Добре дошли в последната част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши проблеми на #Samsung # GalaxyS4. За тази част ще разгледаме проблема с # S4 не може да изтегли MMS, който повечето от нашите читатели изглежда изпитват. Този проблем се характеризира с това, че телефонът не може да изпрати текстово съобщение с прикачена снимка. Ще се справим и с други проблеми с текстовите съобщения, които нашите читатели са ни изпратили, които се надяваме да можем да разрешим.
S4 не може да изтегли картинно съобщение
Проблем:Дъщеря ми има проблеми с текстовите съобщения на телефона си. Тя не може да изтегли снимки на телефона си. т.е. изпратих й снимка на тигър с думите „хубаво котенце“ и тя каза, че всичко, което има, е думите „хубаво коте“ и никаква снимка. Какво дава?
Решение: Има определени изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, преди телефонът да получи картинно съобщение. Първо се уверете, че телефонът на дъщеря ви има активен абонамент за мобилни данни. Второ, уверете се, че превключвателят за мобилни данни е включен в телефона на дъщеря ви. Трето, уверете се, че настройките за APN на телефона на дъщеря ви съвпадат с тези, които нейният оператор използва.
След като и трите условия са изпълнени, е време да отстраните проблема. Започнете, като изключите телефона, след което го включите отново след няколко секунди. Това освежава връзката му с мрежата и може да помогне за разрешаването на този проблем.
Ако картината все още не е изтеглена, накарайте я да изчисти кеша и данните от приложението за съобщения, тъй като това може да е причинено от повредени кеширани данни. Тя също трябва да последва това, като изтрие кеш дяла на телефона си.
Ако проблемът продължава, опитайте да проверите дали приложението, инсталирано в телефона ви, блокира получаването на картината. За целта стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали картината може да бъде изтеглена. Ако може да се изтегли, проблемът може да е причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
S4 не може да изтегли MMS
Проблем:Не мога да изтегля mms на текстове. И не мога да изпращам или получавам снимки на текстови съобщения. Някакви идеи? Ние сме с Consumer Cellular.
Решение: Има три изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, за да можете да изпращате и получавате MMS на Consumer Cellular. Първо, трябва да имате активен абонамент за мобилни данни. Второ, вашият превключвател за мобилни данни трябва да е включен и трябва да имате сигнал за данни. Трето, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN.
В повечето случаи проблемът обикновено е третото изискване, тъй като телефонът може да има различна настройка на APN. За вашия оператор, който е Consumer Cellular, си позволих да проверя правилните настройки, които изброих по-долу. Сравнете тези настройки с тази на вашия телефон и направете необходимите промени, ако има някакви разлики.
- Име: CC
- APN: att.mvno
- Прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Пристанище: 80
- Потребителско име: празно или не зададено
- Парола: празна или не зададена
- Сървър: празен или не зададен
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- MMS прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
- MMS порт: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Тип удостоверяване: празно или не зададено
- Тип APN: Изберете „Интернет + MMS“, „Всички типове“ или ръчно въведете: по подразбиране, mms, agps, supl, fota
S4 Не се получават групови текстови съобщения
Проблем:Когато хората ми изпратят групов текст / разговор, НЕ получавам първите 1-3 текста, тогава започвам да получавам всичко без проблем. Обикновено мога да разбера, защото нямам представа за какво се занимава змията. Трябва да накарам някой да изпрати екранна снимка на конвоя, който съм пропуснал. Нормалните текстове изглеждат добре. Всяка помощ би била чудесна, кара ме да се побъркам да разбера за какво говорят. Благодаря.
Решение: Започнете отстраняването на неизправности, като изчистите кеша и данните от приложението си за съобщения. Следвайте това с изтриване на кеш дяла на вашия телефон. Сега проверете дали проблемът продължава да съществува.
Ако проблемът все още остава, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали приложението на трета страна причинява това. За това трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Ако груповите текстови съобщения пристигат нормално в този режим, проблемът може да е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
S4 Деактивиране на полето за тема в текстово съобщение
Проблем:Това е телефонът на дъщеря ми, всеки текст, който излезе, казва
И нейният подпис. Дали защото тя използва тази функция за подпис. Тя би искала да се отърве от темата без тема, но да запази подпис. Това възможно ли е. Крикет й каза да се обади и да ги накара да изпратят нов телефон. Наистина се надявам да има друг начин.
Решение: Ако в съобщението има поле за тема, то се изпраща като MMS. Това обикновено се случва, когато се опитате да прикачите снимка или гласов клип към съобщението. Ако използвате приложението за стокови съобщения, няма настройка за деактивиране на полето за тема. Можете да опитате да изтеглите някои от приложенията за съобщения на трети страни, налични в Google Play Store, и да видите дали темата може да бъде деактивирана. Като алтернатива можете също да опитате да използвате приложението Hangouts.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
