Съдържание
В Android може да има редица проблеми с гласови повиквания. Ако вашият Galaxy Tab A не може да осъществява повиквания или има грешка при повикване, има редица фактори, които трябва да проверите, за да разрешите проблема. Разберете как да отстраните този конкретен мрежов проблем по-долу.
Как да поправим Galaxy Tab A не може да осъществява повиквания | не може да се обади или грешка при повикване
Ако вашият Galaxy Tab A не може да осъществява повиквания и нямате представа как да го поправите, следвайте това ръководство за отстраняване на неизправности.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания №1: Проверете мрежовия сигнал
Гласовото повикване може да не работи, ако вашето устройство има слаб или слаб сигнал. Ако се намирате в сграда, опитайте да се изнесете или да се преместите на открито място, преди да осъществите повикване отново. Или, ако сте в движение, опитайте да спрете за няколко минути, за да проверите колко силен е сигналът и да се обадите. Ако сигналът е наред (поне 3 бара), но все още не можете да осъществявате повиквания на вашия Galaxy Tab A, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания №2: Проверете дали изпращането на текстови съобщения работи
Ако понастоящем текстовите съобщения също не работят, това може да е знак за възможен мрежов проблем. Отново проверете първо за сигнала и след това опитайте да изпратите или получите текстови съобщения. Ако проблемът остане, трябва да пропуснете останалата част от отстраняването на неизправности и вместо това да говорите директно с вашия мрежов оператор. Има голяма вероятност за текущ мрежов проблем и корекцията може да не е налична на вашето ниво.
Galaxy Tab A не може да осъществи обаждания поправка # 3: Уверете се, че НЕ сте блокирани
Ако имате проблеми с обаждането само до определен номер, възможно е да сте блокирани от другата страна. Ако е възможно, опитайте да позволите на човека, с когото се опитвате да се свържете, на който не можете да се обадите, за да може той или тя да провери, че не сте вписани в блокиран списък. Искате да проявите креативност в това, като използвате други форми на комуникация, за да уведомите този човек. Ако сте свързани в социалните медии, опитайте се да го уловите чрез това, за да разрешите проблема.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 4: Отстраняване на неизправности с приложението Телефон
Ако изобщо не сте блокирани или не можете да се обаждате на никого в списъка си с контакти, е време да фокусирате отстраняването на неизправности в приложението Телефон. Това са нещата, които искате да направите:
- Принудително излизане от приложението
- Изчистване на кеша на приложението
- Нулиране на приложението (изчистване на данните)
Принудително напускане на приложението Телефон. Това е обща стъпка за отстраняване на неизправности за всеки проблем с приложението. Ето как се прави:
Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
- След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението
Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението.
- Докоснете Force Stop.
Изчистете кеша на приложението Телефон. Ако рестартирането на приложението изобщо не помогне, следващият ви ход е да изтриете кеша на приложението Телефон. Това обикновено работи, ако има проблем с производителността или замразяване на приложение. Опитайте първо да изчистите кеша на приложението и да видите дали това ще работи. Ето как се прави:
- Отидете на началния екран.
- Докоснете иконата за приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
- Проверете за проблема.
Нулиране на приложението за телефон (изчистване на данните за приложението). Помислете да направите тази стъпка за отстраняване на неизправности, ако нищо не се промени след изчистване на приложението. Това ще върне приложението по подразбиране. Това обикновено е ефективно за отстраняване на грешки в приложенията поради актуализации. Ето как се прави:
- Отидете на началния екран.
- Докоснете иконата за приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 5: Рестартирайте устройството
Рестартирането на Galaxy Note10 + трябва да се извърши, ако все още не може да осъществява повиквания. Това е стъпка за отстраняване на неизправности, която може да поправи всякакви проблеми, така че не забравяйте да го направите в този момент. Има три начина да рестартирате вашия Galaxy Note10 +. Нека да видим всеки от тях по-долу.
Метод 1: Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.
Метод 2: Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.
Метод 3: Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.
Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Грижа за устройството.
- Докоснете 3 точки в горната част.
- Изберете Автоматично рестартиране.
Galaxy Tab A не може да оправя обаждания # 6: Нулиране на мрежовите настройки
Ако проблемът остане, трябва да се изчисти мрежовата конфигурация на таблета ви. Нулирането на мрежовата конфигурация понякога може да помогне за отстраняване на проблеми, свързани с мрежата, включително проблеми с приложения като този, който имате. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 7: Включване и изключване на самолета
Самолетен режим може също да блокира входящи и изходящи повиквания, както и други мрежови функции. Ако услугата за обаждания мистериозно е спряла да работи след пътуване, възможно е просто да сте забравили да изключите самолетен режим. Просто издърпайте лентата за известия надолу и изключете Самолетен режим, за да проверите.
Galaxy Tab A не може да прави корекции на обажданията # 8: Проверете за забрана на обажданията
Забраната на обажданията е функция на повечето телефони, но може или не може да бъде активирана от вашия оператор. Уверете се, че човекът, който се опитва да ви се обади, не е включен в списъка ви с забрана за обаждания.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 9: Отстраняване на неизправности в SIM картата
Някои форми на проблеми с повикванията са причинени от лоша SIM карта. Опитайте се да отстраните неизправностите на SIM картата, за да видите дали тя е причината за проблема. Също така, когато SIM картата се разхлаби в тавата или когато контактите й не са свързани правилно вътре, може да възникнат проблеми с мрежата. Опитайте се да извадите SIM картата, след което я поставете обратно, за да видите дали тя ще реши проблема.
