Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy J7, който е изключен и няма да се включи

Когато телефон с наистина прилични технически спецификации като Samsung Galaxy J7 внезапно се изключи без видима причина, трябва да има сериозен проблем с него. Когато става въпрос за проблеми, свързани с захранването, често батерията или някои хардуери имат проблеми, но има и моменти, когато проблемът с фърмуера го причинява. С други думи, не е лесно да се определи за какво става въпрос, ако трябва само да погледнем телефона, който се е изключил сам.

Изключването без видима причина всъщност не е толкова лошо. Знаете ли какво е по-лошо от това? Ако телефонът не се включи или реагира след изключване. И това е проблемът, с който ще се справим в тази публикация. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим какъв е проблемът, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи. Така че, продължете да четете, ако сте един от собствениците на този телефон, който е измъчван от този проблем.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J7, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате Galaxy J7, който е изключен и няма да се включи

Проблем: Този телефон просто се изключи и не се включи. Опитах меко нулиране, като извадих батерията, преинсталирах я, тъй като инструкцията не работи. Опитах се да натисна и задържа силата на звука и бутона за захранване, все още не работи. Мисля, че батерията е напълно празна, защото вече 10 дни след като потърсих решение. Но първо се показва на моя лаптоп, той все още разпознава, но все още показва черен екран. Не мога да зареждам или никакви знаци за зареждане. Сега, когато го свържа към компютъра, при натискане на бутона за захранване се чува звук, но след 2 секунди отново звучи прекъснато. Наистина имам нужда от помощ. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: В проблема, който цитирах по-горе, разбирам, че собственикът вече се е опитал да направи някои процедури за отстраняване на неизправности. Той дори е отишъл до степен да премахне батерията, което е ненужно и рисковано, без резултат. Това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведе при безопасното разрешаване на този проблем, не искаме да правите неща, които потенциално могат да повредят телефона ви или да анулират гаранцията ви. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте своя Galaxy J7

Преминаването през цялата караница с премахването на батерията от телефона ви, която няма сменяема батерия, е излишно, тъй като можете просто да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди и телефонът ще симулира изключване на батерията.

Само тази проста процедура е достатъчна за отстраняване на проблема, при условие че това е просто проблем в системата или хардуера. Ако обаче телефонът все още не стартира след това, преминете към следващите стъпки.

Стъпка 2: Извършете визуална проверка на порта за зарядно устройство на телефона си

Телефонът се изключи сам, така че нещо трябва да го е задействало. Една от най-честите причини, поради които телефонът се изключва сам, е повреда от течности. Въпреки че вашият J7 е водоустойчив, той все още е уязвим на вода и знаете ли коя е най-честата входна точка? Това е USB или зарядното устройство.

Така че, това трябва да е първото нещо, което трябва да разгледате. Ако можете да намерите влажно в него, вземете парче тъкан и го поставете. Оставете тъканта за минута или две, за да поеме цялата влажност. След като се уверите, че портът за зарядно устройство е сух, направете физическа проверка със зарядното устройство и кабела. Знам, че те не причиняват пряко проблема, но е необходимо за следващата стъпка

Стъпка 3: Опитайте да заредите телефона си

Преди тази стъпка е задължително да проверите телефона си за възможни повреди от течности, така че след стъпка 2 извадете тавата на SIM картата и след това погледнете в слота, за да намерите индикатора за повреда на течността (LDI). Това е малък стикер, който се вижда директно, когато погледнете в слота за SIM. Ако все още е бяло, тогава телефонът ви няма повреди от течности, но ако е станал червен, розов или лилав, не трябва да продължите с отстраняването на неизправности, защото може просто да развалите телефона си още повече. Вместо това го занесете в магазина и оставете на техниката да се справи с проблема вместо вас.

Ако обаче няма следи от повреда на течността, включете променливотоковия адаптер към работещ електрически контакт и след това свържете единия край на кабела към него, а другия край към телефона си. Ако няма проблем с хардуера, трябва да видите иконата за зареждане на екрана веднага или след минута или две. И LED индикаторът над екрана също трябва да свети. Ако обаче тези знаци не се показват, оставете телефона си да се зарежда за още 10 минути, но трябва да проверите дали се нагрява, тъй като се появява, след това го изключете незабавно от зарядното устройство и го занесете на техниката.

Ако приемем, че телефонът не се загрява, когато се зарежда, но знаците за зареждане не се показват, направете отново процедурата за принудително рестартиране, като натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди, докато телефонът е включен. Ако все още е включен. няма да се включи след това, след това преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Ако можем да стартираме телефона само в какъвто и да е режим, това би ни успокоило, че хардуерът е наред, това е причината да искам да опитате да го стартирате в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако J7 успешно сте включили и стартирали в този режим, опитайте да го рестартирате нормално, за да видите дали работи този път, но поне към този момент знаем, че телефонът все още може да се включи. От друга страна, ако телефонът все още отказва да се включи в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 5: Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване

Това е друга среда и този път се опитваме да стартираме телефона в системата за възстановяване на системата Android, която служи като безопасна за почти всички устройства с Android. Ако успеете, първо трябва да опитате да изтриете дяла на кеша и ако това не работи, трябва да направите основното нулиране. Ето как да направите тези неща ...

Как да стартирам Galaxy J7 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирам телефона в режим на възстановяване и да направя Master Reset

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът все още отказва да се включи в режим на възстановяване, е време да го изпратите до магазина и да оставите технологията да реши проблема вместо вас.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.