Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy J5 с черен екран на смъртта

По-често черният екран на смъртта (BSoD) се характеризира с празен дисплей, който не реагира на докосване. Но освен това, можете да видите, че над екрана има мигаща или пулсираща светлина и по-често тя е синя, което е знак, че може да имате някои непрочетени съобщения или известия.

Как да отстранявате Galaxy J5 с черен екран на смъртта

Проблем: Здравей Току-що намерих вашия уебсайт, докато се опитвах да намеря решение на проблема, който имам с моя Galaxy J5. Надявам се да ми помогнете с проблема ми, защото вече съм толкова притеснен за този телефон, тъй като няма да се включи. Искам да кажа, че екранът е черен и телефонът няма да се включи, когато натисна клавиша за захранване. Но има синя светлина, която продължава да мига, сякаш имам съобщения, които не съм чел. Телефонът ми все още ли е включен? Защо не отговаря? Помогнете ми моля. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Знаете ли какво, можем да направим толкова много за телефон, който няма да отговори, така че има няколко стъпки в това ръководство за отстраняване на неизправности и се надяваме, че някой от тях може да реши този проблем. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Извадете батерията от телефона си

Разбирам, че виждате мигаща синя светлина в горната част на екрана и телефонът всъщност все още може да е включен, но операционната система не реагира. Ако сте използвали стари компютри, по същество е същото като когато компютърът виси и сте залепнали на екран, защото вече не реагира. Това, което обикновено правим, е да изключим захранващия кабел и след това да го включим отново и да включим компютъра.

Тъй като имаме работа с телефон тук, трябва само да извадим батерията, за да я прекъснем от източника на захранване и след това ще се опитаме да стартираме телефона ви отново. Но има още малко стъпки ...

1. Отстранете задния капак на телефона си.
2. Издърпайте батерията.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, за да източите съхраненото електричество в някои компоненти.
4. Поставете батерията обратно и я закрепете със задния капак.
5. Включете телефона.

Ако телефонът ви действително се е включил след това, проблемът е решен. В противен случай опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Заредете телефона си за 5 минути

Нека просто изключим възможността телефонът да не се включи поради изтощена батерия. Така че, свържете го към зарядното устройство, което е включено в стенния контакт, който работи. Оставете го да се зарежда за 5 минути, независимо дали реагира незабавно, когато го свържете или не. Имайте предвид обаче температурата му. Ако забележите, че телефонът се загрява по време на зареждане, незабавно извадете зарядното и в този момент не продължавайте да отстранявате неизправности. Вместо това занесете телефона в магазина и оставете на техниката да се справи с проблема вместо вас. Изглежда, че това е проблем, свързан с хардуера.

Ако обаче телефонът не се загрее, оставете го да се зарежда за няколко минути и след това се опитайте да го включите. Ако все още не, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона си в безопасен режим

Тази стъпка се използва, за да се изключи възможността проблемът да е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали. Трябва да заредите телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички елементи на трети страни, за да можете незабавно да изолирате проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако успешно сте включили телефона си да стартира в безопасен режим, проблемът е решен. Вече можете да бъдете сигурни, че проблемът не е в хардуера. Обикновено предлагаме да се намерят приложенията, които причиняват проблема, но това ще отнеме вечно, за да завърши, особено ако вече имате стотици приложения в телефона си. Така че, предлагам ви просто да архивирате вашите файлове и данни и след това да нулирате телефона си, за да разрешите този проблем.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Трябва да направите тази процедура само ако телефонът ви не се стартира в безопасен режим. Що се отнася до проблемите с фърмуера, телефонът ви има защитен от неизправност, който ще позволи на потребителите действително да извършат някои общи процедури за отстраняване на неизправности. Този безопасен е режимът за възстановяване и дори ако телефонът ви има сериозен проблем с фърмуера, докато фърмуерът не е бил фалшифициран или модифициран, все още има шанс да го стартирате в този режим. И ако успеете, можете да опитате да изтриете дяла на кеша и да извършите нулирането.

Как да стартирам Galaxy J5 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирам Galaxy J5 в режим на възстановяване и да направя основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ще реши проблема, защото ако не, потърсете повече помощ от техник.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.