Съдържание

• HTC 10 не може да се свърже с Wi-Fi мрежа, която е използвал за свързване
• HTC 10 се рестартира или увисва, когато Wi-Fi е включен
• HTC 10 Wi-Fi не може да бъде включен, тъй като превключвателят е деактивиран

Проблемите с интернет връзката са сред най-често срещаните проблеми, с които са се сблъсквали много собственици на HTC 10 (# HTC10). В тази публикация ще разгледам някои проблеми, свързани с #WiFi, за които са докладвани от нашите читатели, включително невъзможност за свързване с Wi-Fi мрежата, използвана за свързване на устройството преди.

HTC 10 не може да се свърже с Wi-Fi мрежа, която е използвал за свързване

Проблем: Здравейте, имам голям проблем с моя HTC 10. Всеки ден се свързвам с тази определена Wi-Fi и го правя от месеци и вчера проблемът започна, когато телефонът ми отказа да се свърже с него. За разлика от преди, телефонът щеше да каже „Свързан“, сега казва само „Запазен“ и няма да ми позволи да изтегля имейлите си или да ми позволи да използвам Facebook, тъй като не мога да вляза. Надявам се, че можете да ми помогнете с това, тъй като е много разочароващо. Благодаря. - Джоди

Отговор: Здравей Джоди! Не знам дали се свързвате с вашата Wi-Fi мрежа или с някой друг, но изглежда проблемът не е в телефона ви, а в мрежата. Виждате това като проблем, тъй като ви е трудно да се свържете с него, но всъщност не е проблем с мрежата. Просто собственикът може да е променил паролата, поради което устройството ви не може да се свърже с него.

Ако паролата е била променена, как така не се иска да въвеждам паролата?

Само в случай че зададете този въпрос, отговорът е, че вече сте се свързали с мрежата преди и така вашето устройство го помни, както и паролата. Така че, няма да бъдете помолени да го въведете, дори ако той се е променил. Ако обаче се опитате да „забравите“ мрежата и позволите на телефона си да се свърже отново с нея, точно тогава ще бъдете помолени да въведете паролата.

Решението на този проблем е много просто;

1. Ако това е вашата собствена мрежа, можете да влезете в настройките на вашия рутер и да разберете каква е паролата.
2. Ако е на някой друг, поискайте новата парола или я докладвайте на отговорника, в случай че е предоставена от търговско дружество.

Надявам се това да помогне, Джоди!

HTC 10 се рестартира или увисва, когато Wi-Fi е включен

Проблем: Имам наистина странен проблем с телефона си. Винаги, когато включа Wi-Fi, за да се свържа с мрежата си, моят HTC 10 или ще увисне, или ще се рестартира и най-объркващата част е, че това се случва на случаен принцип. Има моменти, когато телефонът всъщност се свързва с мрежата и ще ми позволи да сърфирам, но тъй като често се свързвам с мобилни данни, тъй като имам и неограничен план и че не съм вкъщи през цялото време, нямам избор, освен да прекъсна телефона от Wi-Fi и да се свържа отново, когато се върна и тогава проблемът започва. Не съм наистина сигурен защо това се случва, но мисля, че получих актуализация преди този проблем да започне. Надявам се вие ​​да ми помогнете с това. Благодаря предварително! - Майкъл

Отстраняване на неизправности: Хей, Майкъл! Няма начин да разберем какъв е наистина проблемът с телефона ви, освен ако не се опитаме да го отстраним. Не се притеснявайте, ще ви преведа да разберете какъв е проблемът, но има неща, които трябва да направите на телефона си, за да го тествате.

Стъпка 1: Стартирайте вашия HTC 10 в безопасен режим, за да видите дали проблемът възниква в това състояние

Стартирането на телефона ви в безопасен режим ще го постави в диагностично състояние, при което се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги и всички трети страни са временно деактивирани. Това ще ви позволи да определите дали проблемът е причинен от изтеглените ви приложения или не. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се появи прозорец с опции.
2. Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато се появи подканящо съобщение за „Рестартиране в безопасен режим“.
3. Докоснете подкана „Рестартиране в безопасен режим“ и докоснете OK за потвърждение.
4. Рестартирането може да отнеме до 30 секунди, за да завърши.
5. Ще разберете дали телефонът ви вече е стартирал в безопасен режим, тъй като можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Сега, когато телефонът ви вече е в безопасен режим, опитайте да включите Wi-Fi, за да видите дали проблемът е задействан. Ако не стане, продължете да използвате устройството си в това състояние, само за да сте сигурни дали проблемът няма да възникне. Все още ще можете да използвате вградените функции и услуги, включително текстови съобщения, обаждания, сърфиране и др., Докато устройството е в безопасен режим. Може би един ден на тестване би направил, за да се определи дали проблемът възниква дори при забранени приложения и услуги на трети страни.

Ако телефонът все още виси, замръзва или рестартира, когато Wi-Fi е включен в безопасен режим, това означава, че проблемът може да е във фърмуера и тъй като споменахте, че наскоро сте актуализирали устройството си, е време да разгледаме системния кеш, за да вижте дали това е проблемът.

