- Някои потребители на Galaxy Note 9 се оплакват, че актуализацията на защитата от март е блокирала дисплея на телефоните им.
- Въпреки че проблемът очевидно се решава с рестартиране или фабрично нулиране, той не изчезва напълно, казват потребителите.
- Досега Samsung е насочвал клиентите да отидат до най-близкия търговски обект на Samsung, за да го поправят.
- Това обаче може да не е възможно, тъй като в момента повечето магазини са затворени поради пандемията на коронавируса.
The Samsung Galaxy Note 9 започна да получава актуализацията за сигурност през март не много отдавна. Сега някои потребители твърдят, че актуализацията доста е нарушила функционалността на дисплея на техните устройства. По-рано беше казано, че няколко собственици на устройства Pixel също са изправени пред подобни проблеми с актуализацията на защитата през март.
Клиентите на Galaxy Note 9 изразиха загрижеността си на форумите на общността на Samsung с проблеми, вариращи от прегряване, намалена резолюция на дисплея, както и обезцветяване на екрана. Още по-лошото е, че рестартирането или възстановяването на фабричните настройки на телефона също не помага. Въпреки че това очевидно работи за кратък период, проблемите очевидно се появяват отново.
И така, какво прави Samsung по този въпрос? Не много, честно казано. Твърди се, че производителят насочва засегнатите клиенти към най-близките сервизни места на Samsung, за да намери там потенциална корекция. Струва си да се спомене, че понастоящем повечето устройства Galaxy Note 9 не са в гаранция, тъй като е пусната през 2018 г. Това означава, че някои потребители може да се наложи да поемат разходите за ремонт, дори ако телефонът е нефункционален поради актуализация, която Samsung изпратени.
На второ място, като се има предвид, че бизнесът по света е спрял, повечето магазини на Samsung се очаква да бъдат затворени, което прави нещата още по-лоши за клиентите. Изглежда, че Samsung няма други решения за това в момента, въпреки че се надяваме, че компанията скоро ще изпрати актуализация за отстраняване на грешки.
Източник: Форум на общността на Samsung
Чрез: Android орган
