Съдържание
Вашият Galaxy S10 микрофон не работи? Стигнахте до правилната статия! В тази публикация ще ви покажем как да разрешите проблема с вашия микрофон S10. Не забравяйте да следвате решенията в представения ред.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да поправим, че микрофонът Galaxy S10 не работи | лесни начини за отстраняване на лош микрофон
Макар и рядко, проблемите с микрофона се случват на устройствата Samsung Galaxy. Ако вашият Galaxy S10 микрофон не работи и нямате представа защо, трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате причината за това.
Микрофонът не работи поправка # 1: Научете повече за проблема
Преди да предприемете правилни стъпки за отстраняване на неизправности, първото нещо, което искате да направите, е да съберете по-подходяща информация за случая. С това искаме да кажем, че трябва да проверите дали проблемът с микрофона се появява в целия ви софтуер или дали се случва само с конкретно приложение. Също така трябва да проверите дали има съобщение за грешка, което се показва всеки път, когато се опитате да използвате функцията на микрофона. В повечето случаи функцията на микрофона може просто да бъде деактивирана по погрешка, така че трябва да сте сигурни, че сте проверили и тази възможност. Ако сте променяли някои настройки непосредствено преди микрофонът да е умрял, опитайте да отмените това, което сте направили. Само вие знаете историята на вашето устройство, така че играете ключова роля за установяване на проблема.
В този случай е важно да проверите дали можете да запишете гласа си. Ако записът на глас работи, но микрофонът все още не функционира в някои области, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Микрофонът не работи поправка # 2: Справете се с конкретното приложение, което има проблем
Ако микрофонът спира да работи само когато се опитвате да използвате едно приложение, като приложението Телефон, първо трябва да отстраните това приложение. Възможно е да има настройка или неизвестна грешка в приложението зад проблема. Това, което можете да направите в тази ситуация, е да прегледате настройките на приложението и да видите дали има някаква настройка, която сте променили, която пречи на микрофона да работи. Ако в приложението ви няма такава настройка, опитайте да изчистите данните на приложението, за да ги върнете към фабричното му състояние. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
Преди да решите да нулирате приложението, можете също да опитате първо да видите дали проблемът може да бъде отстранен, ако просто принудите да излезете от приложението. Има два начина да направите това.
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението за съобщения.
- Докоснете Force Stop.
Микрофонът не работи поправка # 3: Рестартирайте устройството
Понякога могат да се появят дребни грешки, когато позволите на телефона си да работи в продължение на седмици. Точно като компютър, телефонът ви може да стане бавен и бъги, ако го оставите включен твърде дълго. Не забравяйте да опресните системата, като направите меко нулиране. Това симулира ефекта на „издърпване на батерията“, което основно рестартира системата и изчиства RAM в процеса. В много случаи това е достатъчно, за да се отървете от дребни грешки. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
- Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.
Микрофонът не работи поправка # 4: Деактивирайте Bixby Voice
В по-стари устройства Samsung Galaxy като S9 някои потребители успяха да намерят решение за грешка в микрофона, като изключиха Bixby Voice. Не открихме доказателство, че това може да се приложи към всички неработещи микрофони за всички серии Samsung Galaxy или по-специално за Galaxy S10, но може да искате да опитате. Това може да се направи лесно за няколко секунди, така че си струва да се тества. Ето какво можете да направите:
- Отворете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Изберете Bixby Voice.
- Докоснете Force Stop.
Микрофонът не работи поправка # 5: Проверете за измамни приложения
Друга възможна причина, поради която вашият Galaxy S10 микрофон не работи, може да бъде лошо приложение. За да проверите, рестартирайте телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени, така че ако проблемът не възникне, лошото приложение трябва да е виновно. За да рестартирате устройството си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Микрофонът не работи поправка # 6: Нулирайте предпочитанията на приложението
Както всички други приложения и услуги, функцията на микрофона на вашия S10 разчита на някои приложения и услуги по подразбиране, за да работи. Понякога ново приложение или дори потребител може да деактивира критично приложение, причинявайки верига от проблеми. За да сте сигурни, че всички приложения и услуги по подразбиране са готови, опитайте да нулирате предпочитанията за приложения на вашето устройство. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.
Микрофонът не работи поправка # 7: Върнете настройките на софтуера по подразбиране
Ако досега нищо не е помогнало, крайното софтуерно решение, което да опитате, е фабрично нулиране. Това ще изтрие личните данни на приложението и ще върне Android към фабричната му версия. Това означава, че цялото софтуерно изживяване ще се върне към състоянието, когато за първи път деблокирате устройството. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне. Ето как да го направите:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Получете помощ от Samsung
Ако никое от горните софтуерни решения не помогне, има проблем или дълбоко в софтуера (проблем с програмирането), или микрофонът на телефона ви просто е работил неправилно. Тъй като нито едно от тези неща не може да поправите, трябва да посетите местния сервизен център на Samsung за поправка.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
