Съдържание
- Проблем 1: Проблем с прегряване на Galaxy S6, няма да се свърже, компютърът няма да го открие
- Проблем 2: Galaxy S6 продължава да търси услуга, неуспешно съобщение при изпращане на SMS
- Проблем 3: Как да решим проблема с източването на батерията на Galaxy S6 edge
Добре дошли в най-новата ни публикация # GalaxyS6 за деня! Ние обхващаме 2 важни проблема, с които се сблъскват много потребители на S6: източване на батерията и прегряване. Надяваме се, че решенията, които ви предоставяме, ще ви помогнат.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:
Проблем 1: Проблем с прегряване на Galaxy S6, няма да се свърже, компютърът няма да го открие
Накратко, моят S6 е прегрял, докато е на плажа в PCB. След като най-накрая имах възможност да се зарежда няколко дни по-късно чрез безжично зарядно устройство, получих телефона да се включи отново. Проблемът ми сега е, че телефонът няма да се свърже с нищо. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror и NFC не успяха да се включат / работят. Опитах се да го свържа с компютъра си, за да прехвърля всичките си снимки и видеоклипове, но компютърът не разпознава устройството и телефонът не разпознава, че е свързан с компютър. Вече опитах Recovery Mode / Wipe Cache и също така направих безопасен режим. Проблемът е все същият и искам да получа снимките и видеоклиповете си, преди да взема решение за Master Reset на телефона (което също не мисля, че ще помогне). Моля помогнете. Благодаря. - Луи Камбио
Решение: Здравей Луи. Не знаем пълната история и истинското състояние на хардуера на устройството, така че наистина не можем да кажем със сигурност какво може да причини проблема. Ако обаче сте сигурни, че проблемът с връзката е започнал случайно след този инцидент с прегряване, можете спокойно да предположите, че вината е лош хардуер. Подобно на повреда от водата, хардуерът на всяко електронно устройство може да се повреди трайно, ако е изложен над очакваните нива на топлина. Имайте предвид, че в дънната платка на телефона ви има стотици компоненти и всеки от тях може да спре да работи поради твърде много топлина. В някои случаи дори незначителен компонент в крайна сметка може да доведе до голям отказ, тъй като неизправният компонент има тенденция да повлияе на сложната верига от процеси. Например неправилно функциониращ резистор може да доведе до отказ на други компоненти, тъй като цялата верига може вече да не получава точното количество ток или напрежение, от което се нуждае. Повечето електронни компоненти са чувствителни дори към най-малките промени в тока или напрежението, така че цялата система може в крайна сметка да се провали, ако основният проблем не бъде отстранен веднага.
За конкретния ви проблем в този момент проблемът може да бъде какъвто и да е, няма начин да го изолираме, да речем, само с лоша антена или порт за зареждане. Основната причина може да е по-сложна от която и да е от тях, така че трябва да оставите Samsung или добър независим техник да провери хардуера вместо вас. Не смятаме, че можете да направите нещо повече на този етап, освен да се опитате да инсталирате най-новите актуализации на приложения и Android (някои актуализации може да решат проблеми с връзката, особено ако това включва модема) и фабрично нулиране. Ако тези две стъпки изобщо не помогнат, помислете за подмяна на цялата дънна платка.
Проблем 2: Galaxy S6 продължава да търси услуга, неуспешно съобщение при изпращане на SMS
Понастоящем имам Straight Talk като моя превозвач. Наскоро преминах от Galaxy S4 mini на Galaxy S6 и оттогава виждам проблеми. Когато телефонът ми се изключи, когато го включа отново, търсенето на услуга е в горния ляв ъгъл на екрана ми.
Също така, когато изпращам текстово съобщение, получавам съобщение за неуспешен опит за повторен опит. Но човекът очевидно получава съобщението, което изпращам, защото отговаря.
Говорил съм с двама многобройни души в Straight Talk и те сякаш не могат да разрешат проблема. Не съм много разбиран в технологиите, но мога да следвам указанията. Така че, ако можете да говорите на неспециализиран начин, трябва да можем да преодолеем това. Можеш ли да ми помогнеш? - Q
Решение: Здравейте, на първо място, ако телефонът, който използвате в момента, първоначално НЕ е от Straight Talk, тоест не работи със софтуера на Straight Talk, може да очаквате проблеми с него. Не всеки Galaxy S6 е съвместим с всички оператори и всяка разлика в техния хардуерен и софтуерен дизайн може да има значително въздействие, когато се използва извън домашната им мрежа. Например, ако използвате телефон Verizon в мрежата на Straight Talk, някои функции и функции в телефона може да не работят правилно или изобщо. В повечето случаи мрежовата функция на телефона също може да пострада и може да покаже поведението, проявено от вашия S6 в момента. И това всъщност е само един сценарий, при който могат да възникнат проблеми. Има и други фактори, които могат да доведат до проблемите, които изпитвате, включително проблеми от страна на Straight Talk, проблеми с акаунта, проблеми със софтуера на устройството, проблеми с приложения и т.н.
Тъй като нямаме пълната история на вашето устройство, предлагаме първо да го изтриете с фабрично нулиране, за да можете да установите еталон. След като възстановите всички настройки на софтуера на телефона си по подразбиране, можете да опитате да видите какво се случва. Например, ако телефонът, след фабрично нулиране и без инсталирани приложения на трети страни, продължава да показва иконата за търсене на услуга или показва неуспешно съобщение при изпращане на SMS, най-вероятната причина е свързана с кодирането. Това означава, че или операционната система, която сте инсталирали напоследък, не работи, или че софтуерната версия на телефона ви има проблеми с работата със системата на Straight Talk. И двата случая надхвърлят способността ви да поправите, така че всичко, което можете да направите, е да се надявате скоро да бъде пусната актуализация, която да ги адресира.
