си (като тези, които предлагаме за други потребители по-горе), единствената оставаща опция за вас е ремонт или подмяна. Разбираме, че процесът на изпращане на всяко устройство е караница, но наистина нямате много избор. Ако не сте доволни от предишната услуга, която сте получили, уверете се, че сте уведомили за това компанията, която се е занимавала с доставката.