Съдържание
Проблеми, свързани с производителността, могат да възникнат на всеки смартфон след месеци на употреба. Устройствата от начално ниво като вашия Samsung Galaxy J3 може да се сблъскат с него по-рано от първокласните телефони, тъй като често не им се налага да привличат мускули, за да отговорят на нуждите на тежки приложения. Въпреки че този телефон има прилични спецификации за своята категория, все пак можете да очаквате, че той ще се сблъсква от време на време и това може да е това.
Отстраняване на неизправности: Както бе споменато във въведението, този проблем може да се дължи на срив на система или фърмуер, но отново няма да знаем, освен ако не отстраним неизправности. И така, за този проблем ето какво предлагам да направите:
Стъпка 1: Издърпайте батерията и натиснете бутона за захранване за 1 минута
Това ще освежи паметта на телефона ви и може да е просто нещото, което трябва да направите, за да разрешите този проблем. Вашият J3 има сменяема батерия, за да можем да извършим процедурата „издърпване на батерията“. За да ви улесним, ето как го правите:
- Отстранете задния капак.
- Издърпайте батерията.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за минута.
- Поставете батерията обратно и задния капак.
- Включете телефона.
Ако телефонът все още не се включва след това, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Заредете телефона, за да видите дали реагира този път
Вече сте направили софтуерното нулиране без резултат, но поне вече сте направили нещо. Така че, този път телефонът ви може да се зареди, ако го включите, така че опитайте това. Ако показва символа за зареждане и свети светодиодния индикатор в горната част на екрана, значи се зарежда правилно. Оставете го да се зареди за десет минути и след това опитайте да включите телефона. Ако пак не се включи, преминете към следващата стъпка.
Ако обаче телефонът не показва обичайната икона за зареждане и LED индикаторът не свети, проблемът може да се дължи само на изтощена батерия, но първо ще трябва да се справите с проблема с зареждането. Опитайте се да прочетете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне: Как да поправите Samsung Galaxy J3, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности].
Ако не сте успели да заредите телефона, няма смисъл да отстранявате допълнителни проблеми. Занесете телефона в магазина и оставете техника да се справи с проблема вместо вас.
Стъпка 3: Опитайте се да заредите телефона си в безопасен режим
Искаме да се опитаме да изключим възможността проблемът да е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, поради което трябва да опитаме да стартираме телефона ви в безопасен режим. Това ще временно ще ги деактивира, така че ако проблемът е причинен от някой от тях, телефонът ви може успешно да се зареди в този режим. Ето как стартирате своя J3 в този режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако приемем, че телефонът успешно се стартира в този режим, тогава се потвърждава, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате, особено тези, които сте инсталирали малко преди проблемът да започне. Ето как деинсталирате приложение от вашия Galaxy J3:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако проблемът все още се случи след това или ако зареждането в безопасен режим не е успешно, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 4: Опитайте да стартирате вашия J3 в режим на възстановяване
Сега трябва да опитаме да стартираме телефона ви в режим на възстановяване, за да видим дали все още е в състояние да го направи. Ако успеете, тогава можете да направите няколко неща, които могат да решат проблема и първото от тях е да изтриете кеширащия дял. И така, ето как стартирате J3 в режим на възстановяване и изтривате кеш дяла:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Тази процедура може да отстрани проблеми, причинени от повредени системни кешове. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит. Ако обаче изтриването на кеш дяла не е работило, трябва да продължите с фабричното нулиране. Това ще изтрие вашите файлове и данни и тъй като телефонът ви не може да се стартира успешно, може да ги загубите, така че зависи от вас, ако искате да продължите, но ето как ще го направите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако всичко друго се провали, трябва да занесете телефона в магазина и да го проверите.
Бързи начини за отстраняване на неизправности на Galaxy J3 с черен екран, който не реагира
Проблем: Хей, дроид. Имам J3 и честно казано, пуснах го на пода преди седмица, но оттогава до вчера работи добре. Сега няма да се включи и мислех, че батерията му е просто изтощена, затова се опитах да го заредя, но дори няма да се зареди. Обадих се на приятел, който ме посъветва да го нулирам, но как мога дори да го направя, когато няма да се включи, нали? Така че, свързвам се с вас, тъй като може би сте знаели нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем. Благодаря ти!
Отстраняване на неизправности: Този проблем по същество е същият като този, който вече разгледахме по-горе, но с няколко разлики. Този обаче има голяма вероятност да е причинен от физически щети, тъй като собственикът каза, че телефонът е изпуснат преди проблема. Така че, ние просто ще се опитаме да направим основното отстраняване на неизправности на телефона, което няма да се включи или реагира, само за да видим дали можем да го накараме да работи отново нормално, без никаква помощ от техник. И така, ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Заредете телефона, за да видите дали работи
Нека изключим възможността батерията да е изтощена, поради което телефонът не може да се включи. Също така можем да разберем дали има проблем с хардуера, тъй като телефонът няма да се зарежда, ако случаят е такъв. Когато е включен, иконата за зареждане ще се покаже на екрана и светодиодният индикатор ще светне. Ако нито един от тези знаци не показва, опитайте да направите следващата стъпка. Ако обаче телефонът се зарежда добре, оставете го да се зареди за 10 минути и след това включете телефона.
Стъпка 2: Опитайте да го стартирате в безопасен режим, за да видите дали приложенията на трети страни са го причинили
Когато става въпрос за проблеми, които имат нещо общо с фърмуера, винаги се препоръчва да се опитате да разберете дали те са причинени от някои приложения на трети страни. Стартирането на телефона в безопасен режим ще ви помогне да определите това, затова се уверете, че не пропускате тази стъпка, преди да преминете към по-нататъшното си отстраняване на неизправности.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако приемем, че телефонът се стартира успешно в този режим, просто трябва да намерите виновниците и да ги деинсталирате един по един.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване
Трябва само да разберем дали телефонът може да стартира в този режим, защото има няколко неща, които можем да направим, ако е така. Но просто трябва да направите това, ако зареждането в безопасен режим не даде никакви благоприятни резултати. В този режим можете да опитате да изтриете дяла на кеша и да направите основно нулиране. Тези две процедури могат да бъдат ефективни при отстраняване на фърмуер или незначителни хардуерни проблеми. Ако обаче телефонът не може да стартира и в този режим, няма друга възможност, освен да го изпратите за проверка и евентуален ремонт или можете да го донесете лично в магазина.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