Следвайте тези стъпки, за да изключите вашата SIM карта от вашето устройство.
- Изключете вашия Galaxy Tab A. Това е важно. Поставянето на SIM, докато устройството е включено, може да доведе до повредени данни.
- С екрана на телефона си, обърнат към вас, премахнете тавата за карти. Можете да използвате инструмента за поставяне / изваждане (или кламер), за да отключите тавата, като я поставите в предоставения слот. Тази малка дупка трябва да се вижда отстрани на вашето устройство.
- Извадете SIM картата от тавата. Можете да вдигнете картата отдолу. За да подпомогнете, използвайте отвора на противоположната страна на тавата, за да отместите (с помощта на нокът или подобен инструмент).
- Поставете отново тавата за карти.
- Натиснете тавата, за да я фиксирате на място.
- Това е!
Поставянето на SIM картата обратно е просто обратното на горните стъпки. Уверете се, че телефонът все още е изключен, когато поставяте картата.
Galaxy Tab A не може да прави обаждания поправка # 10: Прекъснете ръчно връзката от мрежата
Ако вашият Galaxy Tab A все още не може да осъществява повиквания, не забравяйте да опитате следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която е да принуди устройството да се свърже с вашата домашна мрежа. Това се прави чрез опит за свързване с друга мрежа, която очаквате да се провали. Това може да доведе до освежаване на връзката към вашата собствена мрежа. Това понякога може да работи, ако има грешка, която пречи на текущата конфигурация да работи. Ето какво трябва да направите:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежови оператори.
- Докоснете Избор ръчно.
- Изчакайте устройството ви да търси мрежи.
- След като приключите с търсенето ,, изберете друга мрежа, към която да се свържете. Например, ако сте на T-Mobile, изберете AT&T или друга мрежа.
- Телефонът ви ще бъде принуден да се върне с грешка, тъй като няма да може да се регистрира успешно.
- След това изберете отново собствената си мрежа и вижте дали устройството ви вече ще може да се регистрира отново и да коригира грешката.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 11: Опитайте да се обадите в безопасен режим
Друга възможна причина, поради която таблетът ви може да не може да осъществява гласови повиквания, е лошо приложение на трета страна. За да проверите, рестартирайте устройството в безопасен режим. Всички трети приложения, тоест приложения, които сте добавили върху оригиналните, доставени със софтуера, няма да имат право да работят в безопасен режим. Всички те ще бъдат в сиво, така че няма да можете да ги стартирате. Така че, ако вашият Galaxy Tab A ще има стабилен сигнал и ситуацията се подобри, това може да означава, че е виновно едно от приложенията.
За да рестартирате вашия Samsung Galaxy Tab A в безопасен режим:
- Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран трябва да се появи „Безопасен режим“.
- Проверете за проблема.
Безопасният режим може да е полезен трик при проверка за проблем, но няма да посочи точно приложението. За да определите кое от приложенията ви може да стои зад проблема, ще трябва да извършите процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте Galaxy Tab A в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- Ако проблемът се върне или след като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения едно по едно. Ще трябва да прекарате известно време в това, ако имате инсталирани много приложения. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- Важно е да деинсталирате само едно приложение наведнъж. След като премахнете приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете отново за проблема.
- Ако вашият Galaxy Tab A все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато не е идентифицирано измамното приложение.
Имайте предвид, че няма пряк път към знанието кое приложение е лошо или бъги. Просто бъдете търпеливи и продължете да повтаряте цикъла по-горе, ако проблемът се върне след премахване на едно приложение. След като проблемът спре, виновникът трябва да бъде последното изтрито от вас приложение. Уверете се, че не преинсталирате лошото приложение. Можете да добавите останалите приложения, които сте изтрили преди това.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 12: Изчистване на кеш дяла
Таблетът с Android може да не работи според очакванията, ако системният му кеш е повреден или остарял. За да видите дали имате проблем със системния кеш, опитайте да изчистите дяла на кеша. Ето как:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 5 секунди.
- Освободете бутоните за включване и увеличаване на звука.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да продължите с изчистването на кеш дяла.
- След като изчистите дяла на кеша, натиснете отново бутона за захранване за системата за рестартиране сега.
- Това е!
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 13: Изтриване на устройство
В повечето случаи проблемите с повикванията се отстраняват, без да се нулира фабрично, но ако проблемът ви се върне и достигне тази точка, не се колебайте да изтриете софтуера на таблета си. Преди да възстановите фабричните настройки, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, за да избегнете загубата им.
По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Galaxy Tab A:
По-долу са посочени двата метода как да нулирате хардуера или да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy Tab A.
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A чрез Меню с настройки
При нормални обстоятелства възстановяването на фабричните настройки в менюто Настройки трябва да бъде основният начин за вас. По-лесно е да се направи и не се изисква натискане на хардуерни бутони, което може да се окаже трудно за някои потребители.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че таблетът не се зарежда или се зарежда, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 5 секунди.
- Освободете бутоните за включване и увеличаване на звука.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Galaxy Tab A не може да оправя повиквания # 14: Свържете се с вашия оператор
Ако нито едно от горепосочените предложения не е помогнало, можете да предположите, че проблемът е извън вашето устройство. За да разрешите проблема, трябва да получите помощ от вашия мрежов оператор. Не всички проблеми с гласовите повиквания могат да бъдат отстранени в края на потребителя, така че не забравяйте да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да могат да разберат причината.
Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.