За да възстановите фабричните настройки на вашия S6, любезно направете следните стъпки:
- Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
Проблем 3: Как да решим проблема с източването на батерията на Galaxy S6 edge
Здравей, Droid Guy. Имам проблем с моя S6 edge. Преди около 5 монтирания смених батерията, тъй като животът беше сериозно намален само след половин година употреба. Сега изпитвам подобни проблеми. Само за седмица премина от нормално време на батерията до изтощаване на батерията в рамките на 8 часа бездействие или около 30 минути от умерена употреба. Също така наскоро забелязах, че от време на време става доста топло. Индикаторът на батерията в „Поддръжка на устройството“ не показва нищо. Ще бъда благодарен за вашия съвет. - Саймън Шют
Решение: Здравей Саймън. Знанието за истинската причина, поради която телефонът ви губи батерията необичайно бързо, може да бъде досаден процес, така че не можем да гарантираме, че може да ви помогнем. Важно нещо, което трябва да имате предвид, е да видите дали проблемът е възникнал, след като сте направили нещо различно. Например, ако смятате, че проблемът с изтощаването на батерията се случва, след като сте инсталирали приложение, деинсталирането му може да помогне. Само вие знаете пълната история на вашето устройство, така че отговорността за идентифициране на възможните причини пада върху вашите плещи.
Проверете за приложения за източване на батерията
Ако изобщо не сте направили нищо различно, преди да забележите проблема, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да проверите дали има конкретно приложение или услуга, които консумират много енергия. Обикновено приложенията, които трябва да са на върха на списъка, трябва да са свързани със системата като екран или Android. Ако забележите, че приложение, което не сте запознати, консумира честотна лента на батерията повече от обикновено, трябва или да го деинсталирате, или да го деактивирате. За да проверите използването на батерията, изпълнете следните стъпки:
- От начален екран навигирайте: Приложения> Настройки> Батерия.
- Прегледайте графиката на хронологията на батерията. Графиката за процента на батерията показва приблизителния оставащ живот на батерията.
- Докоснете Използване на батерията бутон.
- От Минало и прогнозирано използване разгледайте графиката. Това ви показва колко батерия е била използвана и показва прогнози за живота на батерията въз основа на това използване.
- Прегледайте Последно използване на батерията раздел. Проценти ви казва как всяко изброено приложение влияе върху живота на батерията ви.
Вашият списък с приложения, които се захранват с честотна лента, е уникален за вашето устройство, така че вие решавате дали трябва да деинсталирате приложение или не. Имайте предвид, че някои приложения са проектирани да работят във фонов режим и може да са високо в списъка. Добър пример за този тип приложения са приложенията за социални мрежи. Приложенията за социални мрежи редовно се свързват с отдалечените си сървъри, за да получават актуализации на съдържанието. Уверете се, че сте задали опцията за синхронизиране в менюто за настройки на ръчно или подобно, за да им попречите да се актуализират автоматично.
В годините ни на отстраняване на проблема с изтощаването на батерията най-честата причина е лошото управление на приложенията. Като потребител вашата задача е да гарантирате, че инсталирате само добре работещи приложения. Ако сте склонни да инсталирате приложения импулсивно, сега е моментът да промените. Колкото повече приложения инсталирате, толкова по-голям е шансът да се развият грешки и да създадат проблеми. Споменатата ситуация също може да доведе до проблем с бързото източване на батерията, тъй като операционната система трябва да извършва по-сложни изчисления. Необходими са повече ресурси, за да подготвите устройството си, както и да правите неща. С други думи, колкото повече неща събирате, толкова по-голямо натоварване става системата. Що се отнася до броя на приложенията, най-добре е да сте пестеливи. Деинсталирайте тези, от които не се нуждаете, и оставете само тези, без които не можете да изживеете цифровия си живот. Изхвърляйте игри, освен ако това няма да повреди живота ви, когато нямате такива.
Най-добрият начин да разберете дали броят на приложенията, които имате, е основният фактор, като направите фабрично нулиране и наблюдавате телефона без приложения на трети страни. Ако не можете да живеете без служебния си имейл, опитайте да инсталирате имейл приложение само след фабрично нулиране и вижте колко дълго трае редовното зареждане.
Лош хардуер | лоша батерия
Не забравяйте, че всеки проблем с телефона може да бъде причинен и от хардуерна неизправност. Батерия на литиева основа като тази в телефона ви се нуждае от грижи. Ако приемем, че сега използвате оригинална батерия на Samsung, има вероятност тя да се е повредила само след няколко месеца употреба. Не можем да обсъдим броя причини, поради които батерията може да се повреди в тази публикация, но ви предлагаме да направите някои изследвания, за да ги знаете. Ако телефонът ви продължава да губи бързо батерията си дори след фабрично нулиране, много вероятно е причината да е в хардуерната природа. Помислете за смяна на батерията, за да разрешите проблема.
Калибриране на батерията
Понякога проблемът с изтощаването на батерията не означава непременно проблем и обикновено прекалибриране може да помогне. За да видите дали случаят е такъв, помислете за извършване на повторно калибриране. Ето как:
- Изключете Galaxy Note 4 напълно.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
- Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете. - Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте Reboot system now и натиснете клавиша за захранване.
