Съдържание
Камерата е една от точките за продажба на смартфона #Google #Pixel, но изглежда много собственици са срещали проблеми с него, което ни накара да направим наше собствено проучване, за да разберем какъв е проблемът, каква е причината и възможните решения са. Сред най-често срещаните проблеми, които може да срещнете, е, когато камерата просто спира да работи без видима причина или причина.
Отстраняване на неизправности с вашия Google Pixel с неговата камера, която спря да работи
Ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Google Pixel, който в момента може да бъде грешен от проблем или два с камерата му. Целта на тази публикация е да определи каква е причината за проблема, за да можем да формулираме решение, което може да го поправи завинаги. Няма обаче гаранция, че проблемът ви ще бъде отстранен, ако сте изпълнили всички стъпки тук, защото ако проблемът е причинен от сериозен проблем с фърмуера или хардуера, може да се наложи помощ от техник или от самия Google, за да се поправи телефонът ви и / или заменени.
Стъпка 1: За първи път рестартирайте телефона си няколко пъти
Проблемите с фърмуера и хардуера се случват през цялото време, но по-често те са незначителни проблеми, които всъщност могат да бъдат отстранени чрез рестартиране. Ето защо, ако за първи път възниква този проблем, не правете нищо. Вместо това рестартирайте телефона си и се опитайте да правите нещата, които правите, когато проблемът се появи. Ако остане, рестартирайте телефона отново, за да видите дали това има значение. Въз основа на моя личен опит има проблеми, които могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на телефона ви няколко пъти, така че предлагам да рестартирате устройството си няколко пъти и ако то е останало, продължете със следващата стъпка.
Стъпка 2: Рестартирайте Google Pixel в безопасен режим и опитайте да използвате камерата отново
Имаше съобщения от собственици, които са се сблъсквали с подобни проблеми, при които приложения на трети страни са причинили проблема или камерата да се принуди да се затвори или замрази. Тъй като проблемът не е отстранен от рестартирането, е време да разгледате приложенията си. Опитайте се да изолирате проблема незабавно, като стартирате устройството си в безопасен режим и отворете приложението на камерата, докато е в диагностично състояние. Ето как стартирате своя Pixel в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато логото на Google се появи на екрана, след което освободете. Оставете няколко секунди, за да се появи логото.
- Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато в долния ляв ъгъл на екрана за отключване се появи „Безопасен режим“, след което освободете. Това може да отнеме до 30 секунди.
След като телефонът вече е в безопасен режим, опитайте да отворите камерата и заснемете няколко снимки, само за да видите дали проблемът възниква. Ако телефонът работи добре в това състояние, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията на трети страни причиняват проблема. Намерете виновниците и ги деинсталирайте един по един, започвайки от последната инсталация.
От друга страна, ако проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, тогава е възможно проблемът да е в приложението на камерата, нейния сензор или самия фърмуер. Продължете с отстраняването на неизправности.
Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението на камерата и други приложения, които може да са причина за проблема
И така, проблемът все още се появява в безопасен режим, следователно е време да отидете след самото проблемно приложение, в този случай това е приложението на камерата. Нулирайте го, за да се върне към настройките по подразбиране или конфигурацията, която първоначално е работила. Ето как изтривате кеша на телефона си Pixel:
- Отворете настройките на приложението Настройки на устройството си.
- Докоснете Приложения или Мениджър на приложения.
- В списъка докоснете Камера.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
И ето как изчиствате данните, които съдържат вашите настройки и предпочитания:
- Отворете настройките на приложението Настройки на устройството си.
- Докоснете Приложения или Мениджър на приложения.
- В списъка докоснете Камера.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни.
Има и моменти, когато Галерията е тази, която причинява проблема, затова предлагам да изчистите и кеша и данните. Същото се отнася и за други приложения, които също могат да предизвикат проблема. Ключът към познаването на тези приложения е внимателното наблюдение.
Стъпка 4: Трябва да нулирате телефона си Pixel, преди да го изпратите за проверка
Ако проблемът продължава, след като рестартирате приложението на камерата и други предполагаеми приложения, нямате друга възможност освен да архивирате всичките си важни данни и след това да нулирате телефона си, за да го върнете към фабричните му настройки. Всички приложения на трети страни ще бъдат деинсталирани, вашите предпочитания ще бъдат нулирани и след това ще трябва да изградите телефона си от нулата.
- Ако устройството ви е включено, изключете го.
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Докато задържате силата на звука, натиснете и задръжте
- Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата „Старт“ със стрелка около нея.
- Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато маркирате „Режим на възстановяване“.
- Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот на Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
- Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато задържате захранването, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона за захранване.
- Ако „Wipe data / factory reset“ не е маркирано, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, докато не стане. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Да“ (или „Да - изтрийте всички потребителски данни“). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- След като нулирането приключи, натиснете бутона за захранване, за да изберете „Рестартирайте системата сега“.
- Когато приключите, възстановете данните си.
За тези, които изпитват затруднения при зареждане на телефона в режим на възстановяване, след това го нулирайте чрез менюто Настройки:
- Отворете приложението Настройки на устройството си.
- Под „Лично“ докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни и след това Нулиране на телефона или Нулиране на таблета.
- Ако имате заключване на екрана, ще трябва да въведете своя шаблон, ПИН или парола.
- Когато бъдете подканени, докоснете Изтрий всичко, за да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на вашето устройство.
- Когато вашето устройство завърши изтриването, изберете опцията за рестартиране на устройството.
- Когато приключите, възстановете данните си. Научете как да възстановите данните си на телефон Pixel.
Ако всичко друго се провали, е време да изпратите телефона за проверка, ремонт или подмяна.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