От друга страна, ако проблемът е отстранен, когато телефонът е в безопасен режим, това означава, че едно или някои от вашите приложения може да са причина за проблема. Трябва да намерите кой от тях и да го деинсталирате, за да разрешите проблема.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системния кеш, ако проблемът все още се появява в безопасен режим

Системният кеш, както и кешовете на предварително инсталирани и приложения на трети страни се повреждат по-често, отколкото си мислите. Когато това се случи и новата система ги използва, може да възникнат конфликти поради проблеми с несъвместимостта. Работата е там, че кешовете са консумативи; можете да ги изтриете, без да се налага да жертвате вашите данни, приложения, настройки и т.н. Така че, тъй като проблемът стартира след актуализация, съвсем логично е да изтриете стари кешове и ето как го правите:

1. Ако телефонът все още е включен, изключете го.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и когато телефонът вибрира, освободете го.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи черен екран с червен и син ред текстове, отпуснете клавиша за намаляване на звука.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията „рестартиране в bootloader“ и натиснете клавиша за захранване, за да го потвърдите.
7. Когато се появи бял екран с цветни текстове, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията „BOOT TO RECOVERY MODE“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Екранът ще покаже белия HTC екран и ще стане черен. Няколко мига по-късно ще се появи друг черен екран с червени и сини текстове.
9. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
10. Изчакайте, докато устройството завърши, изберете „рестартиране на системата сега“, за да рестартирате телефона си.

Тази процедура е много ефективна при отстраняване на незначителни проблеми с фърмуера и хардуерни проблеми. Всъщност това може да е точно това, от което се нуждаете, за да коригирате текущия си проблем. Ако обаче проблемът продължава, след като сте направили това, е време да отидете след системните данни.

Стъпка 3: Извършете основно нулиране, ако HTC 10 все още се рестартира, когато Wi-Fi е включен

Изтриването на дяла на кеша беше предварителният курсор на тази процедура. Препоръчваме ви да го направите, преди да решите да рестартирате телефона си, тъй като може да се спасите от всички неприятности, които може да доведе до нулиране. Ако обаче не е бил успешен, нямате друг избор, освен да направите това. Трябва обаче да архивирате вашите файлове, данни и други неща, които сте запазили във вътрешното хранилище на телефона си, тъй като всички те ще бъдат изтрити по време на процеса.

1. Ако телефонът все още е включен, изключете го.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и когато телефонът вибрира, освободете го.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи черен екран с червен и син ред текстове, отпуснете клавиша за намаляване на звука.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията „рестартиране в bootloader“ и натиснете клавиша за захранване, за да го потвърдите.
7. Когато се появи бял екран с цветни текстове, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията „BOOT TO RECOVERY MODE“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Екранът ще покаже белия HTC екран и ще стане черен. Няколко мига по-късно ще се появи друг черен екран с червени и сини текстове.
9. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
10. На следващия екран натиснете отново бутона за намаляване на звука, за да изберете опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“ и го потвърдете с клавиша за захранване.
11. Изчакайте, докато устройството завърши нулирането и изберете „рестартиране на системата сега“, за да рестартирате телефона си.

Можете да направите тази процедура, за да приключите с отстраняването на неизправности. Можете също да направите това, ако не знаете кое приложение причинява проблема, след като сте извършили процедурата в първата стъпка.

HTC 10 Wi-Fi не може да бъде включен, тъй като превключвателят е деактивиран

Проблем: Здравей, дроид. Искам само да попитам, има ли някаква настройка, която ще активира превключвателя Wi-Fi на телефона ми, защото изглежда е деактивиран; Искам да кажа сив! Имам телефона HTC 10 и този проблем започна наскоро и не знам каква е причината. Знам как да включа и изключва Wi-Fi, но това не е това. Wi-Fi превключвателят е деактивиран. Това е сиво и не прави нищо, когато го докоснете. Обикновено той ще се включи или изключи, когато го докоснете, но сега просто остава изключен. Има ли настройка, която ще го активира обратно? - Марая

Отстраняване на неизправности: Здравей Марая. Този проблем може да има нещо общо с вашите приложения или самия фърмуер. Наистина трябва да отстраним вашето устройство, за да знаем какъв е проблемът и да формулираме решение и предлагам ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Стартирайте устройството си в безопасен режим и вижте дали превключвателят Wi-Fi е активиран. Отново, някои приложения може да са причинили този проблем, така че за да изолирате проблема, стартирайте устройството си в безопасен режим. След като сте в безопасен режим, опитайте да видите дали превключвателят Wi-Fi е активиран. Ако е така, включете го и стартирайте устройството си в нормален режим.

Стъпка 2: Ако мобилните данни са активирани, деактивирайте ги и проверете Wi-Fi. Понякога се създава конфликт между Wi-Fi и мобилни данни, особено когато е активирано автоматично превключване на мрежата. Така че, опитайте да деактивирате мобилните данни, рестартирайте телефона си и вижте дали можете да включите Wi-Fi. Това може да е поправката.

Стъпка 3: Избършете дяла на кеша и рестартирайте телефона си. Някои кешове може да са повредени по някаква причина и тъй като тези файлове могат да бъдат изтрити, без да се компрометират вашите данни и лични файлове, изтрийте ги от телефона си и вижте дали това решава проблема.

Стъпка 4: Ако всичко друго се провали, извършете основното нулиране, за да опресните всичко в телефона си.

Това винаги е защитено от неизправности и незначителни проблеми като вашия могат да бъдат отстранени от него, но компромисът е, че ще трябва да преминете през всичките неприятности при архивирането на всяка част от данните, които не искате да загубите.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.