Съдържание

• Как да поправите Galaxy Tab Play Store няма да се отвори | продължава да се срива, няма да зарежда или изтегля приложения

Проблемите с Play Store могат да приемат много форми. В много случаи приложението може просто да се срине или да не успее да се изтегли. Ако приложението ви Play Store не се отвори или се срине на вашия Galaxy Tab A, четете правилната статия. По-долу са посочени потенциалните решения, които можете да направите, за да разрешите каквато и да е форма на проблема с Play Store, която имате.

Как да поправите Galaxy Tab Play Store няма да се отвори | продължава да се срива, няма да зарежда или изтегля приложения

Galaxy Tab A Play Store няма да се отвори или продължава да се срива, има редица фактори, които трябва да проверите, за да го поправите. Това ръководство ще ви покаже какво точно трябва да направите.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 1: Проверете дали интернет връзката работи и бързо

Когато се опитвате да използвате приложението Google Play Store, искате да сте сигурни, че интернет връзката, или wifi, или мобилни данни, е силна и не се прекъсва. Ако през цялото време използвате мобилни данни, уверете се, че се намирате в място с добър сигнал. Ако лентите за сигнал на вашето устройство са по-ниски от две ленти, интернет връзката може да не работи правилно, за да позволи изтегляне. Опитайте се да се преместите и се уверете, че имате подобрени сигнални ленти. След това опитайте да изпълните тест за скорост, за да видите дали интернет връзката е наистина бавна. Всичко по-бавно от 3Mbps може да повлияе на изтеглянето на приложението Play Store. Същите съвети трябва да се прилагат, ако сте в wifi връзка. Опитайте да се свържете с друга wifi мрежа, за да подобрите скоростта на интернет, ако връзката е лоша с текущата.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 2: Обърнете внимание на кода за грешка

Ако приложението Play Store все още не се отваря на вашия Galaxy Tab A, следващото нещо, което можете да направите, е да отбележите кода или съобщението за грешка. Това се отнася, ако приложението се срине и показва грешка. Ако го направи, вземете под внимание кода и направете бързо търсене в Google за него. Ако проблемът засяга много потребители, може вече да има публикувано средство за коригиране на ситуацията.

Ако изобщо няма грешка, пропуснете това предложение и продължете към останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 3: Отстранете приложението Play Store

Справянето с приложението Play Store трябва да се извърши, ако приложението няма да се отвори на този етап. Има три неща, които можете да направите:

• Принудително напускане
• Изтрий кеш-памет
• Изтриване на данни

Принудително напускане. Рестартирането на приложение понякога е ефективно за фиксиране на странни поведения. Рестартирането на неправилно работещо приложение отдавна е основно решение в Android. Ако вашият Galaxy Tab A Play Store продължава да спира без очевидна причина, това трябва да е едно от първите неща, които трябва да направите.

По-долу са посочени двата метода за принудително затваряне на приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (вляво от средния бутон Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Изтрий кеш-памет. Друг начин за отстраняване на проблема с Google Play Store е чрез изчистване на кеша. Приложението Google Play Store в устройствата на Samsung понякога може да срещне грешки поради повреден кеш. За да сте сигурни, че кешът на Google Play Store работи, помислете за извършване на следните стъпки:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете Още опции в горния десен ъгъл (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете Google Play Store.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Проверете за проблема.

Изтриване на данни. Изчистването на данните за приложението в Play Store ще възстанови приложението по подразбиране. Това може да работи, ако има грешка, която се е развила с течение на времето. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете Още опции в горния десен ъгъл (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете Google Play Store.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Проверете за проблема

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 4: Извършете меко нулиране

Рестартирането на вашето устройство е основна стъпка за отстраняване на неизправности в Android. Със сигурност важи в този случай. Така че, ако приложението Play Store все още не се отваря, ще трябва да рестартирате Galaxy Tab A. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 5: Проверете мястото за съхранение

Вътрешното устройство за съхранение на Galaxy Tab A е ограничено. Възможно е на вашето място да е свършило пространството, което пречи на Play Store да изтегля и инсталира приложения и актуализации. Опитайте се да се уверите, че през цялото време остава поне 1 GB място за съхранение, за да избегнете този тип проблеми. Ако текущото налично пространство е по-малко от 1 GB, опитайте да изтриете несистемно важни неща като снимки, видеоклипове, музика на компютър. Или можете да опитате да използвате SD карта и да прехвърлите вашите файлове там.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 6: Проверете SD картата

Ако вече използвате SD карта, преди приложението Play Store да започне да бърка, помислете за отстраняване на неизправности за възможен проблем със SD картата. Можете да направите това, като първо извадите SD картата. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy Tab A. Това е важно. Поставянето на SD карта, докато устройството е включено, може да доведе до повредени данни.
2. С екрана на телефона си, обърнат към вас, премахнете тавата за карти. Можете да използвате инструмента за поставяне / изваждане (или кламер), за да отключите тавата, като я поставите в предоставения слот. Тази малка дупка трябва да се вижда в лявата част на вашето устройство.
3. Извадете SD картата от тавата. Можете да вдигнете картата отдолу. За да подпомогнете, използвайте отвора на противоположната страна на тавата, за да отместите.
4. Поставете обратно тавата на картата със SD картата в нея.
5. Натиснете тавата, за да я фиксирате на място.
6. Включете таблета и проверете за проблема.

