Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy J3 с грешка „Галерията е спряла“

Галерията е вграденият мениджър за снимки и видео. Той работи с камерата през повечето време, защото винаги, когато прави снимки или видеоклипове, Галерията винаги ще бъде там, за да ги управлява. Съобщението за грешка „За съжаление, галерията спря“ основно ви казва, че приложението се е сринало и не е ясно веднага защо се случва.

Получихме доста оплаквания от нашите читатели относно тази грешка. Това се случва не само на едно устройство, но и на почти всички устройства на Galaxy, които се предлагат на пазара днес. Но в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy J3, който е засегнат от тази грешка. Може би вече сме се справяли с този проблем с други устройства, но ще разгледаме тази тема за пореден път в полза на нашите читатели, които се свързаха с нас за това. Така че, ако имате телефон като този и в момента сте подслушвани от тази грешка, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем директно към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури или решения за отстраняване на неизправности. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“. Не се притеснявайте, безплатно е.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy J3 с грешка „Галерията е спряла“

Проблем: Надявам се вие ​​да се справите с проблема ми. Притежавам телефон Galaxy J3 и макар да се грижа за него, откакто го купих по-рано тази година, сега изпитвам проблем, когато правя снимки. Камерата работи добре, но в момента, в който направя снимка, ще се появи грешката „За съжаление галерията е спряла“. Работата е там, че когато прегледам папката, в която са запазени снимките, те са там. Това означава, че камерата успешно заснема снимките въпреки грешката. Не разбирам защо това се случва, но ако вие знаете какво да правите, моля, кажете ми. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Грешката „Галерията е спряла“ въз основа на нашия опит е незначителен проблем, засягащ самата галерия или приложението Камера. И двете приложения работят едно до друго и има вероятност някое от тях да е причината или задействането. За този проблем обаче ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

Приложението, което е специално споменато в грешката, е Галерия, така че това би било нашата отправна точка. Нека се опитаме да видим дали проблемът може да бъде отстранен, като просто го нулирате. Всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните му, но не се притеснявайте, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Галерия.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След това рестартирайте телефона си и отворете приложението галерия. Ако грешката все още се показва, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Нулирайте приложението на камерата

Както казах, възможно е камерата да е тази, която причинява този проблем. Така че, подобно на това, което направихме в първата стъпка, просто трябва да нулирате приложението на камерата, като изчистите кеша и данните.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Камера.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След рестартирането и телефонът все още показва грешката, е време да разгледаме проблема под различен ъгъл.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Възможно е едно или някои от инсталираните от вас приложения да причиняват проблема.Така че, трябва да изолирате проблема, за да видите дали можете да определите причината. Ако приемем, че проблемът е причинен от приложение на трета страна, тогава грешката не трябва да изскача, когато телефонът е в безопасен режим. Следвайте тези стъпки, за да накарате телефона си да работи в тази среда:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че грешката изчезва в този режим, тогава е ясно, че проблемът причинява едно или някои от приложенията на трети страни. Опитайте да актуализирате приложение, което трябва да бъде актуализирано, тъй като може да е проблем със съвместимостта:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Ако вече подозирате приложение или две, можете да продължите с изчистването на кешовете и данните им или дори да ги деинсталирате, за да видите дали грешката изчезва.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
7. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Изтрийте всички системни кешове, тъй като някои може да са повредени

Ако има повредени системни кешове, телефонът ви може да страда от проблеми, свързани с производителността, а някои приложения може да продължат да се сриват. За да изключите тази възможност, опитайте да изтриете всички системни кешове, за да може телефонът ви да създаде нови, напълно съвместими с него. Просто стартирайте телефона си в режим на възстановяване и изтрийте дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчакайте телефонът да се активира и след това опитайте да отворите приложението Галерия, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, следващата стъпка трябва да бъде направена.

Стъпка 5: Време е да нулирате своя Galaxy J3

За този вид проблем рядко можете да стигнете до този момент, но ако сте го направили, това е последната ви възможност. Грешката „Галерията е спряла“ е доста незначителен проблем и нулирането може да се погрижи за нея. Трябва обаче да преминете през неприятностите с архивирането на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Преди действително да направите нулирането, уверете се, че сте взели под внимание вашия Google ID и парола или още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection (FRP), за да не бъдете блокирани от устройството си.

Как да деактивирам Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да извършите основното нулиране на вашия Galaxy J3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.