Съдържание
Черният екран на смъртта (BSOD) не е нов за потребителите на Android, тъй като се е случвал от ранните дни на операционната система. Сега много собственици на #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) се оплакват от него и най-честите оплаквания вървят по този начин “Екранът на телефона ми току-що стана черен и няма да реагира независимо от всичко.”
Отстраняване на неизправности Galaxy S6 Edge с черен екран на смъртта
Черният екран на смъртта не е толкова сложен, колкото звучи, защото по-често подобно описание се използва от потребители, които наистина не знаят какъв е проблемът с телефоните им и се губят от думи. BSOD е най-лесният начин да опишете телефон с черен екран и не реагира. Но работата е там, че винаги има нещо зад този проблем и по-често това е само резултат от истинския проблем.
В това ръководство за отстраняване на неизправности ще се опитаме да открием какъв е истинският проблем с вашия Galaxy S6 Edge, който страда от черния екран на смъртта, но преди всичко друго, ето един проблем, който го описва най-добре ...
“Всъщност никога нямам проблем с телефона си, тъй като го купих през октомври миналата година. Това е Galaxy S6 Edge, който купих за няколко стотин долара. Актуализациите идваха по-често, отколкото очаквах, но всички бяха успешно инсталирани, но един ден просто се събудих, разбрах, че телефонът ми е изключен. Опитах се да го включа, нямаше отговор. Опитах зареждане, няма отговор. Сега наистина не знам какво трябва да се направи, за да се реши този проблем. Надявам се вашите момчета да се свържат с мен веднага щом прочетете това, тъй като телефонът ми се нуждае зле. Да, мога да закупя нов, но какво да кажем за моите снимки и файлове от моя S6 Edge? Помогнете ми моля.”
Сега нека се опитаме да отстраним този проблем въз основа на това как те възникват и какво го е задействало. Първо, ако черният екран на смъртта е настъпил след актуализация, тогава има шанс да е причинен от срив на системата. Това се случва през цялото време и често се случва след актуализация, тъй като новата система може да се опита да използва несъвместими кешове и данни и да спомене проблемите с несъвместимостта с някои от вашите приложения. Затова нека се опитаме да накараме телефона ви да реагира, като извършим процедурата за принудително рестартиране ...
- Натиснете и задръжте за 10 секунди бутона за намаляване на звука и клавишите за захранване. Ако проблемът наистина е срив на системата и остава достатъчно батерия за захранване на компонентите, слушалката ще се стартира.
Какво ще стане, ако телефонът не реагира на процедурата за принудително рестартиране?
След това е време да се насочим към батерията. Възможно е батерията да се е изтощила напълно и причината телефонът да не реагира е, че не е могъл да захрани хардуера си. Следователно трябва да включите устройството и да видите дали се зарежда. След като направите това, веднага ще разберете дали телефонът ви все още реагира, когато през веригите му протича електрически ток, тъй като той ще показва индикаторите за зареждане, като иконата на екрана и светлината в горната част на екрана.
Ако тези индикатори за зареждане не се показват, оставете телефона за 10 минути и вижте дали те се показват, а ако все още не, повторете процедурата за принудително рестартиране отново, но този път с включено устройство.
Проблемите с батерията също могат да доведат до такъв тип проблеми, при които телефонът просто се изключва и няма да се включва отново, независимо какво. Дори да го включите, той няма да се зарежда, тъй като вече не може да задържи зареждане. Така че, ако телефонът все още откаже да се включи след принудителното рестартиране и ако не се зареди, този проблем автоматично се превръща в проблем „не се зарежда“, а не в черен екран на смъртта. Като се има предвид това, трябва да опитате да отстраните проблема с телефона си, за да видите дали можете да го накарате да се зарежда. Можете да прочетете тази публикация и да видите дали тя може да помогне: Как да поправите Samsung Galaxy S6 Edge, който не се зарежда. Ако телефонът ви остане без отговор, на този етап трябва да го изпратите за проверка и ремонт. Не можем да направим нищо за телефон, който да не се включва, да не се зарежда и да не отговаря. Това може да е сериозен хардуерен проблем.
Но ако приемем, че телефонът ви действително се зарежда, но екранът все още е тъмен, следващото нещо, което трябва да направите, е да опитате да го стартирате в безопасен режим. Има моменти, когато приложения на трети страни се сриват и причиняват такъв проблем, така че първо искате да решите тази възможност.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
- Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.
Ако не можете да включите телефона в безопасен режим, опитайте да го стартирате в режим на възстановяване. Ако успеете, можете първо да опитате да изтриете кеш дяла или веднага да направите основното нулиране. Но не забравяйте, че последният ще изтрие всички ваши файлове и данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало. ЗАБЕЛЕЖКА: Ако телефонът е стигнал дотук, следвайте стъпките, за да изтриете кеш дяла или да извършите нулирането.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако всичко друго се провали, оставете техника да се справи с този проблем вместо вас.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
