Facebook вече е предварително инсталирано приложение на вашия Samsung Galaxy S9 Plus, но Messenger не е и трябва да го изтеглите и инсталирате от Play Store, за да можете да използвате незабавни съобщения. Да бъдеш приложение на трета страна има своите предимства и недостатъци, но в тази публикация ще се спрем повече на най-често срещания проблем, с който мнозина са се сблъсквали. Някои от нашите читатели със S9 Plus съобщиха, че Messenger продължава да се срива на техните устройства и няма очевидна причина защо прави това.

Това не е първият път, когато се сблъскваме с такъв вид проблем, така че вече знаем нещо или две, които биха могли да ви помогнат да разрешите проблема. Когато става въпрос за проблеми с приложения на трети страни, можете да го поправите, като премахнете приложението от телефона си, но това не е целта на тази статия. Искаме да ви помогнем да разрешите проблема до неговия корен, за да можете да продължите да използвате услугата. Така че, ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Galaxy S9 Plus с приложението Messenger, което продължава да се срива

Следните решения са много ефективни за отстраняване на проблеми, свързани с приложения като този. Можете да ги използвате и при адресиране на грешки като „За съжаление Messenger е спрял“. Опитайте се да видите дали някой от тях работи за вас ...

Първо решение: Нулирайте Messenger

Под нулиране имам предвид изчистване на кеша и данните на въпросното приложение. Що се отнася до проблеми с приложенията, това е най-ефективното решение и това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако приложението се срине. Ето как да го направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Намерете и докоснете Пратеник.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
7. Рестартирайте телефона си.

След като телефонът се рестартира успешно, отворете facebook и след това опитайте да използвате Messenger, за да разберете дали приложението все още се срива. Ако това се случи, трябва да направите следващото решение.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Twitter, което продължава да се срива (лесни стъпки)
• Грешка в настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да губи сигнал, периодично обслужване / падане на сигнала (лесни стъпки)

Второ решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger

Обикновено бих предложил да актуализирам въпросното приложение, но в този случай искам да деинсталирате Messenger, за да премахнете всички негови асоциации с други приложения и услуги, включително създадените или натрупани файлове. След това изтеглете Messenger отново и след това го преинсталирайте.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Пратеник.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да преинсталирате Twitter, следвайте тези стъпки ...

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘messenger’ в полето за търсене.
4. Изберете Пратеник след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Преинсталирането на приложението означава, че имате най-новата версия.

Трето решение: Нулирайте телефона си

Ако по някакъв случай проблемът продължава да ви подслушва след това, може да се наложи да нулирате телефона си. Но преди действително да направите това, не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и може да не успеете да ги извлечете.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин.Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]