Ако временното изключване на SD картата не помогне, можете също да опитате да я преформатирате. Това работи, ако има неизвестна грешка със SD картата. Уверете се, че първо сте архивирали важни файлове от картата, за да не ги загубите. По-долу са описани стъпките за преформатиране на SD карта:

1. Отидете на началния екран.
2. Отворете тавата за приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Превъртете до и докоснете Съхранение.
5. Докоснете, за да изберете SD карта.
6. Изберете Форматиране от дадените опции.
7. Изчакайте, докато форматирането на SD картата завърши. Когато приключи, всички ваши данни, съхранявани на SD картата, ще бъдат изтрити, което ще я направи чиста и празна.

Само имайте предвид, че честото писане и изтриване на данни може да съкрати живота на картата с памет. Въпреки това, преформатирайте SD картата си само когато е наистина необходимо.

Можете да проверите и проверите файловата директория на картата с памет, за да видите дали всичко е изчистено. За да получите достъп до тази директория на телефона си, просто отидете на Моите файлове-> папка SD карта.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 7: Отстраняване на неизправности с приложението Download Manager

Ако приложението Play Store все още не се отваря в момента, не забравяйте да отстраните проблема с приложението Download Manager. Ще трябва да направите следното:

• Принудително излизане от приложението
• Изчистване на кеша на приложението
• Изтрийте данните на приложението

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 8: Отстраняване на неизправности в Google Play Services

Google Play Services е важно системно приложение, което подпомага приложението Play Store. Ако това приложение се държи лошо, други приложения, които поддържа, също могат да станат проблематични. Уверете се, че сте изпълнили основните стъпки за отстраняване на неизправности на приложението, описани подробно в Fix # 3 по-горе. Ако принудително излизане, изчистване на кеша на приложенията и нулиране на данните на приложението не помогне, преминете към следващите стъпки по-долу.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 9: Деинсталирайте / Преинсталирайте актуализациите на Play Store

Понякога изтриването на актуализации на приложение може да поправи нещата. Същото важи и за приложението Play Store. Опитайте се да изтриете последните му актуализации и да видите какво се случва. Ето какво трябва да направите точно:

1. Уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна и бърза.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете Още опции в горния десен ъгъл (икона с три точки).
5. Изберете Показване на системни приложения.
6. Намерете и докоснете Google Play Store.
7. Докоснете Още опции в горния десен ъгъл (три точки).
8. Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 10: Проверете за системни актуализации

Актуализиран софтуер предотвратява развитието на някои грешки. Уверете се, че инсталирате актуализации, когато те станат достъпни. За да проверите за актуализация:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 11: Премахване / повторно добавяне на акаунт в Google

Понякога премахването на регистрирания акаунт в Google може да помогне за отстраняване на грешки в Play Store. Уверете се, че сте направили тази стъпка за отстраняване на неизправности, ако приложението Play Store все още не се отваря на вашия Galaxy Tab A.

Ето стъпките за започване на премахването на акаунт в Google от вашето устройство:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Акаунти и архивиране.
4. Докоснете Акаунти.
5. Изберете подходящия адрес в Gmail. Ако има няколко акаунта, не забравяйте да изберете този, който искате да премахнете от устройството.
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. За да потвърдите, прегледайте известието, след което докоснете Премахване на акаунт.

След като изтриете акаунта в Google от таблета си, рестартирайте го и добавете отново акаунта. След това проверете за проблема и вижте какво се случва.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 12: Наблюдавайте в безопасен режим

Лошото приложение на трета страна може да доведе до неправилно поведение на някои приложения. Ако вашето приложение Galaxy Tab A Play Store не се отвори след инсталирането на приложение, може да има проблем с лошото приложение. За да проверите дали случаят е такъв, стартирайте таблета си в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането. Това може да отнеме до 1 минута. Просто бъдете търпеливи, за да го изчакате.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим на устройството.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Tab A все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 13: Опресняване на системния кеш

Повреденият системен кеш понякога може да засегне други приложения като приложението Галерия. Опитайте се да изчистите дяла на кеша и да видите дали освежаването на системния кеш ще помогне в този случай. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате.

Galaxy Tab A Play Store няма да отвори корекция # 14: Фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности и потенциалното решение на проблема ви е фабрично нулиране. Трябва да направите това само като последната опция. Извършването на фабрично нулиране ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране и ще изтрие всички лични данни като снимки, видеоклипове, контакти, съобщения и т.н. Не забравяйте да ги архивирате преди време.

По-долу са посочени двата метода как да нулирате хардуера или да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy Tab A.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A чрез Меню с настройки

При нормални обстоятелства възстановяването на фабричните настройки в менюто Настройки трябва да бъде основният начин за вас. По-лесно е да се направи и не се изисква натискане на хардуерни бутони, което може да се окаже трудно за някои потребители.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 5 секунди.
5. Освободете бутоните за включване и увеличаване на звука.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашата страница във Facebook.