Съдържание
- Разберете защо вашият #Google #Pixel вече не може да изпраща и получава текстови съобщения или #SMS и научете как да го отстранявате.
- Научете как да отстранявате неизправности в телефона си, който вече не може да изпраща и получава картинни съобщения или #MMS.
Стъпка 2: Проверете сигналните ленти
След като рестартирате телефона си и все още не можете да изпращате и получавате текстови съобщения, след това проверете лентите за сигнал, за да видите дали устройството ви получава достоен сигнал, защото ако не, тогава веднага ще разберете, че това е проблем със сигнала или приемането на твоят телефон.
Ако телефонът не получава сигнал, рестартирайте го и след това опитайте да проверите дали полетният режим е активиран. След като проверите нещо и телефонът все още не получава никакъв сигнал, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим. Срещнах някои проблеми, при които някои приложения на трети страни могат да причинят загуба на сигнал. Така че, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте Мощност , докато логото на Google се появи на екрана, след което пуснете. Оставете няколко секунди, за да се появи логото.
- Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте Сила на звука бутон надолу.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато „Безопасен режим“ appears в долния ляв ъгъл на екрана за отключване, след което освободете. Това може да отнеме до 30 секунди.
Стъпка 3: Главно нулиране на вашия Google Pixel
Ако проблемът продължава, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране или конфигурация, която работи. Освен това той ще унищожи цялата ви лична информация, за да защити поверителността ви. Това е в подготовка за възможен технически преглед. Ето как го правите:
- Ако устройството ви е включено, изключи го.
- Натиснете и задръжте Намали звука бутон. Докато задържате силата на звука, натиснете и задръжте Бутон за включване докато телефонът се включи. Ще видите думата „Старт“ със стрелка около него.
- Натискайте бутона за намаляване на звука, докато маркирате "Режим на възстановяване."
- Натисни Бутон за включване за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот на Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
- Натиснете и задръжте Мощност бутон. Докато държите захранването, натиснете Увеличаване на звука бутон веднъж. След това освободете Мощност бутон.
- Ако "Изтриване на данни / фабричен рестарт" не е маркирано, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, докато не стане. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Натискайте бутона за намаляване на звука, докато маркирате „Да“ (или „Да - изтрийте всички потребителски данни“). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- След като нулирането приключи, натиснете бутона за захранване, за да изберете „Рестартирайте системата сега“.
- Когато приключите, възстановете данните си.
След нулирането опитайте да изпратите текстово съобщение на собствения си номер, за да видите дали преминава. Ако проблемът продължава да съществува, следващата стъпка може да ви помогне.
Стъпка 4: Обадете се на вашия доставчик на услуги
Ако все още не можете да изпращате / получавате текстови съобщения след нулирането, е време да потърсите помощ от вашия доставчик на услуги. Обадете се на техническата поддръжка и попитайте за състоянието на вашия акаунт, вашите кредити или нещо, което може да попречи на телефонния ви номер да изпраща и / или получава текстови съобщения.
Как да отстраните проблема с вашия телефон Google Pixel, който не може да изпраща / получава картинни съобщения (MMS)
Когато изпращате или получавате картинни съобщения или MMS, се изискват мобилни данни. Излишно е да казвам, че телефонът трябва да е свързан с мобилната мрежа за данни на вашия доставчик, за да използва услугата. Ако имате този проблем, ето какво ще направите:
Стъпка 1: Проверете дали мобилните данни са активирани на вашия телефон
Мобилните данни са всичко, когато става въпрос за MMS, така че трябва да е първото нещо, което трябва да проверите. Разбира се, трябва да се уверите, че в акаунта ви няма барове и че са ви оставали кредити или данни, които да използвате. Можете да направите това, като се обадите на вашия доставчик на услуги и проверите състоянието на вашия акаунт.
За да включите достъпа до данни в клетъчната мрежа:
- Отворете устройството си Настройки ап.
- Докоснете Данни използване.
- Докоснете Клетъчни данни.
Стъпка 2: Проверете дали във вашето устройство са зададени правилни настройки за APN
Ако вече сте активирали мобилните данни и все още не можете да изпращате и получавате MMS, може да има проблеми с настройките на APN. Имената на точките за достъп са необходими, за да може телефонът ви да се свърже с мрежата за данни на вашия доставчик. Ако един знак липсва или е въведен неправилно, устройството ви все още не може да се свърже с мрежата и услугата ви ще бъде прекъсната или прекъсната.
Стъпка 3: Обадете се на вашия доставчик на услуги
След като проверите всяка настройка в телефона си и проблемът продължава да продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги и попитайте за вашия акаунт и дали има проблеми с мрежата. Ако всичко изглежда добре от страна на мрежата, тогава проблемът е в телефона ви.
Стъпка 4: Нулирайте телефона си
Ако проблемът е в телефона ви и сте опитали всичко, е време да рестартирате устройството си. Просто не забравяйте да архивирате данните и файловете си, преди да го направите.
- Отворете устройството си Настройки ап.
- Под „Лично“ докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки и тогава Нулирайте телефона или Нулирайте таблета.
- Ако имате заключване на екрана, ще трябва да въведете своя шаблон, ПИН или парола.
- Когато бъдете подканени, докоснете Изтрийте всичко за да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на вашето устройство.
- Когато вашето устройство завърши изтриването, изберете опцията за рестартиране на устройството.
- Когато приключите, възстановете данните си. Научете как да възстановите данните си на телефон Pixel.
Надявам се това да помогне.
