„Съобщения“ всъщност е приложението за съобщения по подразбиране във вашия #Samsung # GalaxyJ3 (2016) и съобщението за грешка „За съжаление съобщенията е спряло“ всъщност говори за приложението, което се е сринало по някаква причина.Този вид проблем се появява от време на време, тъй като някои от услугите или процесите, които се изпълняват във фонов режим, може да са се сривали и да са засегнали приложенията.
Стъпка 3: Изтрийте системните кешове, за да бъдат заменени с нови
Системните кешове се повреждат през цялото време и може да се появят, когато най-малко ги очаквате, затова мнозина се изненадват, когато телефоните им се объркат и няма да работят нормално. Въпреки че наистина не можем да сме сигурни, че това е причината за проблема, нека просто го изключим, преди да извършим допълнителни процедури за отстраняване на неизправности. Въпреки това, това е, което трябва да направите:
- Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
След като телефонът се рестартира успешно, опитайте да задействате съобщението за грешка, като отворите приложението Messages. Ако грешката все пак възникне, следващата стъпка ще се погрижи за проблема, в противен случай проблемът е решен.
Стъпка 4: Основно нулирайте телефона си, за да го върнете към фабричните настройки
След като направите всички други стъпки и проблемът остане, е време да рестартирате телефона си, за да го върнете към конфигурацията, която работи. Трябва обаче да архивирате всичките си файлове и данни, които не искате да загубите, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. Ето как рестартирате устройството си:
- Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
- Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за начало. Докато държите и двете, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато логото на Android се появи на екрана, освободете и трите клавиша. Може да отнеме минута, преди да се появи екранът за възстановяване на Android.
- Докато сте на екрана за възстановяване на Android, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опции, в този случай маркирайте опцията ‘wipe data / factory reset’.
- Натиснете клавиша за захранване, за да изберете маркираната опция.
- Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато не се маркира опцията „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите нулирането.
- След като нулирането приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете „Рестартиране на системата сега“.
- Телефонът ще се рестартира малко по-дълго от обикновено и нулирането е завършено.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем с проблема ви.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
