Съдържание
През януари стартира Samsung Galaxy J2 Pro 2018 и той получи положителни отзиви в сравнение с предшественика си Galaxy J2. Но подобно на други устройства с Android, Galaxy J2 Pro не е без проблеми. Всъщност получихме доклади от някои собственици, които се оплакват от приложението Instagram, което внезапно е станало без реакция или се е сривало без видима причина.
Често този тип проблеми се задействат от незначителен проблем в системата и той може да бъде отстранен по-лесно, без никаква помощ от страна на технологията. Така че, в тази статия ще ви преведа стъпки, които трябва да направите, за да разберете решението, което може да реши този проблем. Ако сте един от собствениците на това устройство и изпитвате такъв тип проблем, продължете да четете това ръководство за отстраняване на неизправности, тъй като то може да ви помогне.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да поправим Galaxy J2 Pro 2018 с приложението Instagram, което продължава да се срива
Сривовете на приложенията всъщност са нормални или очаквани. Ако сте потребител на Android, има моменти, в които може да срещнете приложение, което се затваря самостоятелно малко след като сте го отворили или да получите грешка, която в този случай би казала „За съжаление, Instagram е спрял“. По-често този проблем е много лесен за отстраняване. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по въпроса:
Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy J2 Pro
Понякога проблем, свързан с приложението в устройства с Android, може да се задейства, ако тонове приложения работят във фонов режим с помощта на процесора или RAM.Като рестартирате телефона си, всъщност освежавате паметта му. Всички приложения и услуги на трети страни, които работят във фонов режим, ще бъдат затворени и основните функции ще бъдат презаредени. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си, както винаги.
След рестартирането отворете Instagram и опитайте да го използвате, за да видите дали проблемът е отстранен или не. Ако все пак се случи, опитайте да направите Принудително рестартиране, като едновременно натиснете клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване за 10 секунди. Ако проблемът продължи и след това, преминете към следващата процедура.
Второ решение: Изчистете кеша и данните от приложението Instagram
Този метод е много ефективен, особено при отстраняване на проблеми, свързани с приложението. Всъщност имаше съобщения от други потребители, според които след извършване на стъпката приложението отново започна да реагира или вече не се срива. Така че този път това, което ще направим, е да нулираме Instagram, като изчистим кеша и данните му, както и да го върнем към настройките по подразбиране:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете Нетфликс.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
- Докоснете Кеширани данни.
- Докоснете ЯСНО.
- Рестартирайте телефона си, за да освежите паметта му.
След рестартирането отворете Instagram, за да разберете дали проблемът продължава или не и ако продължава, преминете към следващата процедура.
Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте приложението си Instagram
По-често бихме предложили да актуализираме приложението, което има някои проблеми, за да се справим с възможни проблеми със съвместимостта. Този път обаче ви предлагам да деинсталирате Instagram, за да изтриете всичките му кешове и данни, както и да премахнете асоциациите му с други приложения и услуги. С други думи, ще изтриете следите от телефона си. Ето как деинсталирате това приложение:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете Instagram.
- Докоснете Деинсталирайте.
- Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
- Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.
След това трябва да преинсталирате приложението. Този път сте почти сигурни, че имате най-новата версия на Instagram на телефона си.
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- Докоснете Магазин за игри.
- Въведете ‘instagram’ в полето за търсене.
- Изберете Instagram след това докоснете Инсталирай.
- За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.
Уверени сме, че едно от представените тук решения ще реши проблема, но отново има моменти, когато нещата не са такива, каквито изглеждат. Така че, ако проблемът продължава след първите три решения, все още имате четвъртото, за да разрешите тези проблеми.
Четвърто решение: Извършете основно нулиране
Преди да направите това, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешното хранилище на телефона ви, тъй като те ще бъдат изтрити и може да не успеете да ги извлечете. Правите тази процедура, защото тя винаги би отстранила упоритите проблеми с приложението.
След архивирането не забравяйте да премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани след нулирането. След като всичко е настроено и готово, следвайте тези стъпки:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че нашите решения работят за вас. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
