Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който не се зарежда
• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който вече не се включва

• Прочетете и разберете защо вашият #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) изведнъж отказва да се зарежда без видима причина и научете как да го отстранявате в опит да отстраните проблема.
• Научете как да отстраните проблема с телефона си, който вече не се включва без видима причина.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който не се зарежда

Проблем: Надявам се, че вие, дроиди, можете да ми помогнете, защото наистина се нуждая от вашия съвет. Имам Galaxy Note 5. Измина повече от година, откакто го купих, а батерията не издържа толкова дълго, колкото преди, така че всъщност завися от удобното си зарядно, така че когато батерията се изтощи, мога просто да включа в контакта и свържете кабела към телефона ми. Преди няколко дни обаче забелязах, че вече не се зарежда. Проверих отново дали използвах оригиналното зарядно устройство, тъй като вкъщи има много други устройства с подобни зарядни устройства и съм сигурен, че съм използвал оригиналното зарядно устройство. Защо телефонът ми прави това внезапно? Какво трябва да направя, за да го поправя? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Захранването е много важно за смартфон като вашата бележка 5, но ако устройството не успее да се зареди, когато батерията му свърши, то ще се превърне в още едно безполезно устройство на вашата маса. Когато това се случи, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Уверете се, че това не е само проблем със срив на системата

Тази стъпка е приложима, независимо че устройството ви вече е изключено или все още има достатъчно енергия. Ако е причинено от срив на системата, устройството може току-що да е замръзнало и няма да реагира, независимо какво правите. Въпреки че сме изкушени да повярваме, че фърмуерът няма нищо общо с зареждането, това не е вярно. Всъщност зареждането не може да се извърши, ако фърмуерът не работи правилно. Тъй като Note 5 няма сменяема батерия, всичко, което можете да направите, е меко нулиране, което е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и клавиша за захранване заедно за 10 секунди и телефонът трябва да се рестартира или поне да премигва. Независимо дали телефонът се рестартира или просто мига, той трябва да се зареди сега, така че включете зарядното устройство.

Стъпка 2: Свържете телефона си с компютър или лаптоп

Ако вашето устройство откаже да се зареди дори след първата стъпка, е време да проверите зарядното устройство и кабела. Свързването на телефона с компютър веднага ще ви каже дали това е проблем със зарядното устройство или проблем с кабела.

Ако телефонът се зарежда с компютъра или поне разпознава, че токът протича през неговите вериги, като показва иконата за зареждане (батерия с болт през нея), тогава проблемът трябва да е в зарядното. Изглежда, че зарядното устройство вече не произвежда ток, необходим за зареждане на батерията на вашето устройство.

От друга страна, ако компютърът ви не разпознае или разпознае телефона ви, дори ако е правилно свързан, тогава е възможно проблемът да е в кабела. Уверете се обаче, че опцията USB е настроена на каквото и да е, освен „Зареждане“, тъй като не може да бъде прочетена, ако само източва електричество от вашия компютър. Но дори и така, той трябва да показва обичайната икона за зареждане, ако електричеството всъщност тече през веригите му.

Разбира се, ако сте проверили, че проблемът е в зарядното устройство или кабела, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да закупите нов комплект за зарядно устройство за вашата бележка 5.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и опитайте да заредите отново

В случай, че телефонът ви все още има достатъчно захранване, но отказва да се зареди, по-добре е да го рестартирате в безопасен режим и да опитате да заредите, докато е в диагностично състояние. По този начин ще можете да разберете дали проблемът има нещо общо с приложенията на трети страни или не.

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

След като телефонът ви е в това състояние, включете зарядното устройство в стенен контакт, който, знаете, работи, и след това свържете телефона си с оригиналния USB кабел, за да видите дали се зарежда, докато всички приложения на трети страни временно са деактивирани. Ако устройството все още отказва да се зарежда, проблемът трябва да е свързан с предварително инсталирани приложения или самия фърмуер.

Ако подозирате, че този проблем причинява приложение на трета страна, намерете го и след това го деинсталирайте. Ето как…

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете приложението Play Store.
3. След като влезете в Play Store, можете да търсите приложение по категория или ако знаете името на приложението, просто го въведете в полето за търсене.
4. След като намерите желаното приложение, докоснете го.
5. Сега докоснете бутона Инсталиране и след това Приемам.
6. За платени приложения докоснете цената и следвайте инструкциите на екрана.
7. В зависимост от размера на приложението и скоростта на вашата интернет връзка може да отнеме няколко до няколко минути, докато приложението бъде изтеглено и инсталирано.
8. Инсталацията ще бъде автоматизирана и ще бъдете уведомени, след като приключите, след което можете да използвате приложението.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Винаги има вероятност проблемът да е причинен от някои повредени кешове. Преди да влезете по-нататък в нашето отстраняване на неизправности, наложително е първо да изключите тази възможност. Е, това е, ако телефонът ви все още е включен. Ето как:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ако проблемът продължава и след това, може да сме изправени пред сериозен проблем с фърмуера или хардуера. Ако все още има достатъчно енергия, преминете към следващата стъпка, в противен случай изпратете телефона за ремонт.

Стъпка 5: Ако все още има мощност, извършете Master Reset

Тази процедура ще изключи възможността проблемът да е причинен от сериозен проблем с фърмуера. Ако обаче не остане достатъчно мощност, нямате друга възможност, освен да потърсите помощ от техник.

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Надявам се това да помогне.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който вече не се включва

Проблем: В момента съм много разочарован, тъй като вече не мога да съм сигурен в телефона си. Вчера все още успях да направя няколко снимки с него, работеше добре. Когато се събудих тази сутрин обаче, екранът е празен и няма да се включи, независимо колко силно натиснах клавиша за захранване. Той също няма да се зарежда. Можете ли да помогнете, моля?

Отстраняване на неизправности: Системните сривове се случват непрекъснато и често се случват, когато най-малко ги очаквате или ако телефонът е в режим на готовност. Ето защо собствениците, които са се сблъсквали с този проблем, често съобщават, че току-що са се събудили с екрана на телефона си черен и не реагират. Такива случаи са незначителни и могат лесно да бъдат отстранени, но има и случаи, които са по-сложни от други. С всичко казано, ето какво трябва да направите, когато това ви се случи:

1. Направете процедурата за принудително рестартиране - това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, за да изключите незабавно възможността проблемът да е причинен от обикновен срив на системата. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 15 секунди. Устройството трябва да се рестартира, ако това е само лек срив на системата.
2. Опитайте се да го стартирате в безопасен режим - това не решава проблема сам по себе си, но ще ви даде общ преглед на причината за проблема. Следвайте горната стъпка и ако телефонът успешно се стартира в безопасен режим, приложенията ви на трети страни имат нещо общо с него. Трябва само да намерите приложенията, които причиняват проблема, и след това да ги деинсталирате.
3. Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване - ние просто се опитваме да разберем дали телефонът все още може да се включва дори без да зарежда фърмуера, защото ако е така, тогава можете да бъдете сигурни, че хардуерът на вашето устройство е наред.
4. Заредете телефона си - ако устройството реагира, то трябва да се включи, в противен случай трябва да потърсите съдействие от техник, за да разберете това.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.