Съдържание
Чисто нов премиум телефон като Samsung Galaxy S9 трябва да работи без проблеми, но има моменти, когато нещата се случват и оставят телефона ви да не реагира. Сред най-често съобщаваните проблеми с мощните телефони има нещо общо с тяхната способност да се включват или стартират.
Така че, ако сте намерили новия си Galaxy S9 с черен екран и не реагирате на каквото и да правите с него, възможно е фърмуерът да се е сринал. Не се паникьосвайте! Този проблем може лесно да бъде отстранен и може да не се нуждаете от помощ от технически специалист.
В тази публикация ще споделя с вас решението на този проблем. Така че, ако сте един от собствениците на този страхотен телефон, продължете да четете, тъй като решението, което представяме в тази публикация, може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Поправете Galaxy S9, който вече не се включва
Има само няколко неща, които трябва да направите, за да видите дали можете да върнете устройството си към живот. Ако до края на това отстраняване на неизправности телефонът все още не реагира, трябва да го занесете в сервизния център. Вярвам, че всички чисто нови смартфони трябва да работят правилно, без никакви проблеми, но това не е така, трябва да се занимава търговецът или производителят, който трябва да реши проблема, а не потребителите. Сега, връщайки се към опитите на нещата, за да накарате телефона си да се включи отново, ето какво трябва да направите ...
Потенциални решения
Първото нещо, което трябва да е да принудите телефона си да се рестартира ...
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.
Тази процедура наричаме принудително рестартиране и е много ефективна при справяне със сривове в системата и проблеми с фърмуера, които често оставят телефона да не реагира. Ако сте запознати с процедурата за изтегляне на батерията, която често правим с телефони със сменяеми батерии, това е аналогът на това и може да се направи само за телефони с несменяеми батерии. Galaxy S9 е трудно свързан за извършване или симулиране на изключване на батерията, при условие че комбинацията е направена правилно. Така че, ако телефонът не реагира при първия опит, направете го още няколко пъти, но ако пак не отговори, опитайте това.
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
По същество това е същото като първата процедура по-горе, само че се уверяваме, че първо натискате и задържате бутона за намаляване на звука, преди да направите същото за клавиша за захранване, тъй като в противен случай няма да симулирате изключване на батерията. Ако обаче телефонът все още не реагира след тази процедура, тогава трябва да опитате следващата.
Алтернативно решение
В този момент искаме да разберем дали телефонът ще реагира на зарядното си устройство, защото ако го направи, оставете телефона да се зареди за няколко минути и опитайте да го включите. Ако обаче е претърпял срив, нормално е да не зарежда и да не реагира на зарядното си устройство, когато е свързан. Искаме да дадем на телефона ви стабилен източник на захранване и след това да се опитаме да симулираме изключване на батерията и да обобщим това, ето какво трябва да направите ...
- Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
- Свържете вашия Galaxy S9 към зарядното устройство с помощта на оригиналния кабел.
- Оставете го свързан към зарядното устройство за няколко минути.
- Сега натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.
Ако телефонът все още не се включва след това, опитайте да го стартирате в режим на възстановяване, само за да разберете дали може да го направи. Той се включва в режим на възстановяване, тогава проблемът може да е свързан с фърмуера, но ако не, тогава може да е хардуерът.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
Независимо дали телефонът се зарежда в режим на възстановяване или не, трябва да върнете устройството си обратно в магазина, защото очевидно има проблем. Сигурен съм, че не искате да се справяте с този вид проблеми от първия ден, така че трябва да смените устройството. Но ако приемем, че телефонът ви може да се зареди в режим на възстановяване, предлагам да продължите с основното нулиране, за да изтриете цялата си лична информация от телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че нашето решение може да работи за вас. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, оставете коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
